建行福建省分行:用好“科技因子”構建“服務生態”

人民網-福建頻道

“像我們這種農資銷售企業,一開春便需要大筆資金進行鋪貨。多虧了建行‘雲義貸’,解決了我們備貨的資金難題。”這個初春微風寒意,但福州大盛農業發展有限公司負責人汪先生心裡暖意十足。在建行福建省分行“復工助企”行動中,客戶經理獲悉大盛農業的融資需求後,當天便上門走訪,給出了融資服務方案,並指導企業主通過“建行惠懂你”APP成功獲得了180萬元的純信用貸款,幫助企業完成春耕化肥的購置,有效保障了農資供應。

汪先生的融資案例,只是建行福建省分行積極開展“助企復工”行動、精準對接小微企業融資需求的一個縮影。作為踐行普惠金融的主力軍,建行福建省分行通過創新開展融資對接,提供“線上問 線下跑”對接需求,“數據增信 渠道提速”精準服務、“平臺連接 服務外延”構建生態等普惠金融特色服務方案,全力支持中小微企業復工復產。

疫情發生以來,建行福建省分行已對接小微企業客戶超3萬戶,累計為1.5萬戶企業提供融資支持超過129億元。

線上問 線下跑 多元拓寬融資渠道

“特別的愛,給特別的你。‘惠貸款·送保障’活動開啟”“給小微企業的一封信”“守望同心,建行客戶經理雲工作室,暖心服務在身邊”……疫情期間,建行福建省分行線上普惠專列直達小微“屏幕”,讓眾多小微企業感受到建行普惠的實惠和暖意。

為充分對接小微企業的有效融資需求和配套金融服務需求,建行福建省分行在全轄部署安排,實施“四專”(專門客群、專項政策、專屬服務、專享紅利)、“五化”(線上化、自動化、專屬化、紅利化、綜合化”)復工助企行動,以“線上問 線下跑”雙線聯動的方式,全面對接小微企業需求,切實為小微企業提供“滴灌式”精準服務。

一方面,通過微信公眾號、短信、電話、產品客戶端等渠道,建行福建省分行邀請小微企業填寫調研問卷,瞭解真實融資需求;同時發揮雲辦公、遠程協作等智能服務優勢,積極推行網上銀行、手機銀行、“建行惠懂你”APP等線上服務渠道,為企業抗疫戰疫“突圍戰”傳遞休慼與共、守望相助的新金融力量。

另一方面,實地把脈“問診”,通過“百行進萬企”、雲工作室、“銀媒金融直通車”等渠道,建行福建省分行工作人員與小微企業主面對面交流、屏對屏溝通,近距離聆聽小微切身訴求,一對一制定服務方案。

增信 提速 暢通融資“兩個一公里”

劉先生,寧德古田縣某米業有限公司的企業主,憑藉穩定的經營數據,獲得建行100萬元的主動授信;周女士,南平武夷山一家茶葉銷售的個體經營者(武夷山市合古茗茶行),通過“建行惠懂你”APP成功申請50萬的“雲義貸”。

無論是劉先生還是周女士,他們便捷融資的背後,是建行福建省分行深耕普惠金融,暢通融資“兩個一公里”助力企業復工復產的努力。

兵馬未動,糧草先行。在復工復產中,必須為企業解決資金問題。建行福建省分行依託大數據繪製“小微畫像”,從交易、結算、納稅等場景切入,把原先無法跟蹤的生產數據、交易信息轉化為企業“信用”,提供包括防疫企業專屬信貸“雲義貸”、納稅“增信”的“雲稅貸”、房產“加碼”的“個體工商戶抵押快貸”等特色融資產品。多渠道提高小微企業貸款可得性,打通小微企業融資“最後一公里”。值得一提的是,在原有小微企業利率下調0.5%的“暖企”優惠上,“雲義貸”進一步加大優惠幅度,信用貸款年利率僅為4.1025%。

針對小微企業“短頻快”的融資特點,建行福建省分行力推普惠金融專營機制,推出包括“完善考核機制,加強科技應用、下沉服務重心”等行動方案,構建以“批量化獲客、精準化畫像、自動化審批、智能化風控、綜合化服務”,以及“一分鐘融資、一站式服務、一價式收費”為特色的“五化三一”普惠金融新模式,完善敢貸願貸機制,提升能貸會貸能力,打通服務“最先一公里”。

疫情發生以來,建設銀行福建省分行普惠金融跑出支持小微特快速,普惠金融領域貸款新增超過30億元,其中,普惠金融明星產品“小微快貸”累計為1.5萬餘戶小微企業提供融資支持超過117億元。

平臺連接 服務外延 構建普惠金融服務生態

從事檔案數字化加工、檔案軟件開發的中科訊檔案技術是福州專精特新企業,卻礙於沒有固定資產抵押,在尋求融資時屢屢碰壁。經過問卷調查和上門走訪,建設銀行福建省分行為其推薦了“銀政互動”的“科技貸”,該企業順利獲得利率優惠的近百萬信用貸款。

“科技貸”是建行福建省分行與福建省科技廳、福建省金融監管局合作,運用“金融 科技”為福建省科技型中小微企業提供增信,解決科企融資難題的又一重要舉措。自去年4月推出以來,該行已為198戶中小微科技型企業提供“科技貸”融資支持超過11億元。

在對接小微需求中,建行福建省分行積極回應小微企業降本增效、供需匹配和產業升級需求,探索金融服務小微企業新思路、新模式、新方法。從聯合工商聯共推“金融服務助小微”八條舉措,到協助數字辦、省經濟信息中心,依託“閩政通”APP上線普惠金融服務平臺”,從聯動省財政廳、國稅局、科技廳等政府部門打造普惠金融專屬產品,到為小微企業量身定做無縫週轉的“無還本續貸”服務,從推進不動產直連、公積金一站式、工商註冊便利化、“單一窗口”對接、取消企業賬戶許可證等利企便民服務,到開放“建行大學”,免費為小微企業提供“金智惠民”培訓;通過深化跨界合作,強化機制創新,一個“普惠金融服務生態”正在建行福建省分行逐步構建。

建行福建省分行相關負責人表示,下一步,該行將持續實施“復工助企”行動,深入對接小微企業服務需求,創新優化金融產品,多元拓寬融資渠道,書寫新金融服務實體、支持小微的答卷。


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