自1月23日10時起，武漢全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營，機場、火車站離漢通道暫時關閉，武漢“封城”了。
直到今天凌晨武漢解除離漢離鄂通道管控，已經過去了76天。
隨著公共交通陸續恢復運營，我們又可以見到那個車水馬龍、熱鬧喧囂，充滿了煙火氣的城市，也終於有機會對它說一聲：你好，武漢，好久不見！
在這76個日日夜夜裡，儘管曾遇陰霾，但再黑的夜晚，也總有星辰熠熠發光。
當我們回首走來的路上，原來溫暖與希望，一直在傳遞，從未失去光芒。
難忘的瞬間 1
1月24日上午，京東宣佈向武漢市分批捐贈100萬隻醫用口罩及6萬件醫療物資。
1月24日下午3時許，首批N95口罩已經送達武漢同濟醫院、協和醫院、武漢大學中南醫院等醫療機構，送到了一線醫護人員的手上。
難忘的瞬間 2
1月25日早8時，為了全面支持武漢當地抗擊疫情的工作，京東物流正式開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道，與武漢人民同舟共濟，攜手向前！
難忘的瞬間 3
1月26日，京東健康宣佈啟動免費在線問診服務 ，24小時不間斷向市民提供免費在線問診和心理疏導服務，幫助大家做好居家防控，盡最大可能降低去線下醫院帶來的交叉感染風險。
難忘的瞬間 4
1月26日，由京東物流從江蘇泰州運來的百蕊顆粒、磷酸奧司他韋、維C泡騰片等一批醫藥用品抵達武漢市第四人民醫院，
京東物流馳援武漢特別通道承運的多批次社會救援物資運抵武漢！難忘的瞬間 5
1月28日，一批“盲投”愛心物資出現京東物流武漢寶豐營業部，這裡距離同濟醫院僅500多米。這些訂單的收件人一欄裡沒有姓名，而是寫著“協和醫院的醫護天使”、“隔離護士姐姐” ……全國網友寄給同濟、協和等醫院醫護人員的愛心物資，殷殷關懷，如春日暖流般在這個快遞站彙集。
難忘的瞬間 6
特殊時期，城市按下“暫停鍵”，快遞不能停！京東物流在武漢地區的倉運配運營仍在持續，京東小哥奮戰配送一線，在優先保障醫療物資運輸的同時，也全力保障武漢市民的日常生活需求 ，為武漢的明天奮力拼搏！
難忘的瞬間 7
一位武漢市民因為買不到口罩，全家人不敢外出，打電話向京東客服求助。身在宿遷的客服張滿跑到附近藥店，發現也沒有足夠多的口罩，便把能買到的加上公司發給自己但還沒有用過的，一起寄給這位市民應急。 非常時刻，京東客服的詞典裡沒有“不行”兩個字。
難忘的瞬間 8
截至1月31日24時，京東物流已從全國30餘個城市，通過公鐵空等組合運力，將口罩、醫用手套、護目鏡、消毒液等超過236萬件醫療防疫物資，全力運抵武漢協和醫院、武漢同濟醫院、武漢大學中南醫院、武漢大學人民醫院、武漢科技大學附屬天佑醫院等各大醫院，不負所托！
難忘的瞬間 9
2月2日上午11時，一輛載有100臺製氧機的京東物流車，順利運抵武漢漢口醫院。這批100臺製氧機是由廣州醫科大學附屬第一醫院廣州呼吸健康研究院鍾南山院士團隊，通過廣東省鍾南山醫學基金會捐贈給武漢漢口醫院的。這批緊急醫療物資對於保障廣東醫療隊接管的武漢漢口醫院病區很多病人的生命安全至關重要。早到一分鐘，就多一分生命的希望！
難忘的瞬間 10
