一次偶然的機會，我在多倫多Sophora線下門店偶遇了Glow Recipe 護膚品牌。遠遠望去，我甚至感覺這是一條“可以吃”的護膚產品線。
它的“美味”和“自然”令人著迷：藍莓洗面奶，西瓜面膜，牛油果眼霜……
邂逅了高顏值和高食慾刺激的包裝，相信很多消費者都和我一樣，瞬間少女心爆棚。
在被種草和剁手下單之後，我深度研究和探索了Glow Recipe這個品牌，並將它的商業操盤技巧加以整理，分享給大家……
2017年夏天，Glow Recipe研發的第一款西瓜睡眠面膜，在還沒正式上線前，就掀起了一波病毒式營銷的熱潮。
西瓜面膜問世當天，居然有超過5000人在排隊等待著這個首款產品的發佈。
大火之後
是什麼原因讓Glow Recipe的創始人
拒絕了Shark Tank的百萬美金投資呢？
一家成立不到3年的護膚品牌
在北美為何強勢種草
成為了很多女性消費者必買的品牌之一？
Goal 目標
一個剛剛面世的新產品，要引領消費者瞭解他並愛上它，是一件非常艱難的事。
而早期Glow Recipe市場策略，就是憑藉在Pinterest 這個社交媒體上的營銷佈局而展開的。
【小貼士】
Pinterest是一個美國社交媒體Social Media平臺
開啟了網站和APP兩個主要渠道
這個平臺整合很多諮詢相關的零碎信息
主要是通過圖片
短小的動圖GIF以及視頻Video的形式傳播信息
Glow Recipe建立Pinterest 更多的目標，是為了擴大品牌影響力，並通過優質內容引流，在留存和刺激原有客戶同時，提高銷售增長率。
此前，曾在L’oreal任職Executive，Glow recipe的創始人Christine Chang和Sarah Lee 目的是想把K-Beauty（Korea Beauty）帶入到北美。
由於創始團隊本身有多年美妝及K-beauty領域的經驗，Glow Recipe很快成為了一個在北美護膚領域的引領者。
她們所佈局的Pinterest營銷策略，將品牌的影響力成功推向了下一個量級。
她們始終深信
護膚品牌的至關重要的元素
就是要有趣、好玩
自帶驚喜感，並且在包裝上色彩亮麗
（有研究表明，豔麗的色彩比沉默的色彩更加刺激消費者的食慾、購買慾，和愉悅度）
所以，在最早期，創始人們通過Pinterest board上的視覺呈現，把品牌的概念“玩”到了極致。
“從第一次使用產品的感受中，就能夠讓你通過產品和皮膚的相遇過程中，聞到芬芳清爽的世界”。
創始人們創建了一個非常強大的線上社區，以社區為平臺，持續傳遞產品 “新鮮，有趣，潮流感極強”的理念。
Solutions 落地方案
在社交媒體上，品牌通過以下幾個維度展開了傳播：
l 提供優質內容，教育和啟發新客戶“護膚”的重要性和優先性。
l 通過UGC（user-generated-content，即“用戶生產原創內容”）的方式，刺激用戶創建社群。
l 在視覺呈現上，注重“光鮮溫暖”的視覺效果，給產品賦予了既豪華又有親和力的視覺元素。
在我深入研究品牌的Pinterest Page的過程中, 一下子就被上面色彩斑斕的圖片所吸引。
上面一共有9個不同的Board, 並被不同的顏色和色調明顯區分開來，分別是：西瓜系列，牛油果系列，藍莓系列，香蕉系列，UGC用戶自主發佈區，旅行裝系列，特輯系列等。
其中，品牌構建的#Shelfie Pinterest board， 就是用戶上傳創意圖片的區域。
在客戶反饋方面，UGC的方式，比傳統的“客戶使用產品後給出評分和評價”的方式明顯更加有效。
所有的粉絲和用戶，都感覺自己是Glow Recipe家族的成員。
重要信息 Key Takeaways
重視真實性和一致性
Authenticity & Consistency
Glow Recipe通過在網站和在社交媒體上的傳達，以及對於主題的維繫，和對視覺效果的追求，來突出美感和實用性。
Pinterest board上，品牌一直傳遞的是有趣信息內容的組合，同時圍繞著產品的特性和為用戶提供獎勵機制。
原始內容 Vs. 策劃內容
Original Content vs. Curated Content
產品發佈之初，官方分享絕大多數內容，都是圍繞著產品介紹本品牌本身的。
但沒過多久，它們就引入了UGC內容，以及富有創意策劃的內容，由此引發了早期種子用戶在數量上的大爆發。
內容方面，品牌通過獨特的視覺效果，以及流行產品的使用方法等內容，引發了品牌與用戶之間的交流。
超越傳統的美妝渠道
Beyond the beauty expert
Glow Recipe同時收羅了一些美妝專家和好奇心的用戶。
品牌不但在英國開設了線下體驗店，還進駐了更大的美妝渠道商和銷售商（例如Sephora和Nordstrom）
同時還在整體美妝行業內，開拓了諸多的線上、線下渠道。
內容優化
Optimize content for Pinterest
在佈局Pinterest的市場策略時，Glow Recipe依然保持了本身的平臺的優勢。
品牌創建了非常有價值的博客內容社區，主要目的是為了吸引想要了解，並需要“護膚教育”相關知識的粉絲們。
同時，品牌還創建了一個種子用戶社群：Glow Gang Perks。
這個社群專門用來吸引種子用戶來測試新產品，同時，也會策劃一些Campaign來收集用戶的創意照片，定期邀請用戶參加Glow Gang社群活動。
同時，客戶還可以利用Glow Miles獎勵機制去換取不同的產品和免費產品體驗等。
在做出了以上的客戶運維和營銷佈局後，種子用戶自然也會做出積極的反饋和互動，在Social media和Sephora等平臺上持續發佈真實的反饋和評論。
Glow Recipe的早期成功
無疑是因為Pinterest上的營銷策和佈局
使得品牌收穫了大量粉絲
同時得到了鉅額的銷售增長
時至今日
她們的線上社區依然
在持續不斷地
輸出優質的護膚教育內容
並且，品牌和粉絲互動和激勵
為品牌在競爭激烈的美妝行業中
解鎖了差異化的營銷和獲客方式
Reference：
https://www.planoly.com/blog/portfolio/case-study-glow-recipe-uses-pinterest-build-brand-awareness/
-END-
作者 / Tina
編輯 / 小藍
設計 / Vito
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