按照全區春季城鄉環境綜合整治工作的部署，哈爾濱新【松北】區城管監督指揮中心利用數字城管信息平臺和視頻監控系統，及時、準確發現問題，全面做好市12319受訴熱線的服務工作，全面助力、保障我區春整工作順利進行。
一是強化12319平臺案件受辦力度，提高區平臺案件辦結率。平臺將快速妥善處理好各類春整案件作為標準，從開展春整工作以來，區中心共受理案件1496件，均處置完成。其中，為保證環境衛生，垃圾類案件辦理時限由原來的7天辦理時限，縮短為12小時。區中心平臺與各街道辦事處和區屬聯動部門齊心協力，克服時間緊任務重的困難，保質保量的完成了市民的投訴和領導的交辦。
二是認真梳理平臺案件，舉一反三，列出盲點，為行業部門提供第一手資料。春整期間，區中心根據百姓投訴集中區域，優化綜合整治案件流程，對綜合整治問題信息進行優先受理、優先派遣、優先核查、提高結案率和整治效率，為城管執法、園林綠化、環境衛生、道橋排水等部門提供即時資料，確保了第一時間發現問題、處置問題、解決問題，區屬各街鎮、各部門主動承擔，有效保障了春季城市環境整治工作有序進行，為市民營造一個乾淨整潔、平安和諧的城市環境。
三是充分利用視頻監控系統，全面監控城鄉結合部、出入城口、村屯等部位環境衛生，發現問題及時督辦相關責任單位快速處置，全面助力春整工作。
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