2月5日9時，京東“友家鋪子”在武漢開啟社區團購。用戶在“友家鋪子”小程序上下單，“友家鋪子”會配送到小區指定收貨地點，非接觸式取貨，使顧客和商家都免於接觸傳染的風險。當天，開團58個，所有商品數小時內全部售空。同時，社區居民在線上下單團購的商品已於2月6日開始陸續配送到小區指定收貨地點。
與此同時，京東物流還承接了“長江嚴選”公益電商平臺的雞蛋、水果配送任務，網上下單，一件起送，從2月9日開始，每天都為武漢居民發出1000多箱雞蛋、水果。
為了讓大家在特殊時期也能吃到新鮮安全的平價菜、放心菜，京東和湖北相關部門密切合作，京東“移動菜籃子”工程深入到武漢、襄陽等多個地市，提供蔬菜線上購買、無接觸配送服務等全程服務，每週幫助10多萬家庭解決買菜難問題。
難忘的瞬間 11
除了“紅衣天使”，機器人也來助攻防疫戰！2月6日，在武漢市青山區吉林街上，一臺京東物流自主研發的智能配送機器人從京東物流仁和站出發，沿著街道一路前行，靈巧地躲避著車輛和行人，穿過建設二路路口，順利將醫療物資送到了武漢第九醫院。這也是疫情爆發後武漢智能配送的第一單。
難忘的瞬間 12
自2月6日起，京東健康將免費問診範圍擴大至全部科室的所有疾病領域。
面對大量急需幫助的慢病患者，京東健康旗下的京東大藥房設立了面向湖北地區的“慢性病患者斷藥求助登記”平臺，全力為有需要的用戶提供藥品供應信息和服務，幫助湖北地區的患者，儘快買到必需、急需的慢病用藥，共克時艱！
截至3月31日，該公益項目共持續運行50天，累計收到來自湖北地區超過20000條慢病患者的用藥求助信息，其中超過97%的求助已經成功得到解決；剩下的3%，隨著生產生活的方方面面恢復常態，也不再面臨困難。
難忘的瞬間 13
2月12日，應湖北省新冠肺炎防控指揮部的緊急需求，京東與湖北省政府展開合作，正式承建其應急物資供應鏈管理平臺。該平臺針對抗擊疫情急需的防護服、口罩、護目鏡等物資的生產、庫存、調撥、分配進行全程可視追蹤、高效集中管控，助力湖北各地緊缺醫療物資的精準測算、科學調度和合理分配。這是京東連續投入運力、人力、無人設備等多種方式全力支援湖北以來，供應鏈技術直接參與到政府部門疫情防控工作中，為疫情早日得到控制、社會經濟運行快速恢復正常發揮自己的力量！
難忘的瞬間 14
為了讓白衣天使們在戰“疫”一線也能吃上一碗熱乎乎的家鄉面，我們緊急集結老北京炸醬麵、陝西臊子面、湖南常德米粉、廣西桂林米粉等具有地域代表性的特色麵食。2月14日、15日，這些捐贈物資全部送抵武漢當地的10家醫院：第七醫院、中部戰區總醫院、第九醫院、672醫院、紫荊醫院、協和醫院、中南醫院、肺科醫院、漢口醫院和武昌醫院，讓在武漢的醫護工作者在奮戰之餘也能嘗上一口家鄉味道！
難忘的瞬間 15
考慮到女性醫護工作者的特殊需求，京東超市還與愛心商家共同捐贈了2000套女性護理組合，聯合安而康、一把手等成人紙尿褲品牌，共同捐贈了總計約6.3萬片成人紙尿褲。拿到京東超市這份特殊的禮物，武漢某定點醫院護士小周感動不已：“這是我收到過最實用的情人節禮物！”
難忘的瞬間 16
為緩解湖北小夥伴對防疫物資的燃眉之急，京東健康攜手國藥控股湖北有限公司，首批專供湖北的1500萬隻口罩， 3月3日週二起在京東APP開售，湖北省內所有縣市均可送達！有不少湖北用戶在開售次日就收到了購買的口罩。
難忘的瞬間 17
