一、品牌定位、用戶畫像
當進入一家新公司或者是接手一個項目時首先要快速瞭解品牌定位什麼，產品推廣方向是什麼？產品的競爭優勢是什麼？同行競爭者都要哪些（優勢是什麼、劣勢是什麼，自身產品和競品有什麼區別）、自家產品在行業內處於什麼水平？用戶畫像是什麼樣的（產品的用戶群體是誰？）
品牌定位的目的：
創造品牌核心價值
與消費者建立長期的、穩固的關係
為企業的產品開發和營銷指引方向
品牌定位其實是在公司創始在公司創建時就定下來，然後在發展中不斷去補充拓展的。其中瞭解的不僅包括品牌還有公司文化、發展方向。在推廣的過程不僅是宣傳產品也是在宣傳公司的品牌形象。一個品牌的形象會吸引用戶與之產生互動。
品牌定位。如果沒有正確的品牌定位，無論其產品質量再高，性能再好，無論怎樣使盡促銷手段，也不能成功。所以在宣傳推廣的過程中要圍繞著其品牌定位，因為產品而認識品牌，以為品牌而選擇產品，與消費者建立長期互動關係。
瞭解產品推廣方向：當前階段是快速吸引用戶呢，還是讓更多的用戶產生消費呢？
在這裡就必須要了解用戶的成交流程（也可以說是用戶成長過程）
用戶從無需求（用戶教育）、產生需求（用戶引導）、信息收集（信息爆炸，渠道佈局、關鍵詞選取、內容引導）、產品評估（選擇關鍵詞、要寫什麼樣的內容、選擇什麼樣的渠道，依據用戶的需求進行產品評估）、購買決策、購後評價（引導已經購買用戶對產品進行評價）。
Ps：如果領導讓你寫一份產品信息說明進行全網推廣時要怎麼做？
答：看這份產品信息的人處於成交流程的第幾個環節，接下來的環節是哪一個。用戶的需求有哪些，產品哪些功能能夠解決用戶的需求，讓用戶對產品產生價值滿足感。用戶可能想看到產品信息、產品功能解讀還有同類產品的對比，所以對外推廣的宣傳文案就按照上面的思路進行編輯整理。關鍵詞選擇：用戶在這個階段喜歡用的關鍵詞怎麼樣？好嗎？有哪些？疑問詞偏多還有品牌詞+產品詞，產品詞+價格等等
產品在行業內處於什麼地位？是初創期還是上升期還是成熟期？不同時期推廣策略也有所不同！
用戶畫像包含以下方面：
用戶的自然特性：性別、年齡、地域、教育水平、出生日期、職業、星座等等
用戶興趣特徵：興趣愛好、使用APP/網站，瀏覽/收藏內容、互動內容、品牌偏好、產品偏好等
用戶社會特徵：婚姻狀況、家庭情況、社交/信息渠道偏好等等
用戶消費特徵：收入狀況、購買力水平、易購商品、購買渠道偏好、最後購買時間、購買頻次等等
對用戶畫像的越瞭解推廣就越精準，其推廣成本也就越低。公司對做推廣的同事考核kpi就是花最少的錢引來最精準的用戶，用戶畫像是影響其kpi重要條件之一。
如何快速瞭解用戶畫像
1、問公司銷售
2、問公司客服
3、問公司運營同事
4、問公司產品同事
5、查看各個推廣後臺給出用戶畫像是什麼樣的？
6、頭腦風暴（讓公司凡是能直接或者間接接觸到用戶的同事坐在一起進行一場頭腦風暴，把能想到的用戶特徵寫出來，知道寫不出為止）
二、PR公關
新產品上線如何讓市場快速的知道產品，這時就需要用到pr公關了。
Pr公關主要分為兩類：媒體類、自媒體類
媒體選擇：行業媒體、互聯網媒體
自媒體選擇：kol渠道例如微博大v、知名博客、擁有大量粉絲的微信公眾號等等。
Ps：選擇的自媒體平臺用戶群體畫像要一致。
媒體宣傳內容：
（1）創始人傳記，媒體專訪
（2）網站團隊展示，公司文化展示
（3）開放日（我現在負責運營推廣的是一個商鋪交易互聯網平臺，在每月的20號我，我們向用戶提供一個參觀公司的一個活動，我們會有專人帶領進行參觀，然後在會議室與專人負責講解我們公司業務，相當於是一個會議營銷，有專人負責跟蹤拍攝，結束後將開放日內容、照片發送到相關媒體平臺進行宣傳推廣。）
（4）大型活動、公益活動，如新聞發佈會，品牌變更大事活動
三、市場推廣
1、品牌、百度百科、官網認證（百度收錄後就開始做官網認證）
2、廣告：sem、信息流、廣點通，新品發佈會配合媒體廣告，資源合作（同業、異業），行業平臺廣告、門戶網站廣告
3、活動：產品活動（父親節、母親節、返利活動、團購活動、紅包活動）、微信微博活動（獎品要以用戶喜好，和公司宣傳品相關，例如文化衫、紅包、關注抽獎、邀約幾個用戶就能發紅包、入選留言就發文化衫），異業合作（品牌合作、活動贊助）
四、流量（流量從哪裡來？）
1、SEO
2、ASO
3、安卓市場優化
4、文章導流（軟文投放、KOL推廣等）
5、論壇私信，與論壇版主合作
6、群運營
群目的：導流到社群，一對一加人，產品轉化
第一批用戶什麼來？（發動公司所有人來轉）
群規則制定（群內製度）
群費用申請（為了讓群活躍起來適當的用互動刺激，比如感謝分享、感謝參與、感謝提出的建議等等）
群活動策劃執行（線下見面、線上老師分享、群內競）
日常活動及轉化（將生活相關的，業務相關的內容進行分享、早中晚問候、話題討論）
Ps：社群管理者，及公司會接觸到用戶的員工，一定要透徹產品知識。
7、新媒體渠道及運作（新媒體矩陣）
兩微一端
（媒體矩陣）百度貼吧、一點資訊、網易博客、今日頭條、百家號等平臺
以微信公眾號為主，一點資訊、 新浪博客、網易博客等媒體平臺為輔（不僅作為公眾號引流渠道，也可作為優化渠道）。
百度貼吧可作為產品社群運作管理，不僅能夠被百度收錄同時可進行互動，但要注意負面信息。
在實際工作中，要注意各個渠道配合與協同，明確推廣目標各個渠道的內容是什麼樣的，以何種形式出現，頻率如何，每個渠道產生效果的週期是不一樣的，所以要提前做規劃。
作者：馮小格子 不定期更新有關運營的一些心得
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