4月13日19時56分，會師消防救援站接到指揮中心調度稱：會寧縣北關雨濃嘉苑小區8號樓2單元241室有一小孩頭被卡在陽臺護欄內，急需救援。會師消防救援站立即出動一輛搶險救援消防車、一輛40米雲梯車、八名指戰員趕赴現場救援。
指戰員趕到現場時，發現一名小孩頭被卡在陽臺的護欄中間不得動彈，孩子的母親在身後一手環抱著孩子一手將孩子的頭托住，此時小孩因為害怕嚇得“哇哇”大哭。現場指揮員發現如果要將小孩的頭從護欄內取出來，必須擴大兩根護欄的間距，指揮員立即命令一名消防員利用液壓擴張器對護欄進行擴張作業，增大救援空間。為了不造成二次傷害，消防員利用毛毯小心的墊在小孩的脖子處進行保護處理。在救援過程中，一邊救援人員與小孩的媽媽不斷的對被困小孩進行安撫，一邊用液壓擴張器對護欄進行擴張，不到3分鐘被困小孩被成功救出。事後，據小孩母親介紹，小孩今年三歲多，奶奶帶著小孩在陽臺上玩耍時因不注意看護，導致小孩將頭卡入護欄無法動彈，只能向消防救援人員求助。
此次救援，消防指戰員憑著熟練的救援技能，第一時間將被困小孩救出，用實際行動展現了消防救援人員的精神風貌。
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