江西南昌縣:依託網格平臺化解社區矛盾

4月8日上午,南昌縣八月湖街道象北社區來了兩名綠地山莊居民,她們緊緊握住社區支部書記鄧小黑的手,說道:"謝謝您,真的非常感謝您,幫我們解決了長期困擾的問題。"並將印有"公正務實解社會街道居民之憂,嚴明果敢顧百姓平安生活之慮"的錦旗送到鄧小黑的手中,對社區關心居民、為居民辦實事表示感謝。

事情是這樣的。這兩位居民發現鄰居在自家別墅房頂私自安裝了大功率強光紅外線及自動跟蹤攝像頭,可將周邊鄰居家的玻璃房、臥室甚至衛生間全部拍攝到,夜晚強烈的燈光非常刺眼,形成光汙染,嚴重影響了周邊居民的夜間休息。八月湖街道象北社區得知情況後,立刻向八月湖街道城市管理中心反映情況,由縣直網格單位南昌縣檔案館、八月湖街道城市管理中心及象北社區共同組成"勸導小分隊",對私自安裝強光業主進行溝通與勸導。

"您好,我們是八月湖街道象北社區的工作人員,您房頂的大功率強光......"還未等話音說完,對方就將電話掛掉了。小分隊的成員商量了一下,決定採取面對面的溝通方式,上門溝通。

"咚咚咚......咚咚咚......"

"您好,我們是象北社區工作人員,我們想來了解一下,您為什麼要裝那個強光攝像裝置呢?"小分隊成員採用了另外一種方式進行溝通,站在對方角度來共同解決問題,儘量不產生對立情緒和矛盾。

"同志,我們裝這個也是為了防止小偷,這個院子比較大,家裡有老人和小孩,如果晚上進來一個人,怎麼辦啊?當時買的時候說這個防盜效果最好,就沒有考慮那麼多。"

"首先,我們小區安保很到位,外來人員無法輕易進入,這點請您放心。晚上您這燈一開,夜如白晝啊,這大功率的強光嚴重影響他人生活休息......"

最終,在縣直網格單位南昌縣檔案局、八月湖街道城市管理中心的協調下,該名業主將強光關閉,成功解決了居民的困擾。

"社區居民有困擾,八方通力解決,我們和網格單位擰成一股繩,急群眾之所急,憂群眾之所憂,為群眾辦實事、辦好事。同時,也非常感謝居民對我們工作的認可,錦旗雖小,但是其中包含的是群眾對社區工作的肯定。"象北社區書記鄧小黑說道。

江西南昌縣:依託網格平臺化解社區矛盾

綠地山莊業主把錦旗送到象北社區書記鄧小黑手中



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