這樣縮短與對方的心理距離

在和陌生人接觸時,一個比較關鍵的細節就是該如何稱呼對方。稱呼得好,就可以迅速拉近彼此之間的心理距離,使雙方很快建立友好關係;稱呼得不到位,雙方還是會形同陌路,關係難以發展,生意也就比較難做了。

此外,對於一些比較大眾化的稱呼來說,一般也不要使用,這會使對方感覺你和別人完全一樣, 沒什麼特別的,你們之間的關係也是一般而已。所以你應該使用一些比較特別的、 讓別人感覺親近的稱呼,來迅速改變你們的關係。

高效溝通的技巧| 這樣縮短與對方的心理距離

在愛情片中,我們常常看到男女主人公這樣的對白:不要叫我x x,叫我阿x吧。看到這,你就知道,兩人的關係發生了變化,至少某-方希望另方認為兩人的關係發生了變化。

在平常生活中,你可能聽到這樣的話,也可能對別人說這樣的話:不用稱我老師,叫我名字就行了。聽了這話或說了這話,你或他(她)便感覺彼此的關係進了一步。 為什麼會這樣呢?因為彼此的稱呼與彼此的心理距離有關。也就是說.兩個人稱呼的改變,通常意珠看兩個人心理距離的變化。

眾所周知,對初次見面的人,-般會以對方的姓加上頭銜,如x經理,x大夫、x老師等,而不直接以名字相稱。時間長了,相處久了,熟悉了,才會直呼其名。也就是說,以名字相稱是建立在兩個人相對親密的關係上的。

從心理學角度來講,當兩個人心理上的距離愈來愈靠近時,他們的稱呼法也會從姓加頭所,然後到名,再到暱稱。

不過,在生活中,我們也常常看到,某個人與另一個人雖然見面不久, 關係不算是來害,但他也以名字或呢稱來稱呼對方。這意味著什麼?意味著他希望儘快拉近與對方的關係。這也是政治家們將對手“化敵為友”的慣用手法。面對一個從未謀面的人,他們也能夠用一種非常自然非常親切的口吻喊出對方的名字。

這種通過改變稱呼來拉近彼此間心理距離的方法,在銷售行業也廣為利用。

高效溝通的技巧| 這樣縮短與對方的心理距離

有一個業務推銷員,一次要去拜訪一位房地產公司的老總。房地產公司有位前臺小組叫鍾曉慧。鍾曉慧作為一位接待小姐,每天都要接觸到不少的訪客,她可以清楚地區分哪些人親切或哪些人不親切。推銷員要想見到老總,必須先過了她這一關。

第一次拜訪時,推銷員以銳利的眼神專注地看著她胸前的名牌標誌,然後神采奕奕地和地打招呼:“鍾小姐,我是李總的朋友,我有很重要的私人事情要和他談。”“對不起,今天李總吩咐不見客。”鍾曉慧一點都不給他面子。

第二天,推銷員又來了。他這次改變了風格,在彼此熟悉之後,他說道:“呀,改變髮型了,很配合你的風格嘛,以後就叫你’曉慧’好了。曉慧,我今天有重要的事情得跟李總說。請轉告一聲。”他說完後熱切地看著鍾曉慧。鍾曉慧這次變得非常爽快,立刻帶他去見李總。

高效溝通的技巧| 這樣縮短與對方的心理距離

一般而言, “x小姐”是比較正式的稱呼,如果總是運用這樣的稱呼,給對方的感覺是作始終和地保持著一段距離,她自然就要和你也保持距離了。但是,直接稱呼對方的名字。是關係很好的朋友之間才用的,推銷員很自然地改變稱呼,便會迅速拉近設此之間的距離、加深雙方之間的感情。可見,如果總是侷限於陌生人的禮儀,你是根本無法再進一步加強兩個人的感情的。要想與陌生人迅速建立關係,或者改變你與朋友、顧客、客戶之間的關係,就要改變你對他們的稱呼,用些親切的稱呼來拉近彼此的距離。

當然,就一般的生意場合面言,如何改變稱呼還是要看具體情況,並越早改變稱呼就越好,也不是一上來就直接稱呼對方名字就好,你應該根據雙方關係的進展情況來隨機應變。有時你必須讓出一段時間讓對方慢慢習慣,不要太過急躁,否則會顯得輕浮。在改變稱呼時要不留痕跡,盡顯自然。

在生活中,這種交際方法也經常為我們所用。比如:遇到一個難以接近的朋友,你試圖接近他(她),不妨直呼其名或者請他(她)直接叫你的名字。

面對你的同事,你希望與他(她)走得更近,不妨偶爾稱呼他(她)的暱稱或讓他(她)稱呼你的暱稱。

當然,你要表現得儘可能的自然,不要讓對方感覺你是在裝腔作勢。如果真能那樣你們的距離就能因此而拉近,事情便很容易解決。


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