1. 一大早李陽就悶悶不樂坐在辦公室的椅子上，起因是剛剛接了一個電話，被客戶一頓訓，為了公司不丟掉這個大客戶，李陽只好一個勁的陪著笑臉，但其實李陽真沒錯，因為對方真不懂業務，但誰叫咱們掙人家錢了，現在是買方市場，只能忍氣吞聲。
2. 李陽從小生活在西部一個偏僻的小山村，周圍群山環繞，交通不便，村民的生活還不富裕，多少年都沒考出去一個大學生。李陽知道要想走出大山，看到山那邊的那片海，就必須學習，所以從小學、初中、高中一直刻苦學習，家裡也是傾盡全力支持他，最終以優異的成績考上首都傳媒大學廣告專業，也成為他們這個村裡第一個考上大學的學生，給父母爭了光。
3. 在大學期間，李陽努力學習，生活簡樸，成績優異，多次獲得獎學金並且榮獲優秀畢業生。大學畢業後，李陽決定去南方工作，一是開拓眼界，趁著年輕多闖闖；二是多掙點錢，讓父母生活好一些。由於在大學實習時李陽的表現很好，那個公司的老總就給李陽推薦了深圳一個廣告傳媒公司，當時公司也是剛剛起步，正需要人才，於是李陽就留在公司。到公司後，李陽充分發揮在學校學到的知識和在實習時的經驗，經過幾年的辛勤努力，公司的業績蒸蒸日上，李陽也由一名普通的員工成長為設計部部長，董事長對他十分欣賞，對他的工作十分支持，充分放權，經常把重要的工作交給他。
4. 這次接到的業務，董事長親自找李陽，對他說：”這個公司是全國知名上市公司，資金雄厚，業務廣泛，很多企業都想和他們合作，都沒有機會，這次我也是通過各種關係才拿到這個業務，希望你能把這個業務做好，做出我們公司的水平，用實力展現公司形象。”李陽馬上說：”放心吧董事長，我一定會努力去做，不讓您失望！”回去以後，李陽召集設計部全體員工開了個會，要求大家集中全力把這個業務做好。經過幾天的努力，初稿完成，給對方發過去，對方提出幾點建議要求修改，李陽修改後又發過去，這次是對方的一個副總審核，當場就不滿意，把電話打到李陽這裡一頓指責，李陽又和他說不明白，還不敢得罪客戶，只好啞巴吃黃連——有苦說不出。無奈只好去找董事長，董事長聽了以後淡淡地說：”沒事，你去幹別的吧。”
5. 李陽剛回到辦公室，電話就響了，一看是個陌生號碼，接通後一個陌生的聲音傳來：”對不起，讓您受委屈了，我是你們的客戶，剛才你們董事長給我打電話了，那個業務還是由你來做，我們那個副總我已經批評他了，從今天開始我換別人和你聯繫業務，希望我們合作愉快！你們董事長說的好，寧可不掙錢，也不讓外行人指揮內行人。”好一個“不讓外行人指揮內行人”李陽不由自主的留下兩行熱淚。
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