疫情爆發後，全國共有346支醫療隊、4.26萬餘醫護工作者從全國各地奔赴武漢，那時他們立下決心“不破樓蘭終不還”，堅決打贏疫情防控阻擊戰。為讓援鄂醫護人員無後顧之憂，3月13日起，京東快遞免費為援鄂醫療隊寄送行李。3月14日，由京東快遞承運的首批援鄂醫療隊行李已經陸續打包寄出！
截至3月31日，已將各地援鄂醫療救援隊近2萬件行李寄送至全國30個省份。白衣天使們辛苦了，這一次，京東人為你們平安、輕鬆返程保駕護航！
難忘的瞬間 18
為了穩定新冠肺炎疫情期間的社會就業，京東於今年2月份決定，額外提供1000個兼職客服崗位。家住武漢的吉麗玲也報名參加了京東兼職客服，開始接線。她說，如果接到了武漢用戶的催單電話，她解決起來更加得心應手；因為她清楚地知道，武漢哪些道路、哪些小區是封閉的，能感同身受地說明京東小哥遇到的困難。
像吉麗玲一樣的人還有很多，截至3月19日，已經有來自全國各地的2000多人順利入職京東，成為了兼職客服，其中75%是受疫情影響無法正常上班的人。每多招收一位新的兼職客服，京東就能為她們多分擔一些家庭開銷的壓力。
難忘的瞬間 19
在武漢按下“暫停鍵”的日子裡，湖北的企業和商家也承受著前所未有的壓力急需幫助。4月1日，京東發起#買光湖北貨#行動，一起下單，幫扶湖北人民渡過難關！
24小時不到，宜昌的秭歸橙賣了59噸；疫情期間幾乎停滯的京東中國特產·洪湖扶貧館店鋪暴漲10000多單，藕製品甚至賣斷了貨；恩施扶貧館銷售額同比3月同期增長了5倍，銷售了40噸滯銷產品，消化了當地80%的滯銷量……全國人民的力挺，為英雄湖北經濟穩穩按下了加速鍵！
難忘的瞬間 20
4月2日，京東生鮮正式宣佈計劃包銷10萬噸、價值約60億元的小龍蝦，併發布10大舉措助力湖北生鮮農產品上行，制定專項品控服務體系確保品質，讓“夜宵王者”小龍蝦順利“C位出道”，也幫助滯銷滯塘的湖北省小龍蝦行業加速復工復產。
自2月10日，京東率先開通“全國生鮮產品綠色通道”並上線“京東助農”專題頁面幫滯銷農產品上行以來，截至目前，全國吃貨已經從京東買空超過3500噸湖北生鮮產品，幫助全國滯銷農產品銷售月環比增長超10倍，帶動多地貧困農戶增收，用“食”力支持“荊楚味道”！
難忘的瞬間 21
如今，京東物流武漢地區配送時效已經全面恢復，市區消費者正常享受“凌晨下單、醒來收貨”。據武漢的京東快遞小哥說，現在配送最多的商品已經從春節期間的米麵糧油、室內運動器材逐步轉變為衣服潮玩、化妝品、出行用品等，消費正變得更加豐富多元，他親眼看著武漢一天天好起來了。
今年，也是京東物流連續推出“春節也送貨”的第八年。與以往不同的是，今年京東小哥肩上的擔子更“重”了。截至3月31日，京東物流已累計承運醫療應急物資超過7000萬件，總重量超3萬噸，同時還將來自全國的超過1萬噸醫療應急物資和生活物資送至湖北。
或許正如那句話所說：世上沒有從天而降的英雄，只有一個個挺身而出的凡人。
若思念有聲，定震耳發聵。若淚可聚集，定匯成江河。
今天，武漢“重啟”。這個春天，終於如期而至。這一刻，來之不易。
在此致敬所有“逆行者”，還有一路攜手共同為武漢加油的人！這個世界，因你們而溫暖~
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