启发式：为什么理性思考是一件很困难的事？

《流浪地球》中的人工智能Moss在临近结局的时候说道“让人类保持理智是一件很奢侈的事情”。的确，很多时候人们并不是基于客观事实进行思考，而是倾向于走“思维捷径”，感知那些最明显、对形成判断最表面的信息。他们只看到自己想看的，做自己认为对的事情。

我们称这种“思维捷径”为启发式——人们倾向于将一个事实的原因与相关事物最明显的地方联系起来。而这种极为感性的认知大多时候都是最表面的原因。我们所能看到的特征会让我们对同一个现象的不同归因。那么，都有哪些启发式影响我们思考呢？

1. 代表性启发

代表性启发指的是，人们根据事物的信息与他们认为的典型信息或者时间的相近程度进行判断。

我记得以前有一次集体会议，聊着聊着就讨论到了欧美人的外貌问题。其中蛮多女生认为“欧美人都长得特别好看，五官深邃，身材有型。”然而我一问她们为什么有这个想法，她们的回答基本是，我从电视上电影里看到的都是这样。

这就是典型的代表性启发。因为影视作品，他们认为长得好看是欧美人普遍的情况，然而实际上她们接触地太少，很容易用极为个别又经过筛选的影视剧明星当作普遍的情况。事实上，人类的很多特征都符合正态分布，优秀的、好看的、聪明的都是极少数。

当然，还有很多类似的例子。比如，一些人认为鸟儿会飞是因为有翅膀，但是人们有翅膀还是不会飞。因为翅膀只是鸟儿会飞的一个代表性特征，它能飞还与流线型身体和流体力学有关。但是人们就只是根据最表象的原因做了一个分析，也得出了一个错误的结果。

2. 可得性启发

可得性启发是我们根据对事物回忆的难易程度，将那些容易回忆起来的信息更多地作为我们判断的依据。

很多人经常在媒体上看到各种飞机失事的消息，认为飞机一点都不安全。但实际上飞机是世界上最安全的交通工具。我们之所以产生这种错觉，主要还是因为可得性启发，飞机失事经常上新闻，当我们思考这个问题的时候，我们就会自然地回忆其这些失事新闻，进而产生错误认知。

也有很多人认为在大学生遍地不值钱了，而实际上大学生的比例只占全国网民不到10%，还有90%的人只是高中及以下学历。而我们之所以产生这种错觉主要也是信息的可得性。舆论的发出者往往是高学历者，他们也更关注与自己类似的人的情况。舆论的产生主要也是在大城市，而大城市大学生比例也高得多，因此也很容易让人产生错觉。

3. 锚定性启发

锚定性启发指的是，我们在思考的时候总是会有一个出发点，结果也会围绕这个点进行。但是这个出发点可能会造成我们错误的思维定势，局限了结果的可能性。

比如，从进化的角度看，人们普遍认为在基因的传递过程中，男性为女方提供更多资源，女性提供更多的生殖优势。小资点的说法就是“你负责赚钱养家，我负责貌美如花”。所以，一些人在思考男女在一起的时候，总是以极为功利的视角去看待女性，却不考虑其他可能性，进而抨击她们。

锚定启发更像是一种先入为主的偏见。一旦人们产生了偏见，就会自然而然地忽视与这一偏见相反的信息，最终陷入一种自以为是的自信之中。他们并不是在寻找真相，而是在找自己满意的答案，他们只想看到自己想看到的结果。

大多数人都是思维的懒惰者，毕竟归类是进化得来的本能。通过特征归因，我们看到的星空不是一盘散沙，而是狮子座、天蝎座、北斗七星。

启发式可以让我们不至于淹没于生活的琐碎之中，让我们快速反应。但是它也有明显的弊端，就是会让我们的思维止步，认为这就是答案，而这会让我们看不到真相。

总之，警惕启发式陷阱，不要被表象所欺骗。正如圣埃克苏佩里的《小王子》里所说“用心看才能看得清楚，本质的东西用肉眼是看不见的。”