文 | 夏鳶
非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。
生命中有很多美好的事物，等待著我們去發現。這些事物有的來自於自己，有的來自於身邊的人，要想人際關係變得和諧，情意相通，就得彼此有一個好的溝通模式，在這個溝通的過程中，彼此傾聽，彼此深入瞭解其內心的想法，才能讓愛融入到身邊，給我們帶來無限的美好。
那要如何溝通才能讓彼此舒服呢？馬歇爾·盧森堡博士提出的非暴力溝通模式，就可以讓人們相處的平和融洽，讓生活更加美好。
《非暴力溝通》
作者馬歇爾·盧森堡在促進人類和諧共處方面有著突出性的成就，在獲獎之後，他發展出極具影響力和啟發性的非暴力溝通的方式和原則，不僅教會了人們如何使個人生活和諧美好，同時解決了眾多世界範圍內的衝突和爭端。
想了解盧森堡博士的非暴力溝通到底是怎樣溝通的嗎？來看看下面具體的分析吧。
什麼是非暴力溝通？
依照它來聆聽和談話，能使人們情意相通，和諧相處，這就是非暴力溝通。它能夠療愈我們的內心，能夠讓我們沮喪的情緒得到改善，能夠讓我們化解人與人之間的矛盾，建立彼此和諧的生命體驗。
在這個快節奏的時代裡，每一天都是忙忙碌碌的，人與人的交流有些時候是被誤會、不會表達所阻礙，導致了很多矛盾的產生。《非暴力溝通》這本書的宗旨就是能使人們心境平和、感激生活的賜予，讓愛融入生活。
通過這種溝通方式，讓我們學會感恩，學會記錄生活裡的美好小事，學會賦能他人，同時也使自己變得更加隨和且優秀。 非暴力溝通的四個要素是什麼？
四要素：觀察、感受、需要、請求。
01 觀察
不要把觀察和評論混為一談。非暴力溝通是動態的語言，不主張絕對化的結論。它提倡在特定時間和情境中進行觀察，並清楚地描述觀察結果。
要想更好地在生活中去實踐非暴力溝通的方式，首先要做的就是要學會觀察，這裡的觀察我認為有兩個方面，一個是觀察自己，一個是觀察對方，因為交流畢竟是兩個人一起進行的，要想彼此交流的順暢，就要雙方都知道內心真實的感受是怎樣的，所以觀察是非常重要的一個環節，也是溝通四要素裡的第一步。
通過觀察，確定了心中真實的想法，才能多去體驗生活，並感激生活。每個人的生活都是五味雜陳的，都是有苦也有甜，沒有一個人是一帆風順的。
當面對逆境的時候，我們首先要做的是要冷靜的思考，理性的去面對它，接受它，而不是一上來就用懷疑的態度去看待事件本身，那樣會把矛盾愈演愈烈的。
之所以要感激生活，就是因為生活能帶給我們太多的美好了，人活一世，更多的是要學會珍惜當下，學會享受生活，並熱愛生活，當你的心中充滿著期待、願景時，自然而然就會發現生活的美好，以及身邊的小確幸。每天讓自己都活在一個愉悅的心情裡，開心也是過一天，難過也是過一天，何必讓自己糾結在難過裡呢？只有自己的心情美麗了，才能感受生活的美好，才能帶給他人美好和慰藉。
02 感受
學會區分感受和想法。當我們說“我覺得”的時候，並不是在表達感受，而是在表達想法。
確實是這樣，想想自己，有時就有這樣的經歷。我有時經常會說“我覺得怎樣怎樣”，原來這樣的說法是想法，不是感受。要讓對方明瞭自己的感受，就要把“我覺得”的話，換成其他語句來說，這一點在今後的溝通中要多多的去改善。比如在和老公的交流中，他有時的腦回路就不會拐彎，自己要把真實感受說與他聽，不要讓對方去猜，因為不是談戀愛的時期了，現在是一家人，就不要怕溝通，就要敢於說出自己的感受，這樣對方才能清楚明白我的需求是什麼，久而久之，他也會學會觀察，不用我再去說，也能知道我的想法了。
建立表達感受的詞彙表，書中提到了很多表達感受的詞彙，可以一一記錄下來，也可以自己嘗試寫一寫這樣的詞彙，在下次溝通的時候，就知道哪些詞是感受，哪些是想法了。
03 需要
他人的言行和我們的感受有關，但不是我們感受的起因。感受根源於我們自身的需要。
聽到不中聽的話，我們可以有四種選擇：責備自己、指責他人、體會自己的感受和需要、體會他人的感受和需要。
其實生活中真的聽到不中聽的話，或者是遇到認為不公平的事，有時是很難能覺察自己和他人的感受的，可能一般都是一上來就責備自己和指責他人，這樣導致的結果就是爭吵，甚至是冷戰。
在開口爭吵之前，先思考一下自己的內心的需求到底是什麼，看看自己用什麼樣的說話方式說出，對方是聽得懂的，因為有時在情緒不好的時候，對方說什麼話都是聽不進去的。與其要求他人能做到這一點，還不如先讓自己保持冷靜，多關注彼此的感受和需求，從自己做起，帶動對方。也許這樣，兩人的矛盾或誤會就能逐漸的消散了。
04 請求
請求，是請求他人幫助的意思。
