銷售溝通作為銷售最重要你的環節，我們首先需要了解銷售溝通技巧的含義，溝通是為了設定的目標，通過信息的交換，達成一致的過程。或者你可以簡單理解為信息交換。這樣的信息交換是為了正確表達自己的觀點，瞭解對方的想法，解決相互間的疑慮，增進相互感情，最是達成一致。這邊反覆強調的達成一致是我們認為能夠作為成單的關鍵要素。
溝通需要幾個步驟
第一步：準備工作（需要準備的內容）。首先建立溝通目標，即通過此次溝通想要達到什麼目的？其次切入的話題，進入溝通主題前需要什麼鋪墊？ 再次，瞭解客戶情況，溝通中為了回應客戶需瞭解什麼情況？
第二步：溝通切入話題角度。首先歷史溝通角度： 從承接之前的溝通話題切入，其次現有推廣角度： 從詢問客戶現有的運營方式切入。再次網絡營銷角度： 從行業動態、經濟環境、網絡工具及網站建設等切入。再次公司活動角度： 從促銷活動、會議等切入。
第三步：闡述主題：針對主體的闡述我們需要了解以下3點
1、根據切入話題引入
2、說明此次溝通目的
3、闡述對客戶的好處
簡潔扼要的表述觀點是有效溝通的關鍵，在觀點的建立和溝通目的達成，充分的準備是能夠起到很大的助力作用。
第四步：處理異議
1、異議分類
-效果類：沒做過，擔心效果會不會達到我的預期。
-價格類：你的價格太貴，我覺得別人家的便宜很多
-同行類：我已經和其他公司合作了
-服務類：你們服務內容有哪些
-功能類：這些功能你們能做到嗎
2、步驟
步驟：問題定位、明確引導方向、給出解決方案，解決方案拋出一定要能夠針對解決的問題和目的來給。
3、原則與技巧
對待異議，首先要做到的是不懼怕，你需要認定存在異議是很正常的。其次先處理心情，再處理事情，好的銷售能夠控制情緒，弱的銷售是被情緒控制。再次開放式詢問，封閉式確認，這個技巧不管是管理層還是銷售層都會用到的。再次你需要站在客戶的角度表示理解。，再次別被客戶牽著走，理解是相互的，不能單方面，所謂的談判就是相互退讓，給出自己最大程度的利益，實現共贏或者多贏的目的。
第五步：達成一致，恭喜你，你快成功了，但是記得行百里者半九十，還有一個步驟很重要，追蹤，合理的跟進追蹤會鞏固你勝利的果實，而不是幫別的競品或者競爭對手做嫁衣。
最後給大家一個小東西，就是在我們日常溝通中我們會採用很多技巧，我們公司常用的技巧會有以下幾種：
請求成交法
假設成交法
選擇成交法
避重就輕成交法
優惠成交法
以上是整合銷售思維整合技巧
後續會慢慢更新，分享給更多需要的企業、經銷商以及創業者！
希望大家可以點點關注，我會不定時發佈各種營銷乾貨！
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