99%的小程序都在自娱自乐，你在错过什么？

自从2017年上线以来，小程序的运营已经走过二个年头，经历了从无人问津到一片繁荣、逐渐走向成熟与竞争激烈的过程，如今，很多小程序运营者不得不面临的一个现状是：流量越来越困难，人们的跳出率越来越高，近一年来很多行业内人士纷纷感慨微信小程序的下滑局面，甚至逃离小程序。

事实就是如此残酷。现在微信生态系统上，已经有几百万个小程序并存，越来越眼花缭乱的微信小程序已经让人们产生了不信任。很多人可能会访问、收藏几百个微信小程序，但一个都不会再次打开。

为什么会出现这样的情况？根本原因在于，99%的微信小程序只不过是在自娱自乐罢了。

实际上，你是在错过小程序这样的机遇，小程序背靠10亿用户的微信，拥有者很强的优势与很高的起步，无论是公众号还是小程序，都有着很大的商机，主要还是要看有没有发现并抓住机会，抓不住机遇只能眼睁睁看着机遇溜走。

那小编为什么说“99%的小程序都在自娱自乐呢？”，你在错过什么呢？我们看到的是以下几种现象。

一、只是开通了小程序，却无心运营

随着移动互联网的日益普及，小程序已经成为大部分企业App和服务的标配，就像企业网站一样，如果没有，就会感觉有所欠缺。然后，对有些企业来说，小程序只要开通了就行，它的价值仅限于象征意义。至于如何运营、运营得好不好，他们根本不关心。因为对小程序的运营漫不经心，所以小程序的转化效果自然也不可能达到预期目标。

二、把小程序当作广告平台

很多企业对小程序进行错误的定位，把它只当成一个广告宣传平台，首页死板地“雕刻”着企业的硬广告，比如“某某公司、专业小程序开发，电话：xxx，地址：xxx”，并且套用模板、编辑粗糙，毫无新意，这样的小程序谁会关注？谁会花时间去使用？收藏、转发和转化更是无从谈起。

三、没有会员，没有流量，更没有转化

很多企业在运营小程序的时候，缺乏系统的推广方法，只是简单地利用微信群、朋友圈进行疯狂刷屏，这种方法的效果几乎等于零，最后收获的会员也只是自己的朋友、员工、刷友。或者只重视线上的广告和推广，但从现实来看，线下的推广必不可少，比如在企业门店进行扫描下单送礼品、送积分、送优惠券、分享优惠等，达到客户接触点上的主动推荐等，效果往往比线上更显著，因此要重视多元化推广。

另外，要注意的是赠送礼品请不要玩虚的。最近参与了一个小程序抽奖活动，分享商家的小程序即可以得到一次抽奖活动，小编访问并授权注册了12小程序，获得12次抽奖机会。冲着分享后有抽中书的机会，结果是12次中了1次，结果是送“小米蓝牙耳机维修一次”。当时想骂娘的心情都有，小编哪里有小米蓝牙耳机？抽中了等于没抽中一样嘛！如果是这样“手段”，对用户的心理影响可想而知。

四、缺乏互联网基因，没有创新精神

因为很多企业对小程序体验、产品内容的设计重视不够，一般都是由公司的技术员工兼职来做，他们缺乏互联网思维，没有互联网基因，更缺乏创新精神，不是专业的设计团队，怎么可能做出新鲜吸引眼球的内容呢？即使是专业的美工，因为缺乏类似电商的运营经验，也做不出好的设计。这是基因决定的，所以企业的小程序运营，如果想做出成绩，就要找专业的团队来设计产品内容。

不管你出售的是实体、音频、视频、文字，还是租赁某样服务。就跟你去逛淘宝一样，越是吸引人的商品详情，越能够勾起你的购买欲望吧！

另外，不得不提的功能是评价、评分等机制。顾客会发现少了可对比性，可参考的依据，即使产品不满意也没有办法通过群众的眼光来帮他申诉。所以，小程序电商就很火，小程序电商开发的公司也不少，但小程序电商真正的获利者，也只是京东这样的大品牌。这也意味着品牌十分重要。

小程序拥有的是技术、体验、流量、入口、高覆盖、创新、成本等优势，这没有错。但没有解决各家企业服务、商品等问题，这些都是小程序的一部分。技术米筷也有呀，产品米筷也有呀，可是服务、质量、对比呢？收完钱就翻脸的商家不要少数。

五、没有价值输出，纯属自娱自乐

有一些小程序属性“自娱自乐”，运营者不顾用户的兴趣和喜好，全凭自己意愿打一些宣传企业和产品的广告，这样的小程序不在少数。

要想让小程序发挥其应有的作用，真正吸引到有价值的用户，我们就必须杜绝自娱自乐。