這是我幾年前在開智部落直播時的演講稿，分享第一部分給大家。
內外向者說話特徵
作為產品經理，要和各種不同的人撕逼，如果能瞭解對方的性格類型，撕完就不至於感覺身體被掏空了。尤其是你剛進入一個團隊的時候，快速瞭解團隊成員對你的工作有很大幫助。
大五人格模型定義了人格的五種維度，我們來聊聊其中的外向性。可能你們會覺得內向和外向很容易區別，但是如果你只能和他們聊30分鐘，例如在面試的時候，你怎麼快速識別呢？通常的印象，外向者話多，內向者話少。真的是這樣嗎？你們覺得樂嘉是個外向者嗎？
倫敦大學語言學家 Jean-Marc Dewaele 和心理學家 Adrian Furnham 發現，內向者和外向者在的遣詞造句上有很明顯的差別。內向者，尤其在壓力情形下，比如說面試，會放慢語速、有更多的停頓，會更多使用長的詞彙或低頻詞彙。因為內向者的長時記憶更好，也更難控制語言製造的自動性。而長詞彙，低頻詞是靠長時記憶存儲的。而外向者更傾向用短的高頻詞彙。內向者在非正式場合比外向者使用更多的長句表達。
其次，內向者更易有社會性焦慮，更傾向於清晰表達來減少誤解，尤其是正式場合或有壓力的情形下。因此在這樣的場景中，內向者更傾向使用能清晰表達的詞彙、說話風格等，避免使用模糊解釋、模糊詞彙。
回到剛才的問題，樂嘉是一個外向者嗎？我們來看一下他在《了不起的挑戰》裡的一個片段。
補充一下背景。樂嘉和撒貝寧在蟹王府吃蟹。已經上了三道菜了樂嘉都是吃到真的蟹，而撒貝寧不是蟹形的餅乾就是蟹形的橙子。這時上了最後一道菜。因為節目一切都有可能，所以也不知道這回誰能吃到好的誰吃到壞的。注意看下他倆怎麼說。
樂嘉用了一個這麼長的句子，外加一個低頻詞彙驚天大逆轉。對比下撒貝寧就很明顯，他直接說了反轉。不僅這一處，在整個節目中樂嘉都有類似的表現。因此我覺得他就是一個內向者。
代詞體現自我注意和社會地位
接下來我們來看看人稱代詞，他們也很有趣。
語言學大牛Steven Pinker 在他的《思想本質》這本書裡說過，在一些語言裡,表示恭敬的"你",常常是從複數代詞你們演變而來的。法語裡表示你是Tu，敬語的你是Vous，這個單詞也表示複數你們 。也就是說，用“你們”這一複數來表達“你”。Pinker表示，這麼做的原因之一是給聽話者一種忽視說話者的選擇，彷彿說話者在召喚一群人而不是某個單個的個人。在許多社會中，人們對單數第二人稱的恐懼心理甚至膨脹到一種禁忌的程度。人們對他人不能直呼姓名，只用敬語或委婉語稱呼彼此。
你我他、你們我們他們除了表示指稱，還和自我意識，社會認知相關聯。
我們來看一個花樣姐姐的片段。花樣姐姐是幾個明星一起旅行的節目。這一集明星們第一次見面，大家注意下徐帆說的話。
徐帆在整個節目的過程中使用人稱代詞的量是正常的，但在這個場景裡使用了特別多的人稱代詞。我的猜測是到了一個新環境，自我還是有些緊張，需要更多的attention。
接著請大家思考一個問題。
如果你第一次去分公司出差，你和那邊的人沒有見過也沒有溝通過，你走進了一間都是老大的會議室，通過他們的談話你怎麼確定誰是真正的大BOSS呢？
這裡給大家介紹一個社會心理學的大牛James W Pennebaker。他做過很多語言和大五人格關係的研究。他寫了一本書叫《the Secret Life of Pronouns》。
Pennebaker 發現地位更高的人更多使用名詞詞彙，地位低者更多使用代詞詞彙。因為地位高的人更多的是task focused.而權利和地位更低的人因為被支配被控制更多，因此更多關注他人、social的東西，所以更多使用代詞，因為我們你們他們是更social的。這個結論也同樣發生在男性女性、年長者年輕者的差異上。
在代詞的使用上，地位高更多用we you 地位低更多用 I。這也和注意力focus的點不一致有關。你想想你的leader們是不是這樣？
另外，地位高的人和對方交談時，說的時候傾向於看著對方，聽的時候看向別處，而地位低者正好相反，聽的時候關注說話者，說的時候看向別處。可以回憶下和老闆彙報的場景，是不是就是這樣呢？
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