今天不想下樓吃了,訂個外賣吧?
今天食堂不好吃,訂個外賣吧?
今天心情不好,訂個外賣吧?
訂個外賣吧!!
事情是這樣的,中午我準備去食堂吃飯,和一個送外賣的一起上樓,天很冷,我看小哥年齡在35歲左右,穿的也很厚,很著急的樣子(是不是送外賣的都很急)電話應該是給客人打的:
“怎麼沒人,接電話啊” 抱怨中,我也覺得電話打不通確實很煩人
“傻逼,怎麼還不接電話” 繼續抱怨中,我有覺得說的話不是很好聽
“雜碎,電話也不接” 徹底爆發了,我在想旁邊還有人呀
確實能理解,送外賣的辛苦和當時的著急,都是為了生活嘛,但是這樣罵人也確實不應該。
外賣小哥表現的遲到、闖紅燈、打47個電話等1個多小時、大雨裡推行、顧客憤而給差評等行為都是平臺把外賣小哥和顧客關係矛盾化。
1、配送員想多賺錢,就只有多接單,或者被系統強行派送多筆訂單;
2、但接單多了,配送時效就會降低,顧客體驗會變差;
3、顧客體驗差可以給差評,而配送員被差評就會扣錢。
不希望有外賣小哥因顧客差評而被扣錢,不希望外賣小哥因顧客電話不接而爆粗口。
#你是怎麼看待外賣小哥的,在你的周圍有關於外賣的故事嘛?#
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