在前三個要素（表達觀察、感受和需要）之後，要尋求他人的幫助。那麼以什麼方式提出請求才能使對方積極回應呢？答案就是：提出具體的請求。
有人會說，提出具體的請求是不是很丟臉，或者讓對方感覺自己事情太多了，其實不是的，溝通就是要面對面說清楚，把自己內心的真實想法和情感表達出來，讓對方能馬上明白，只有明白了你的請求，才可以令你們的溝通順利，沒有障礙。所以，要大膽說出自己的請求，越具體越好。
書中說到，“大多數的人在沒有得到期待的反饋時，會將所說的話重複一遍。”我特別有感觸，因為我在和我老公說話的時候，他經常聽見了就是不回覆我，我就得再說一遍，如果還是不回覆我，我接著還是再說一遍，其實就是因為這個，有些時候就會導致爭吵，感覺他沒有及時反饋我，因為都在一起，面對面兩個人，又不是說他在工作的時候，我就認為他是可以給我反饋的，這也說明了我可能是缺乏安全感，才會想要這個反饋吧。
之所以對方沒有反饋，就是我的請求說的不夠具體，其實這也是分人的，如果一個高情商的人就會懂得你要說的話，但是作為家裡人過日子，還是要多交流，多說出內心的感受和請求，不要讓對方去猜，越猜越會得不償失。
傾聽，體會他人的感受和需要
學會傾聽對方說話，是溝通的最高境界。不論別人說什麼，我們只聽到對方在此刻的觀察、感受、需要和請求。在這個過程中，做一個合格的傾聽者，用心記錄下對方說的每一個字，並在腦中進行整理，及時給予對方反饋。這個反饋可以是很好的建議，也可以是感同身受的站在對方角度，去商量的解決問題的方法。
我自己就和老公有過這樣的溝通，通過和老公的交流，我知道了其實男人有的時候就是“口是心非”，他們不是不想說出自己的壓力和煩惱，而是怕家裡人過多的擔心，尤其是自己的妻子，他們會覺得多跟老婆說壓力，反而會導致妻子的心理負擔。
這次的溝通我認為很成功，也特別好，老公說出了他想說的話，我也能更加地理解他，包容他，他不是不辛苦，不是不累，只是怕我擔心，因為現在有孩子，我們的付出都是彼此知道的。這就是他一直說的心有靈犀一點通。我會記錄下這次和老公的談話，會一起和他制訂今後的計劃，更好的合理安排好時間，一起努力，為了我們更好的未來生活。
作為傾聽者，在這個過程中，要先全部聽完對方的說話，再表達出自己的感受，並及時給予對方反饋。
愛自己，從瞭解自己開始
非暴力溝通最重要的應用是培養對自己的愛。只有真心的接受自己，感受自己，關注自己，才能真正的愛自己多一點。我認為女性就得多愛自己一點，不能把全身心都投入到家庭和孩子上，要適當給自己留些成長的空間。很多成功女性，她們共有的特質就是自律，只有會管理好自己的人，才能管理好工作，以及家庭。
我在前年的一個機緣巧合下，在網絡上知道了Grace大大，那時的我對自己其實是迷茫的，因為生過病後，不知道該怎麼辦，不知道自己未來的方向是什麼。但是通過Grace大大的一節閱讀公開課，讓我現在的人生髮生了改變。我知道如何制定計劃了，我知道如何自我精進了，我也知道了要想達成自己的目標就要去刻意練習，甚至是沒有就去創造。我想，種種的這些，就是我愛自己的方式，通過閱讀，通過接觸同頻小夥伴，一起抱團成長，是我覺得最美好的事情了。
重獲生活的熱情與表達感激
重獲生活的熱情，需要我們更多的關注自己的需求，要敢於說出自己的真實需求，只要記住說出來並不是自私的表現，而且真切的感受自己。
用非暴力溝通的方式表達感謝時，我們只是為了慶祝他人的行為提升了我們的生活品質，而不是想得到任何回報。
非暴力溝通表達感激的三個部分
1.對方做了什麼事情使我們的生活得到了改善？
2.我們有哪些需要得到了滿足？
3.我們的心情怎麼樣？
看到這三個部分，讓我想起了靈魂三問，感覺這兩個是相輔相成的，靈魂三問是問自己幫助他人的事情，表達感激更多的是關心自己的感受，這些感受是他人帶給自己的。我們要經常用這些問題問自己，讓自己變得更優秀。
我們要學會感激生活帶給我們的美好，學會珍惜當下，珍惜身邊的每一個人，想讓他人對自己好，自己也要去幫助他人，為他人賦能，彼此循環做這件事，在賦能他人的同時，也是自己成長的過程。
運用非暴力溝通的四要素，去工作和生活中實踐，只有真正踐行了，才能化解煩惱與矛盾，才能讓愛融入生活，才能發現生命力的美與力量。
讓我們一起行動吧，創造屬於我們自己的美好生活。
生活永遠等待人們以一己之身去領略生命的美和神奇。
作者：夏鳶，一個來自北京的85後可愛寶媽，熱愛手帳、閱讀、古風、攝影的慢熱天蠍一枚，懷抱著一顆溫暖的心挑戰自我，喜歡一切文藝且美好的事物。力求成為一個會運營的寫作人，以追求夢想為己任。
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