2020如何運營私域流量?

私域流量確實好,但並非所有人都能做好的,這是需要藉助資源、平臺與工具,以及專業的人員來做的一件事。

1. 如何把用戶導入到自己的私域流量?


導入引流用戶,這是做私域流量的第一步,這一步一定需要平臺、工具、場景,甚至是一些“手段”。

如果客戶只是購買了產品,商家就生硬的拉他入群,可能會比較難。但是如果贈送積分兌換好禮,有優惠來吸引消費者,進入有社交娛樂的平臺,用戶心理接受度就會更高一些。

搭建自己運營的社群平臺,本身就具有微信群的社交屬性,塑造領紅包、附近社交的一些場景,使添加好友不在生硬。

利用平臺,商家可以將活動直接觸達用戶,即使不是好友用戶,當用戶享受到一些甜頭,再去打造私域流量池就會簡單很多。

2020如何運營私域流量?


2.如何維護好私域流量?

引流人並沒有結束,而只是產生效果的一個開始,很多商家是引流客戶,但是運營不當,最終自己的私域流量池卻是一潭死水,怎麼辦。

商家打造私域流量的最終目的是用戶運營和變現,用戶運營就是把客戶變成粉絲,客戶買了東西並不代表是你的粉絲,成為粉絲才能產生更大的價值,比如多次消費、邀請好友消費等。

維護好自己的私域流量,善於利用平臺和人員,推出微信直播,通過網紅主播來做娛樂維護客戶。或推出內容平臺,留存消費者這樣才能有各種互動性玩法,讓客戶吏深入的瞭解產品,可以直接再次進行消費,提高復購率。

用戶邀請好友一起可以獲得紅包優惠,用戶自然而然願意去分享。很多傳統商家不知如何去運營,平臺會有專門的人員跟進指導如何運營,這對於商家來說私域流量不再是發發廣告,客戶不可能天天到你店裡消費,時間長了用戶就失去興趣。

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3.做到流量閉環

用戶從一個平臺導入到另一個平臺,其中的過程肯定會損失一部分用戶流量,如果是一個平臺完成引流、私域流量、消費,實現流量閉環,則客戶損失則會大大減少。

舉例來說,商家從淘寶店鋪,想引流到自己的微信社群,聯繫用戶損失一部分,添加用戶再損失一部分,加到社群的一步再損失一部分,真正到自己社群中的用戶已經損失大部分。

商家 搭建社群新零售平臺,首先閉店裡,可以接受24小時下單。商家組建社群新零售平臺,可以整合更多產品上線,滿足消費者多層次的消費需求。同時幫助 異業聯盟商家,做廣告一導流,賺360行的錢。無需跨越多個平臺,這個過程在平臺過程是閉環的,用戶不會流失。從社群觸達用戶後,可以反覆利用,不會產生拓客成本。

2020如何運營私域流量?


總結

從私域流量發展來看,未來的幾年私域流量很有可能是企業的發展重點。

發展好私域流量,必定以好的產品和服務為前提,善於利用平臺、工具,從用戶角度出發,方可產生持續性的收益。


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