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首先，您買的是新房是吧，五證不全的情況下看您跟開發商簽訂的協議是怎麼約定的，五證不全的情況下您肯定沒有籤商品房買賣合同，那就意味著您籤的只是定金協議還是意向協議。
其次，簽訂的協議中有沒有違約條款這一塊，按照法律法規中的房屋買賣合同中，違約方賠付守約方定金的雙倍或者合同房屋總價的20%，如果您籤的協議中沒有違約責任，那可能就涉及不到賠付的問題，您只能要求退款，退款的同時您也要看下協議或者合同中有沒有約定退款責任賠付這塊。
最後，針對目前疫情情況，不論五證齊不齊全，都有大部分開發商同意在一定基礎上無條件退款退房，這塊可以去協商，畢竟開發商想把房子賣給您，您也想買這裡的房子，如果是大開發商，五證不全是某階段卡殼了，您需要去協商解決，問題都不是很大的。
希望能給您滿意的答覆。
方亞
以證件不齊為由，要求退款！
石匠秦人
說到五證，一般是購買新房時所要查看的證件，五證指的是房地產商在預售商品房時應具備《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建設工程施工許可證》、《國有土地使用證》、《商品房預售許可證》。房地產商在申請取得《商品房預售許可證》時應提交之前的四個證明，方可申請預售，凡是未取得商品房預售許可的，不得進行商品房銷售，不可以收取定金，一旦出現上述情況，開發企業應退還所收定金或房款，不按規定執行的，由所屬主管部門責令整改，並將承擔相應的行政處罰。
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