前几天拼多多上买的手机，以608元买的ViVi手机，之前以为是vivo手机，卖家在几分钟后确定发货后我仔细看了下才发现不是vivo手机，详细的情况在上一篇文章有介绍。有朋友说可以申请退货，不能这样被坑了。还可以申请最少3倍的赔偿。
我就来分享下目前处理的方式，在卖家发货的第一时间，也就是刚下单不到10分钟就确定发货了，快递单号已经填写好了。我才仔细看了下商品详情，发现品牌不是vivo手机，然后跟商家确定了下，他说他们是vivi正品手机，我说不想要了，不是我想要的手机，然后商家以已经发货了为理由拒绝取消订单。
然后我再看了下商品评论，发现商品的评价以正面评论为主，其中2个说是正品，拼团数上千，也就等手机到货再看看啥样了。
收到货的第一时间是开机，连上wifi,下载360助手，提示安装不上，已经有最新版本，安装头条之类的可以安装。自带的应用市场下载商店助手之类是安装不上的，安装速度也很慢，打开app的速度也很慢，比较卡。这让我就奔溃了。
我看了下运行内存说是10G的，这还没运行几个占用1.2G 60%左右占用的进度条，实际应该在2G左右差不多，其次我看储存内存512G的 已经快用完了，只有21.22G可用，这都还没下载啥app,我预计真实的也就是64G 包自带app才27个应用，占用这么高的空间。Cpu 不是专业的，不知道在哪看是不是真实的，屏幕也不是很清晰。
然后我再次联系商家申请退货退款，商家以商品已经拆包装，影响二次销售为由再次拒绝退货申请。
然后我就申请拼多多客服介入，过了会商家神奇般的同意点同意了。不过又说了要扣170元的折损费。
我总结了下，首先我是自己看错了买了这手机，然后发现知错立马与商家联系了，叫取消订单，但是商家不给。其次我看到的评论与收到的货相差很大，存在刷评行为，再次看这配置，与实际相差巨大，存在欺骗行为。 品牌vivi 肯定是注册不了的，不存在有vivi 正品一说。接下来就看客服介入怎么处理了，大家说我处理的对嘛。
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