近日，快反處置中心三大隊花園防控車民警趙文新、李志強成功化解一起10年未解決的矛盾糾紛。
當日，接到指令後,花園三號民警趙文新和李志強迅速趕到轄區前辛莊。在村口西側一片菜地中間，一名60歲左右的老年婦女手拿鐮刀狂會亂舞，其丈夫程某則站在菜地東側手拿鐵鍬對峙，同時兩人不停地和一旁的村幹部進行爭吵、指責和理論，現場氣氛劍拔弩張，大有一觸即發之勢。
見此情形，趙文新迅速隔離雙方進行勸解，並抽出機會，在其他隊友的幫助下，趁機奪下老年婦女手裡的鐮刀。經瞭解，10年前，程某夫婦因土地賠償問題與村委發生糾紛，後經多次調解始終沒有化解。經過深入瞭解，程某的最終訴求根本不在土地的賠償費用上，而是因為其有兩個兒子都到了結婚成家的年齡，希望“村兩委”能儘快解決宅基地問題，同時瞭解到程某是老黨員，曾任過村委會幹部，主觀上並不想與“村兩委”鬧僵，有意解決問題。
瞭解到村民程某的真正訴求後，趙文新把村委會主任張某和村支部書記王某叫到一旁,進行深入交談，交換意見，傳達了程某的真正訴求，方使二人豁然開朗，頓開茅塞。趙文新同志趁熱打鐵，從作為基層黨員幹部應瞭解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難的角度闡述了自己的觀點，並認為村幹部應從程某的實際困難出發，換位思考，在無法馬上兌現解決的情況下，將程某訴求問題列上議事日程，儘量想辦法解決，這樣既化解了基層矛盾，緩解了幹群關係，也有利於了“村兩委”今後工作的開展，避免矛盾進一步激化和程某上訪告狀。聽到此,村兩委幹部一致採納民警建議，願意從大局出發儘快解決問題。
見時機成熟，趙文新同志將大家叫到一起，明確訴求觀點，調解意見分歧，同時擺事實,講道理，闡明政策立場，解釋法律規定，要求雙方理性對待，本著解決問題的態度，相互理解和體諒。最終，程某表態作為老黨員、老村委會幹部，在“村兩委”同意優先解決自家宅基地實際困難的前提下，願意無條件且不要一分錢賠償款全部拱讓承包土地，全力配合“村兩委”進行綠化改造。隨後，村委會主任代表“村兩委”，同意優先解決程某宅基地的實際困難，並願以黨性作擔保，同時懇請110民警進行監督。
3月1日下午,為推動問題徹底解決，防止雙方再起爭執，趙文新電話回訪了報警人，並得到了雙方均遵從約定。有效執行調解意願，問題已圓滿解決的回答復。至此，一起延續10多年的基層幹群矛盾糾紛得以成功化解。
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