舆论压力下 餐饮巨头海底捞 为什么会迅速道歉恢复正常价格?

海底捞为什么会迅速道歉并恢复正常价格?好像是因为受到网上的舆论压力,但是回到本质上,还是现在的市场承受不了涨价的行为,简单的说就是消费者不愿意为涨价买单。

舆论压力下 餐饮巨头海底捞 为什么会迅速道歉恢复正常价格?

首先企业有定价的自由,消费者有选择的自由产品的价格定价是企业一手决定的,是涨价还是降价都是企业自己的选择,这本无可厚非,是企业自由的选择,但是对消费者来说,是否选择来消费也是自己的自由选择,企业的涨价,消费者有接受和不接受的权利。

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企业的涨价并非就是一意孤行,他也是会考虑消费者的接受能力,如果价格过高 ,消费者不接受,消费量反而下降,最后获得的营收和利润可能还不如涨价前,所以大多数的企业对于涨价一向是比较谨慎的,尤其是大型的企业。小企业或者是个体户由于决策成本低,马上可以做出来,如果市场不接受,那那么就会马该回去,对于大型的企业而言就要谨慎多了。

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而这次海底捞涨价时间段,线下的经营数据未必会完全能够判断涨价是否能够被消费者接受,但是综合网上舆论的反馈,海底捞是觉得涨价并不会带来更好的经营效果,反而会丧失一部分客户,甚至是有损企业品牌。总而言之就是涨价不划算,所以才会道歉并恢复原价格。如果涨价后,海底捞生意如常,消费者照常埋单 ,他怎么会理会网上的舆论 有钱难道还不赚 了吗?只要线下的消费者认账和认同,网上的网民的意见真的就那么重要吗?


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