99%的小程序都在自娛自樂，你在錯過什麼？

自從2017年上線以來，小程序的運營已經走過二個年頭，經歷了從無人問津到一片繁榮、逐漸走向成熟與競爭激烈的過程，如今，很多小程序運營者不得不面臨的一個現狀是：流量越來越困難，人們的跳出率越來越高，近一年來很多行業內人士紛紛感慨微信小程序的下滑局面，甚至逃離小程序。

事實就是如此殘酷。現在微信生態系統上，已經有幾百萬個小程序並存，越來越眼花繚亂的微信小程序已經讓人們產生了不信任。很多人可能會訪問、收藏幾百個微信小程序，但一個都不會再次打開。

為什麼會出現這樣的情況？根本原因在於，99%的微信小程序只不過是在自娛自樂罷了。

實際上，你是在錯過小程序這樣的機遇，小程序背靠10億用戶的微信，擁有者很強的優勢與很高的起步，無論是公眾號還是小程序，都有著很大的商機，主要還是要看有沒有發現並抓住機會，抓不住機遇只能眼睜睜看著機遇溜走。

那小編為什麼說“99%的小程序都在自娛自樂呢？”，你在錯過什麼呢？我們看到的是以下幾種現象。

一、只是開通了小程序，卻無心運營

隨著移動互聯網的日益普及，小程序已經成為大部分企業App和服務的標配，就像企業網站一樣，如果沒有，就會感覺有所欠缺。然後，對有些企業來說，小程序只要開通了就行，它的價值僅限於象徵意義。至於如何運營、運營得好不好，他們根本不關心。因為對小程序的運營漫不經心，所以小程序的轉化效果自然也不可能達到預期目標。

二、把小程序當作廣告平臺

很多企業對小程序進行錯誤的定位，把它只當成一個廣告宣傳平臺，首頁死板地“雕刻”著企業的硬廣告，比如“某某公司、專業小程序開發，電話：xxx，地址：xxx”，並且套用模板、編輯粗糙，毫無新意，這樣的小程序誰會關注？誰會花時間去使用？收藏、轉發和轉化更是無從談起。

三、沒有會員，沒有流量，更沒有轉化

很多企業在運營小程序的時候，缺乏系統的推廣方法，只是簡單地利用微信群、朋友圈進行瘋狂刷屏，這種方法的效果幾乎等於零，最後收穫的會員也只是自己的朋友、員工、刷友。或者只重視線上的廣告和推廣，但從現實來看，線下的推廣必不可少，比如在企業門店進行掃描下單送禮品、送積分、送優惠券、分享優惠等，達到客戶接觸點上的主動推薦等，效果往往比線上更顯著，因此要重視多元化推廣。

另外，要注意的是贈送禮品請不要玩虛的。最近參與了一個小程序抽獎活動，分享商家的小程序即可以得到一次抽獎活動，小編訪問並授權註冊了12小程序，獲得12次抽獎機會。衝著分享後有抽中書的機會，結果是12次中了1次，結果是送“小米藍牙耳機維修一次”。當時想罵孃的心情都有，小編哪裡有小米藍牙耳機？抽中了等於沒抽中一樣嘛！如果是這樣“手段”，對用戶的心理影響可想而知。

四、缺乏互聯網基因，沒有創新精神

因為很多企業對小程序體驗、產品內容的設計重視不夠，一般都是由公司的技術員工兼職來做，他們缺乏互聯網思維，沒有互聯網基因，更缺乏創新精神，不是專業的設計團隊，怎麼可能做出新鮮吸引眼球的內容呢？即使是專業的美工，因為缺乏類似電商的運營經驗，也做不出好的設計。這是基因決定的，所以企業的小程序運營，如果想做出成績，就要找專業的團隊來設計產品內容。

不管你出售的是實體、音頻、視頻、文字，還是租賃某樣服務。就跟你去逛淘寶一樣，越是吸引人的商品詳情，越能夠勾起你的購買慾望吧！

另外，不得不提的功能是評價、評分等機制。顧客會發現少了可對比性，可參考的依據，即使產品不滿意也沒有辦法通過群眾的眼光來幫他申訴。所以，小程序電商就很火，小程序電商開發的公司也不少，但小程序電商真正的獲利者，也只是京東這樣的大品牌。這也意味著品牌十分重要。

小程序擁有的是技術、體驗、流量、入口、高覆蓋、創新、成本等優勢，這沒有錯。但沒有解決各家企業服務、商品等問題，這些都是小程序的一部分。技術米筷也有呀，產品米筷也有呀，可是服務、質量、對比呢？收完錢就翻臉的商家不要少數。

五、沒有價值輸出，純屬自娛自樂

有一些小程序屬性“自娛自樂”，運營者不顧用戶的興趣和喜好，全憑自己意願打一些宣傳企業和產品的廣告，這樣的小程序不在少數。

要想讓小程序發揮其應有的作用，真正吸引到有價值的用戶，我們就必須杜絕自娛自樂。