當人處於激動狀態時，生理喚起表現是特別明顯的：火爆的脾氣，高昂的聲調，強忍住的不失控行為。這個時候如果我們與其對抗，如同火上澆油，極易引起激烈衝突。
一個人在憤怒的時候的智商是零，如果我們與其對抗，那麼我們的智商也被拉低到了零。
這個時候我們可以採取“先跟後帶”方法來處理情緒，比較符合人性，效果較好，即先認同對方的感受，待對方情緒平穩之後，再適當地予以啟發，讓對方感悟，這也是先處理心情，再處理事情的方式。
好比開車拐彎，要先沿著原有方向直行一段距離，才可以轉向。
處理孩子情緒示範
孩子剛上高一時候，有段時間回來抱怨班裡的某女生特別不好，問有何事例呢。說比如輪到小組做值日，這個女生就藉口父母來接她，中間先走了，平時在班裡憑藉和同學關係不錯，會有意無意的忽視自己，這讓自己感到很不爽，詢問這種情況如何辦？
首先，肯定了孩子這種感受是正常的，因為看法是屬於自己主觀的。隨後進一步幫助分析，討厭一位異性同學，可能是希望對方喜歡自己，但是卻不能被自己所吸引，所謂關注的越多，引起的壓力也越大。
進一步引申青春期的到來，對於異性的好感是自然而然的，這個需要坦誠承認，也不需要大驚小怪，重要的是如何調整自己的注意力。
這是一次非常成功的談話，據孩子說很有收穫。
處理情緒時先認同再引導
母親幾年前突然腦溢血的緣故，左側身體行動不太方便，現在有時候情緒糟糕，偶爾忍不住抱怨老天不公平，自己過去辛辛苦苦，能幹能拼命，如同男勞力拼命幹活，很少生病，常常做好事，沒想到年紀大了，竟然會如此。
有時候大家開導母親，安慰說能夠恢復到這樣，自己生活自理，還能自己做飯，非常好了。母親會說，毛病不在你們身上，你們哪裡知道難受。
這時候便和母親說話，承認身體挺難受，老天不公平，接受糟糕情緒。之後再追問，過去那麼困難的情況下，究竟是怎麼過來的呢。這樣慢慢的聊起來，母親的情緒也就平和了很多。
自己在家裡乾的家務活很少，老婆偶爾難免抱怨，這個時候我就會當兒子的面，自嘲說“你老媽怎麼找了這樣一個懶惰的傢伙，真的是不可救藥。”兒子開玩笑回應，“你這樣的都能找到老婆，我對我的未來充滿了希望。”
心理學認為，所謂情緒就是對外界環境與主觀需要之間關係的反映，一旦有了情緒，說明主觀需要的缺乏。這時候，最需要的是被理解，被接納，被認可，被承認。先跟後帶，就是跟隨的基礎上，再考慮引導啟發轉變。
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