本文所提到的產品差異化主要是標品在競爭中的差異化。
我們不要狹隘的理解成，差異化僅僅是賣點上的差異化。我所理解的差異化，包含並不限於如下幾點：
1.關鍵詞差異化
關鍵詞可以通過生意參謀的競品分析，去收集對手的流量詞和成交詞來做，差異化主要體現在，你除了覆蓋對手的詞外，還要找一些小詞來測試，通過優化銷量來看數據反饋。
小詞的特點是它可以非常精準地，表達你的產品屬性，讓消費者看到第一眼，就確定了這是他想要的，比方說便攜式掛脖風扇，手持式充電小風扇等等。
但小詞通常有個弊端，就是搜索體量不大，優點是轉化率高。前期做基礎銷量可以用，原因是新品如果直接懟大詞，多數情況不容易找到，而且不容易起流量。
每天觀察進來的流量詞，如果帶動了某個強相關性的大詞，就可以嘗試進行人工干預了。
2.主圖差異化
首先聊聊，為什麼要做主圖差異化。
大家都知道，現在淘寶上有海量的產品，消費者篩選起來較為困難，如果有100個產品都是一樣的主圖，即使有千人千面，對於標品來說，消費者看到同款的幾率也還是太大，站在消費者和平臺的雙重角度，這種體驗並不好，流失率就高，這是阿里所不願意看到的，因此，系統有可能會有選擇性的展示。
選擇性展示的，當然是優先展示權重高的產品。新品就容易被淹沒。這是我個人理解，不代表官方。
其次，如果你用了跟對手一樣的圖，消費者看到了，優先選擇的一定是銷量高，評價好的競品，而不是你的新品。
以上兩點，對於新品起流量階段都是不利的。
那麼，怎麼做主圖的差異化?
我們可以這樣思考，當別人用白底時，你是否可以考慮用撞色或者黑灰色當背景色，當別人用撞色時，你是否可以選擇將產品場景化呢？
當別人家的主圖鋪滿文案時，你是不是可以選擇做得清爽些，當別人做得清爽時，你是否可以加個主圖邊框，又或者直接拿一張高質量的買家秀作為主圖。當別人用正面的角度圖時，你又是否可以用45度的角度......
如果一個產品有多個顏色，你也可以選擇跟競品錯開。
這個做法，得結合實際情況。我們最終應以測圖結果為準，換成賣得好的顏色或點擊率高的作為主圖，是最佳方案。
除了視覺上的差異化，還有在主圖上搞贈品，優惠券，售後服務等等都可以達到我們想要的效果。
3.價格差異化
當你要做價格競爭的時候，一定要先確定，你低價時，品牌方、廠家是否允許，如果不能低價，切記不要偷偷操作。一旦被舉報知識產權侵權，鏈接就會被直接刪除，得不償失。
第二個，要思考的是，低價是否有必要。如果價格對你的產品銷量沒有太大提升，就沒必要低價，多掙利潤總是好的。
第三，你的低價是否會引起對手也低價，從而陷入惡性競爭，陷入惡性競爭，你有把握碾壓對手嗎？
如果可以低價呢，那麼我們應該怎麼做？
通常來說，低價有三種方式，第一種是隱性的低價，第二種是直接的展示低價，第三種是多個店鋪，不同類目，上不同的價格進行價格差異化。
隱性的低價，可以是優惠券，曬圖返差價，送贈品等等。
直接的低價，可以是價格直降，也可以加一個低價的sku，要注意的是，加入的sku價格不要太低，如果產品市場價是399，你搞個39，消費者可能直接就把你pass掉了。
最後一種也是最強的操作，那就是多店鋪策略。
把每個店鋪IP錯開，發貨地和發貨系統錯開，規避系統稽查。然後同一款產品，標不同的價格，直接把對手逼死。
這種操作並不適合所有人，如果沒有那麼多店鋪，我們可以考慮另一種更溫和的方式。
不知道你發現沒有，某些產品，不同的關鍵詞，它其實是有不同類目的，就拿熨斗來說，它有三個類目，電熨斗，掛燙機，手持掛燙機。在只有一個店鋪的情況下，我們可以一款產品，上多個鏈接，且類目不同、價格不同、圖片不同。關鍵詞上，也做些細微的不同。
4.評價，買家秀，問大家等差異化
一個好的產品評價，應該是直戳消費者痛點的。
如何收集買家痛點？
找幾家同款，如果沒有同款，也可以找類似款，價格差不多的款來進行收集。看他們的評價，顧客吐槽的問題，顧客稱讚的地方，問大家上，消費者最疑慮的地方。還有你產品的主打賣點...圍繞這些，去做你的評價。
評價通常和買家秀是一起做的。
但是因為大家都這麼操作，就會顯得非常平庸。對手一般習慣的操作都是5張曬圖，一大段的評語，前面兩頁買家秀霸屏。
同行一看就知道是假的，聰明的消費者也看得出來。所以我個人不推薦這麼做，我們人工干預的最終目的，是為了體現真實。
這個要做差異化，我建議買家秀1~3張較為合適，第一閱讀起來是比較舒服的，第二，顯得真實。評語可以是一句話，兩句話，簡潔即可。單獨的文字評價和文字+買家秀，要做到錯落有致，不堆砌。這都是你跟對手不一樣的地方，都可以成為你的差異化。
最後說說，問大家怎麼做。
