2020年春節，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了許多人的出行計劃，菏澤旅遊行業暫時按下了暫停鍵。隨著疫情形勢逐漸向好，景區逐漸陸續開放，旅行社也開始復工復業。記者4月12日走訪本地旅遊市場發現，隨著疫情形勢好轉，本地旅行社已經陸續復工發團，短途遊、研學遊、自駕遊等成為目前市場的主打。
疫情之下 菏澤旅行行業按下暫停鍵
疫情之下，旅行社行業首當其衝受到了劇烈的衝擊，不少市民取消本已經預定好的春節旅遊計劃。 “這次春節原本的計劃是和家人去海南旅遊，因為疫情的原因，報的團也取消了。”本來已經準備周全的市民不得不取消了旅遊計劃。
1月25日，菏澤各封閉式A級景區和開放式A級景區內封閉場館暫停開放，景區內公眾聚集性文旅活動取消。全市星級酒店全面停業。全市文化和旅遊娛樂場所、互聯網上網服務經營場所暫停營業。共計暫停開放A級景區29家。關閉互聯網上網服務場所292家、娛樂場所65家。
1月24日菏澤全面停止國內團隊旅遊業務，27日全面停止出境團隊旅遊業務。取消已成團的國內旅遊團隊33個，涉及遊客1366人；取消已成團的出境旅遊團隊7個，涉及遊客 145人。暫停全部經營性團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品。截止1月29日，我市所有出行遊客全部安全返回，所有延期和取消遊客全部圓滿處理。所有投訴和諮詢已全部妥善處理。
疫情向好 旅行社陸續營業
3月27日，山東省文化和旅遊廳發佈了《關於開展“暢遊齊魯·提振文旅”六大行動的通知》，按照省委省政府的部署要求，我市推進文化旅遊行業有序復工復產，旅行社可組織開展省內遊業務，旅遊景區陸續恢復開放。隨著疫情防控形勢向好，不少市民也外出踏青旅遊提上了日程，近日，記者走訪了市區多家旅行社，發現旅行社基本都已經開門營業。
在走訪過程中，記者看到諮詢旅遊線路、簽署旅遊合同的遊客還比較少。“最近陸續有市民前來諮詢旅遊線路的事情，到店諮詢的還是比較少，相對電話諮詢的多一點。”位於華英路的一家旅行社的一名工作人員介紹。
“疫情現在形勢越來越好了，憋這麼長時間也想出去轉轉，太遠的還是不考慮，現在考慮一下省內遊或者自駕遊，”一名前來諮詢的市民告訴記者。
“前段時間我們小區的6個人就一起報名參加去鄄城縣孫臏旅遊城的旅遊團，我們都是一個小區的旅遊愛好者，往年這個時節，我們正在跟著旅行團各地旅遊。”為響應號召。早在3月底，菏澤康輝國旅組織首發團前往鄄城縣孫臏旅遊城，當時跟團的市民王桂英告訴記者，
主推省內遊和自駕遊
疫情的發生也對市民旅遊選擇產生了影響，“現在出去旅遊還是以安全為第一要素，首先考慮的就是低風險的區域，或者省內的旅遊景點，”計劃在四月外出旅遊的市民汪斌告訴記者，在出行方面更傾向於自駕遊。
我市各大旅行社也將推廣的方向放到周邊、短途、低密度、不聚集的自駕、自助遊方面。圍繞這些特點各大旅行社也在推出自己的產品。“我們4月5號組織了一個2日自駕遊團隊，共計10輛車35人，後期會針對市民需求陸續推出一部分自駕遊，”康輝旅行社特色旅遊產品部經理趙慶黨告訴記者。
日前，中央應對新冠肺炎疫情工作領導小組印發《關於在有效防控疫情的同時積極有序推進復工復產的指導意見》（以下簡稱《意見》），其中要求全國性文體活動及跨省跨境旅遊等暫不恢復。“現在跨省旅遊還沒有放開，跨境更不用說了，目前的線路安排並未恢復到和從前一樣，還是以短線遊為主，我們現在主推就是省內遊、近郊遊，”康輝旅行社的工作人員告訴記者。
記者瞭解到，菏澤各大旅行社也在深耕細作省內遊市場，主要方向集中在濟南、泰安、臨沂等方向。此外，一些旅行社還推出了一批自駕遊線路。與此同時，一些旅行社還積極推出體驗性、互動性比較強的線路，
旅遊市場恢復還需要一段時間
“從收客和諮詢情況來看，旅遊市場的恢復還需要一段時間。”趙慶黨告訴記者，過去旅行社一直把重點業務放在了市民的省外、境外出遊需求上。如今，在旅遊大環境受衝擊的特殊時期，旅行社也及時調整了市場開發戰略，把區內外的研學遊、定製遊、短途遊作為現階段產品開發的重點，主動對接市民的個性化消費需求。目前市場的信心開始逐步恢復，但是消費者心理接受還需要有個過程，當年“非典”過後就等待了兩三個月，才迎來了一波出遊高峰。
在採訪中，多位旅行社負責人充滿信心，他們認為“旅遊已經成為公眾的一種生活方式，它的市場不會因為疫情而消失，只是會暫時蟄伏，一旦疫情結束，市場仍然有廣闊的發展空間。所以旅行社當前所要做的就是堅守和做好準備。”
當然，短途遊當下也是格外強調“安心遊”。對此，市內各大旅行社均表示，旅遊團都採取嚴密細緻的相關舉措，包括對車輛實行嚴格消毒，隨車人員包括導遊、司機、遊客需要測量體溫、出示健康碼等，確保市民安全、健康出遊全程無憂。
牡丹晚報全媒體記者 文傑
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