家裝行業沒有一個統一的標準，但是選擇一個用心服務的公司很難，找一個好的設計更是難上難。我把我服務的業主的心得和大家分享，我是曉暉，一個裝飾行業的工作者。
一個家裝項目一般分三個階段，設計服務、施工服務和售後服務。
設計服務
一個好的設計師首先了解客戶的生活習慣和生活品質，這樣能更好為客戶選哪種風格的裝飾；確定風格定方案，方案一定要細化，包括定製家居和地鋪的細化，還有機電設備運行的參數，以及全屋舒適度。把前期客戶信息和設計相結合，例如：櫥櫃高度根據客戶身高定製，老人房間安裝馬桶扶手，兒童房間智能窗簾，遙控燈光。化妝間有放化妝品的小冷藏箱，衣帽間通風等，設計一定細化，人性化。（如果一個設計師到了施工階段，吊頂有問題，讓定製衣櫃讓櫃子出設計，讓牆地磚讓磚廠家出圖，吊頂了讓石膏線出拼花圖，護牆板讓木作出圖，我特想問要你設計師幹什麼用？前期量房做方案做深化設計做啥了）
施工服務
進去入施工現場安全文明措施做到位，把分部分項工程做技術交底，把施工進度計劃和物資到場計劃給客戶彙報，讓客戶瞭解每階段的施工時間；把技術交底彙報給客戶，讓客戶瞭解工藝要求和流程。把每天的工作日誌彙報給客戶，讓客戶充分了解工程進度。隱蔽驗收時把產品廠家都聚一起開會，產品預埋件沒問題後才進行下道工序。施工無死角監控，遠程實施，這樣讓客戶每時每刻都能看到家改變的情況。每週開項目會議，總結過去一週的施工結果，細化下週的施工目標。
售後服務
建立客戶售後檔案，多長時間換新風濾芯，多長時間軟水機加鹽，為客戶保留廠家電話，設備類調試，夏季提前調試空調，冬季提前調試地暖
分享到:
閱讀更多 曉暉談裝修 的文章