在我看來問大家，其實是有四個bug，我們合理利用它，就能形成我們的優勢，別人沒有這麼細緻的做，你做得好了，這也是一種差異化。
第一，商家可以回答；
第二，先回答的，後面有其他人跟著回答了，你大概率還是在第一個位置顯示；
第三，消費者點開問大家從外面看，是分不清這個問題到底是商家回答的還是真實購買的人回答的，除非這個顧客閒得，依次點開單個問題，這是小概率。
第四，沒有購買的顧客可以提問，且商家可以第一時間收到這個提問。
因為這四個bug的存在，給了我們可以進行人工干預的機會。那麼我們應該怎麼做呢？
這就簡單了，先羅列問題，準備好問題的答案，以買家的語言去寫，然後安排人上去刷問題即可。
當千牛收到彈窗消息時，我們要做的，就是第一時間搶先回答。這樣就可以把‘問大家’這個內容陣地，變得可控了。
5.營銷差異化
營銷差異化有很多，比方說贈品策略，曬圖返現，優惠券等各種營銷工具，這些都是你要把握的差異化，根據實際情況來選擇你的差異化策略。
在這，我選一個來談，關於贈品策略的一些看法。
在做贈品時，我們要明白一個道理，贈品，是不能隨便送的。
特別是一個有調性的品牌賣家，贈品送得不好，容易拉低品牌形象。我們作為小賣家，一定要有大賣家的思維，做贈品策略時，也要防止出現以下問題：
①跟產品不搭的，購買群體不需要的
比如，買洗衣機，送微波爐。贈品貴不說，消費者可能家裡已經有了。如果改成買洗衣機送洗衣機罩子，買洗衣機送洗衣機內部清潔液，買洗衣機送熨斗，買洗衣機送小型內褲清洗機，會不會更好呢？
②贈品質量有問題
當你有贈品的時候，不排除部分消費者，就是嚴格對比之後，衝著有贈品下單，如果贈品有質量問題，不但有損消費者的體驗，還可能招致差評，那就非常冤枉了。
6.服務差異化
以下幾點，可以根據實際情況，參考使用：
①客服，賣萌式的表情包話術。區別一本正經的一問一答，要讓顧客覺得，就是沒買成，跟你諮詢，也非常愉快。
②電話回訪服務。詢問顧客的使用感受、產品的優缺點，邀請曬圖返現等等。
③比對手更長的質保服務。個別商家會提供終身質保服務。
④增值服務。如，賣養生壺，提供養生材料包以及烹飪教程，讓消費者買回去更省心。
⑤微信粉絲經營。如，美妝產品，可以提供免費的護膚建議，電器產品，可以提供安裝諮詢以及後續的維修諮詢等等。
7.產品賣點差異化，即針對的消費人群跟對手錯開。
我們知道一個產品，通常來說是有多個賣點的，尤其是一些功能性產品，我們常常犯的一個錯誤就是堆砌賣點。
賣點太多，消費者的關注點，就會被分散，容易看完之後遺忘，而且大部分消費者，都習慣快速瀏覽，我們要做的就是，在最短時間內，幫助顧客快速決策，而不是，讓消費者在一個個文案裡，看得眼花繚亂。
所有選一個主打賣點就可以了，其他如果你也想表達，簡略即可。
除了選一個賣點之外，要如何做出差異化？
我們還是拿洗衣機舉例子，現在很多洗衣機，都是比較大體積的。我們設想一個場景：一個新婚夫婦，當家裡有寶寶之後，想把寶寶的衣服分開洗，此時想購入第二臺洗衣機，最好是不佔地的那種...於是壁掛洗衣機就出來了，主打的賣點就是嬰兒洗衣機，這，就是差異化。
為了讓你們更好的理解賣點差異化，我再舉個例子。
加溼器。
市面上各種造型的加溼器都有，而且低價的產品，琳琅滿目，有些加溼器做得不好，容易弄得到處是積水。用過的應該都深有體會。
我們搜索加溼器的時候，會看見很多產品其實並沒有對這方面痛點進行提煉，如果你針對去做，屬於你的差異化優勢不就有了。
8.產品差異化
我們常常因為入局太晚，同行同款太多，導致競爭激烈。這個時候，用市面上較為少的相似款來做不失為一種策略，你可以直接同價競爭，也可以降低價格競爭。
除了款式上，還有顏值上的差異化也成了一個新的領地。這個時候就要考慮從風格下手，如，用復古風，日式，韓風等等來切入。這裡的例子有很多，如科西的手持掛燙機、取暖器。
9.類目差異化
在前面價格差異化中，我們提到，一個單品因為關鍵詞不同，可能有多個類目，嘗試多上幾個類目測試效果，以效果最佳的作為主推類目，即是我們要做的類目差異化。
10.推廣上的差異化
是否做了內容投放，是否做了直播，是否做了淘客，是否做了直鑽推，是否經營了微淘等等。
推廣的差異化，就是流量渠道的差異化。
除了上面講到10點產品差異化，還有很多我可能沒有聊到的，比如，視頻拍攝差異化，頁面整體視覺差異化等等。
更多二類電商行業資訊，請點擊下方“瞭解更多”或者搜索“二類電商資訊”，謝謝！
閱讀更多 二類電商資訊 的文章
關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 雙11致富故事 淘寶網
