马云一脸疑惑,街头小店宁愿用微信支付,也不用支付宝,为什么?

随着社会的进步,互联网技术也发生了日新月异的变化,手机从之前只能拨打电话收发短信,到现在能够深入到人们生活中的每一个角落。移动支付已经成为当下人们支付的主流方式,相对于传统的现金交易,移动支付更加方便快捷,人们能够随时随地的完成交易。很多时候人们出门不需要带现金,只需要带手机就可以解决任何问题。目前市面上的支付方式很多,但是最大的两大支付方式是微信支付和支付宝。

支付宝出现的要比微信支付更早,同时相对于微信而言,支付宝是一款专业的金融系APP,但是随着微信支付的出现,支付宝的市场份额被迅速瓜分,作为以社交软件起家的微信,在移动支付上所取得的巨大成就,也是支付宝所没有料到的。目前随处可见微信支付的身影,大到商场小到街边小贩,都提供微信支付的方式,为何现在用支付宝支付的人越来越少,而更多的人会愿意用微信支付呢。

马云一脸疑惑,街头小店宁愿用微信支付,也不用支付宝,为什么?

第一、双方在线上线下的重点不同

马云作为阿里巴巴的创始人,在创造了淘宝之后,为了方便电商和用户之间的交易创办了支付宝,所以就这一层面而言,支付宝其实更加看重的是线上市场,支付宝的诞生就是为了方便人们进行线上购物而出现的。所以人们现在更加习惯在线上购物时,使用使用支付宝来进行支付。

而微信支付在一开始出现时,就将发展重点放在了线下。不论金额大小,用户只要是在实体店进行消费,都能够使用微信支付。在微信支付出现之前,马云对于线下市场的拓展并不重视,进而线下市场中的移动支付还处于空白阶段。于是微信支付趁机发展,抢占了一大批的线下市场,等到支付宝回过神来时,微信已经成为人们习以为常的线下支付方式。

马云一脸疑惑,街头小店宁愿用微信支付,也不用支付宝,为什么?

微信支付还没有出现的时候,人们如果想使用移动支付,首先要下载支付宝APP,然后在注册过程中,由于支付宝对于用户信息的审查制度非常严苛,所以注册支付宝账号的流程也相当繁琐,不仅需要绑定用户的身份证账号,还需要验证相关手机号码和一系列的人脸识别,密码输入等复杂操作。这对于熟悉科技产品的年轻人而言是小菜一碟的事情,但是对于中老年人来说,这无异于是难以理解的复杂操作。

所以当时支付宝也仅仅只有少部分年轻人能够熟练使用,老年人在移动支付中仍然是弱势群体。这也成为支付宝当初在市场中难以铺开的主要原因之一,支付宝主要是用于会网购的群体中,所以在线下实体买卖中,仍然鲜见有支付宝的身影。微信支付由于其本身的软件优势,作为一个社交APP更容易让大家接受,同时人们在日常生活中都离不开微信,于是微信推出了支付功能后,人们也就更加愿意去学习使用微信的支付功能。

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微信支付在使用过程中也非常的便捷,用户不需要再另行注册账号,只要有微信账号即可使用微信支付的功能,这也免去了注册账号的繁琐程序。而且微信也支持绑定银行卡等业务,在很多功能上和支付宝是重合的,也在一定程度上能够取代支付宝的地位,所以微信作为填补支付宝市场空缺的存在,一经推出就获得了巨大的市场认可。特别是中老年人在日常生活中会进行小额消费,那么使用微信支付是非常方便和快捷的,所以大众在微信支付的认可度上也更高。

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第三、使用人群的定位不同

支付宝在推出之时,主要是为了方便人们进行网上购物,所以支付宝当时看重的消费群体是能够熟练使用互联网,并且愿意接受新事物的中青年人士,也就是所谓的互联网高端人士。对于接受事物比较慢的老年人,支付宝到目前为止也没有普及到这类人群中,因为支付宝在使用过程中,对于不熟悉手机操作的老年人来说是一个非常复杂和难以理解的手机程序。一些在年轻人看来非常简单的操作,在老年人眼里是难以逾越的科技障碍。

马云一脸疑惑,街头小店宁愿用微信支付,也不用支付宝,为什么?

在支付宝的调查结果中显示,目前支付宝的用户年龄主要分布在20~40岁之间,50岁以上的用户很少有人愿意使用支付宝来进行支付和理财。微信作为现在人们主要的沟通方式,无论是年轻人还是老年人,都能够熟练地使用微信进行联系,甚至一些文化程度不高的人群,也能够熟练地使用微信的各项通话功能。因此微信在推出了全新的支付功能后,也方便了这一部分人群使用移动支付。让他们能够感受到互联网的进步,也享受到移动支付的快捷。微信支付的受众人群,从互联网高端人士到科技不敏感的老年人都包含在内,可以说微信的涵盖面更广。所以人们在进行线下消费时,也更加愿意去使用微信支付

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​不过微信支付和支付宝相比仍然存在着一些不足之处,比如说目前人们对于微信支付的安全程度还存在怀疑,这主要是由于微信支付在售后方面做得不尽如人意。很多人在微信支付出现问题后,想要寻求官方客服的帮助和咨询,但是无奈微信目前不支持相关的人工客服,仅仅只能够通过自动回复来解决相应的问题。

同时对于消费的管理,微信也无法像支付宝一样出去相应具有法律保护的凭证。这也让人们在使用微信支付时,更加青睐于小额支付,而一些大额的资金往来,则更愿意使用支付宝。这可能也是由于支付宝是专业的理财工具,而微信支付尽管普及面很广,其本质上仍然是社交类软件。所以微信和支付宝之间孰轻孰重,目前还下不了定论,要看两家公司如在后期如何运营,以及是否会对于自身的定位进行调整。


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