馬雲一臉疑惑,街頭小店寧願用微信支付,也不用支付寶,為什麼?

隨著社會的進步,互聯網技術也發生了日新月異的變化,手機從之前只能撥打電話收發短信,到現在能夠深入到人們生活中的每一個角落。移動支付已經成為當下人們支付的主流方式,相對於傳統的現金交易,移動支付更加方便快捷,人們能夠隨時隨地的完成交易。很多時候人們出門不需要帶現金,只需要帶手機就可以解決任何問題。目前市面上的支付方式很多,但是最大的兩大支付方式是微信支付和支付寶。

支付寶出現的要比微信支付更早,同時相對於微信而言,支付寶是一款專業的金融系APP,但是隨著微信支付的出現,支付寶的市場份額被迅速瓜分,作為以社交軟件起家的微信,在移動支付上所取得的巨大成就,也是支付寶所沒有料到的。目前隨處可見微信支付的身影,大到商場小到街邊小販,都提供微信支付的方式,為何現在用支付寶支付的人越來越少,而更多的人會願意用微信支付呢。

馬雲一臉疑惑,街頭小店寧願用微信支付,也不用支付寶,為什麼?

第一、雙方在線上線下的重點不同

馬雲作為阿里巴巴的創始人,在創造了淘寶之後,為了方便電商和用戶之間的交易創辦了支付寶,所以就這一層面而言,支付寶其實更加看重的是線上市場,支付寶的誕生就是為了方便人們進行線上購物而出現的。所以人們現在更加習慣在線上購物時,使用使用支付寶來進行支付。

而微信支付在一開始出現時,就將發展重點放在了線下。不論金額大小,用戶只要是在實體店進行消費,都能夠使用微信支付。在微信支付出現之前,馬雲對於線下市場的拓展並不重視,進而線下市場中的移動支付還處於空白階段。於是微信支付趁機發展,搶佔了一大批的線下市場,等到支付寶回過神來時,微信已經成為人們習以為常的線下支付方式。

馬雲一臉疑惑,街頭小店寧願用微信支付,也不用支付寶,為什麼?

微信支付還沒有出現的時候,人們如果想使用移動支付,首先要下載支付寶APP,然後在註冊過程中,由於支付寶對於用戶信息的審查制度非常嚴苛,所以註冊支付寶賬號的流程也相當繁瑣,不僅需要綁定用戶的身份證賬號,還需要驗證相關手機號碼和一系列的人臉識別,密碼輸入等複雜操作。這對於熟悉科技產品的年輕人而言是小菜一碟的事情,但是對於中老年人來說,這無異於是難以理解的複雜操作。

所以當時支付寶也僅僅只有少部分年輕人能夠熟練使用,老年人在移動支付中仍然是弱勢群體。這也成為支付寶當初在市場中難以鋪開的主要原因之一,支付寶主要是用於會網購的群體中,所以在線下實體買賣中,仍然鮮見有支付寶的身影。微信支付由於其本身的軟件優勢,作為一個社交APP更容易讓大家接受,同時人們在日常生活中都離不開微信,於是微信推出了支付功能後,人們也就更加願意去學習使用微信的支付功能。

馬雲一臉疑惑,街頭小店寧願用微信支付,也不用支付寶,為什麼?

微信支付在使用過程中也非常的便捷,用戶不需要再另行註冊賬號,只要有微信賬號即可使用微信支付的功能,這也免去了註冊賬號的繁瑣程序。而且微信也支持綁定銀行卡等業務,在很多功能上和支付寶是重合的,也在一定程度上能夠取代支付寶的地位,所以微信作為填補支付寶市場空缺的存在,一經推出就獲得了巨大的市場認可。特別是中老年人在日常生活中會進行小額消費,那麼使用微信支付是非常方便和快捷的,所以大眾在微信支付的認可度上也更高。

馬雲一臉疑惑,街頭小店寧願用微信支付,也不用支付寶,為什麼?


第三、使用人群的定位不同

支付寶在推出之時,主要是為了方便人們進行網上購物,所以支付寶當時看重的消費群體是能夠熟練使用互聯網,並且願意接受新事物的中青年人士,也就是所謂的互聯網高端人士。對於接受事物比較慢的老年人,支付寶到目前為止也沒有普及到這類人群中,因為支付寶在使用過程中,對於不熟悉手機操作的老年人來說是一個非常複雜和難以理解的手機程序。一些在年輕人看來非常簡單的操作,在老年人眼裡是難以逾越的科技障礙。

馬雲一臉疑惑,街頭小店寧願用微信支付,也不用支付寶,為什麼?

在支付寶的調查結果中顯示,目前支付寶的用戶年齡主要分佈在20~40歲之間,50歲以上的用戶很少有人願意使用支付寶來進行支付和理財。微信作為現在人們主要的溝通方式,無論是年輕人還是老年人,都能夠熟練地使用微信進行聯繫,甚至一些文化程度不高的人群,也能夠熟練地使用微信的各項通話功能。因此微信在推出了全新的支付功能後,也方便了這一部分人群使用移動支付。讓他們能夠感受到互聯網的進步,也享受到移動支付的快捷。微信支付的受眾人群,從互聯網高端人士到科技不敏感的老年人都包含在內,可以說微信的涵蓋面更廣。所以人們在進行線下消費時,也更加願意去使用微信支付

馬雲一臉疑惑,街頭小店寧願用微信支付,也不用支付寶,為什麼?


​不過微信支付和支付寶相比仍然存在著一些不足之處,比如說目前人們對於微信支付的安全程度還存在懷疑,這主要是由於微信支付在售後方面做得不盡如人意。很多人在微信支付出現問題後,想要尋求官方客服的幫助和諮詢,但是無奈微信目前不支持相關的人工客服,僅僅只能夠通過自動回覆來解決相應的問題。

同時對於消費的管理,微信也無法像支付寶一樣出去相應具有法律保護的憑證。這也讓人們在使用微信支付時,更加青睞於小額支付,而一些大額的資金往來,則更願意使用支付寶。這可能也是由於支付寶是專業的理財工具,而微信支付儘管普及面很廣,其本質上仍然是社交類軟件。所以微信和支付寶之間孰輕孰重,目前還下不了定論,要看兩家公司如在後期如何運營,以及是否會對於自身的定位進行調整。


分享到:


相關文章: