如何改變語言表達能力差,讓思維更有邏輯性,3個技巧

朋友小葉對我說:“今天我向領導彙報工作,我本想把最近工作中的問題詳細的向他彙報,可是剛說幾句話,他就打斷了我,讓我撿重點說。”

其實這種情況不怪領導,原因在於小葉思維沒條理,語言沒邏輯。領導並不想聽你在工作中吃了多少苦,受了多少累?最想聽的是結果如何。

那麼在我們的日常工作和生活中語言表達力差有哪些具體表現呢?

語言表達力差的具體表現:

  • 表述不清晰:主要是說話者自身的思路混亂。
  • 說話沒重點:導致對方難以理解你的真實意圖,甚至會造成誤會。
  • 愛唱“獨角戲”:表達不是一種單方面的行為,而是雙方交流互動的一個過程。

一個說話沒有邏輯的人,他們很難準確的表達自己的想法,說話時要麼顛三倒四、雜亂無章;要麼詞不達意、東拉西扯,很難把話說到點子上,因此,給溝通帶來了障礙,這也是許多人的煩惱。

那麼我們該如何改變這種狀況,提升自己的語言表達能力,達到有效溝通呢?

我們將通過三個方面進行說明,幫助你提升溝通能力。

有效溝通|如何改變語言表達能力差,讓思維更有邏輯性,3個技巧

1.為什麼會表達不清晰?

表達不清晰的根本原因是說話者的思路混亂。對方需要通過你的語言描述,在頭腦中重新形成一個圖像。

如果你腦中的邏輯不清晰,那麼你表達出來的內容一定沒有條理性,聽者也就很難明確你要表達的是什麼意思。

那麼如何才能表達清晰呢?這就要求我們說話要簡潔明瞭,避免重複囉嗦。

我告訴大家一個方法:

提煉主題法:就是無論你是彙報工作還是與別人說話時都要提煉出一個主題,避免囉嗦的開場白,要一開頭就切入主題,很快讓對方進入狀態,要做到這一點就要構建“坡道”,這就是彼德·邁爾斯提出的“坡道理論”。

“坡道理論”就是演講時你說出的那幾個句子,應當馬上吸引聽眾的注意力,並有足夠高的“坡度”,這樣無論接下來你說什麼都會引起聽眾的興趣。這就像跳臺滑雪,滑道會改變你衝擊的角度,將你推送到一個更高的水平。

“坡道理論”告訴我們,不但要有明確的主題,而且要設置出立刻能引起聽者感興趣或者是用數據來展示對聽者有利益的內容,即“坡道”,那麼接下來他們就會一直傾聽你的講話。

所以主題明確、簡明扼要、避免囉嗦是表達清晰的基礎。

有效溝通|如何改變語言表達能力差,讓思維更有邏輯性,3個技巧

2.說話沒有邏輯怎麼辦?

溝通漏斗原理告訴我們:你心中的想法在傳遞過程中會不斷“損耗”,真正能被對方理解的內容還不足一半,有邏輯的表達能夠提升信息的傳達率,可以使對方接受更多的有效信息。

有的人雖然健談,但說話總說不到點子上,經常給人一種不知所云的感覺,就會容易讓對方終止談話,不再願意和你溝通下去,如果我們運用“三點式結構”來溝通的話,就會條理清晰,層次分明,讓對方一聽就懂。

“三點式結構”可以用“是什麼”、“為什麼”、“怎麼辦”這樣一個模板來說明。

舉例說明:

有小夥伴問我:“老師,能不能教教我飯局應酬如何說好場面話?”

那麼回答這個問題我們就可以套用上面的模板。

“是什麼”:“場面話”就是社交場合讓對方高興的話。

“為什麼”:我們為什麼要說場面話呢?因為講“場面話”的作用就是為了維護雙方的面子,就是想通過套近乎,創造一個良好的溝通氛圍,進而達到自己的目的。

“怎麼辦就是飯局應酬如何說話場面話?

我們可以舉些例子來說明,比如,飯局上讚美的場面話該怎麼說?敬酒的場面話該怎麼說?拒酒的場面話該怎麼說等等,對方就能很清晰地明白我們表達的內容。

詳細內容可以通過下方卡片閱讀我的專欄《21節課飯局社交全攻略》。

3.如何說對方才肯聽?

換位思考:溝通不是場“獨角戲”,只有學會換位思考,知道對方想聽什麼,站在對方的立場表達你的意思,才能起到事半功倍的效果。

美國職業培訓專家斯蒂文·布朗曾提出著名的布朗定律:一旦找到了打開某人心鎖的鑰匙,就告訴我們找到別人心鎖是溝通的良好開端,知道別人最在意什麼,別人的意願就會在你的把握之中。

注意:什麼是別人最在意的事呢?那就是與他“強關聯”的事。

本文開頭我們講到朋友小葉在向領導彙報工作的時候,就忽略了換位思考這個問題。

他關注的焦點是自己在這段工作中自己是如何盡心盡力把工作做好的,想顯擺一下自己的工作成績,想贏得領導的誇讚。

而領導想要的結果是你最近的工作成果,以及工作中還存在哪些問題需要改進,你的下一步打算該如何?你能不能拿出準確的數據來向他彙報。

如果你不能瞭解領導在想什麼?那麼你說再多也是枉然,只能說是一次失敗的溝通。

有效溝通|如何改變語言表達能力差,讓思維更有邏輯性,3個技巧

再舉個例子:銷售員表達練習

銷售員在向客戶推銷產品時更要學會換位思考,體現在與客戶的“關聯性”。

比如,一位先生想買一套西裝,但他卻嫌價格太貴,銷售員如何去表達呢?

如果你說:“我們是品牌,生產成本高,所以才賣的貴。”

這種說法對客戶就沒有多大吸引力,因為成本高是廠家的事情,與消費者無關。

如果換一種說法:“先生,我們這款是高端產品,是專門為像您這樣的成功人士量身打造的,您試試看。”

這樣表達,就與客戶產生了“強關聯”,“因為我是成功人士,所以我應該買高端產品,所以我不應該嫌這款產品貴。”這樣的銷售表達話術就很有邏輯性,因而也容易當客戶接受。

如何學好銷售話術,可以參考下方專欄卡片:

結語:

美國人類行為科學研究者湯姆森說:“發生在成功人士身上的奇蹟,至少有一半是由口才創造的。”語言表達的重要性可見一斑。

人並非天生就會表達,表達是一門技巧,任何人都可以通過科學的訓練方法來提高表達力。

90%的事情都傷在了不會邏輯表達上,簡單有效的邏輯說話技巧,讓你能夠輕鬆做到言之有物,言之有理,言之有序,隨時隨地跟任何人聊得來。


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