過去的幾天，星巴克又火了一把，其設計的周邊產品貓爪杯，受到全民追捧，不僅價格翻了數倍，而且數次登上微博熱搜，朋友圈也出現不同層次的刷屏，全民熱議，可謂又一次強刷存在感，這個植根於咖啡調製的古老品牌在營銷方面的功力可見一斑。
貓爪杯設計自帶萌點，切中大眾尤其是大量女孩的情感需求，上線便被人搶購一空，網傳有人甚至為了一個貓爪杯大打出手，足見其火爆程度。這一輪成功的營銷背後，會引發我們怎樣的思考呢？
“每個門店限量一到兩個”、“貓爪杯限量發售”，種種字眼都將星巴克推向了“飢餓營銷”的深淵，不過星巴克卻在第一時間發文稱，“抱歉我們無法讓每個人都擁有一隻‘喵’，但這絕不是所謂的‘飢餓營銷’。我們每一季都在致力於推出新的產品，每款新品都會按照一定的量在各門店進行銷售。而‘貓爪杯’與之前其他新品的市場計劃比並沒有什麼不同。”
可能按照星巴克的慣例來理解，這次貓爪杯並不是“飢餓營銷”，但是官方的澄清可以洗白“飢餓”，但卻無法澄清“營銷”，不得不說，星巴克這一路的營銷可謂十分賣力。
早期，便有用戶在抖音、小紅書等平臺上傳關於貓爪杯的視頻和內容，為營銷進行預熱。緊接著便傳出大量“限量”詞彙，甚至用“兩人為爭搶貓爪杯而大打出手”新聞，營銷出“聖盃之戰”這種關鍵詞，成功將貓爪杯推向用戶視野。後期線下發售後，傳出二手渠道大量加價傳聞，繼續推高熱度，而此時的貓爪杯便成功佔領微博熱搜等頭部關鍵渠道，利用“限量”、“貓爪”等自帶傳播性話題，引來全民關注。
然而這還沒有結束，當大家熱議貓爪杯的時候，吃瓜群眾卻質疑“飢餓營銷”，星巴克官方第一時間出面解釋，不僅將話題第二次推向熱點，更將輿論成功反轉，樹立起星巴克正面形象，表示“這是我們的常規操作，下次請趕早！”
當看清星巴克背後的營銷套路的之後，我們不禁會想，這個套路是不是可複製呢？換一個品牌是不是能做到這個效果呢？
星巴克成功利用自己每個特定週期都會特定產出很多周邊產品的常規動作，加以精心設計（萌主題）和造勢（社會化營銷），將一個常規產品推向大眾視野，每一個節點的選擇都拿出極具爭議的話題（爭搶、飢餓營銷）進行推波助瀾，可謂經驗老道。有數據統計，在“貓爪杯”火了之後，星巴克門店訪問量激增300%，而相關關鍵詞的搜索亮增加了8800%，賺足眼球的同時，拉動咖啡銷量。
如果換一個品牌做可以麼？
長期以來星巴克門店在中國都營造出一個高端白領的社交場景，隨之而來品牌形象也走出高端路線，雖然現在有所下降，但過去幾年“帶著蘋果電腦在星巴克喝咖啡”也曾是無數俊男靚女曬朋友圈的一個熱度話題。而此次貓爪杯的走熱，必然離不開星巴克長久以來的品牌經營，大眾願意將星巴克的產品曬出來，因為那是一個標籤的象徵，就像過去曬蘋果電腦在星巴克的照片一樣。
星巴克長期經營的品牌是貓爪杯走熱的基礎，而“貓爪”這個自帶萌屬性的設計，便體現了團隊對熱點的極高敏感。據公開數據瞭解，中國養寵用戶已經達到7355萬，其中養貓人數佔30.7%，而養貓的人群中，80後、90後佔比超過75%，以白領和學生為主，這恰好是星巴克的目標用戶群體。
曾經熱門的“貓咪經濟學”概念同樣可以為這次貓爪杯營銷做解釋，其指出，無論那個領域，只要用好了貓咪，就一定會盈利，有無數歷史現象為這個結論進行詮釋，萌寵背後蘊含的龐大經濟市場上我們不可估量的。
貓爪杯的這輪營銷套路或許可以複製，但是需要一個與之匹配的品牌調性和成功的團隊操盤才能取得最大化成功。歷史無數次證明，成功的營銷可遇不可求，但這其中的套路卻都十分相似。
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