原創 黃永旭 夏晨翔
“對房地產行業而言，線上售房會成為越來越重要的輔助手段，但不能代替線下，還是會以線下銷售為主。”4月10日，由《中國經營報》、中經未來、智金未來、微吼聯合推出《疫情之後購房需求變局及預測》線上沙龍，與會嘉賓在直播中如是稱。
受疫情的影響，2月份全國售樓處全部關閉，促使房企將目光轉向線上銷售，催生VR看房、直播賣房、網上購房等銷售形式。隨著疫情形勢的緩解，各地復工復產的推進，售樓處逐步恢復營業狀態，線上售房該何去何從？
克而瑞研究中心監測數據顯示，疫情發生之後，全國TOP200房企中有143家房企重啟或開放了線上售樓處。另外，在線上售樓處項目覆蓋上，規模房企基本可做全覆蓋。不過從實際成交量看，線上銷售難以彌補當下線下實體銷售業績的下滑。
另有統計數據顯示，疫情發生以來，全國已有超過5000多位房地產銷售人員踏入直播平臺，變身主播，開啟“雲賣房”。
對此，天恆集團地產運營事業部總經理周興表示，隨著5G技術的推廣應用和國家5G戰略實施，所有行業，包括房地產業數字化是歷史必然趨勢。對房地產而言，線上售房作為一種展示方法，將成為越來越重要的輔助銷售手段。
“線上營銷、線上看房不會完全改變房地產營銷方式，也不會改變客戶的購買邏輯。但是它的發展趨勢是不可逆的，並且會極大地提升客戶的體驗和交互，降低開發商成本。”中國金茂控股集團有限公司營銷總經理李峰則表示。
李峰認為，技術進步催發消費習慣的改變可能對房地產帶來更多變化，特別是房地產營銷。目前各房企都在開發線上平臺，中國金茂也開發了自有線上購房小程序“金茂粉”。雖然產品呈現不同的特點，但線上交互是一個必然趨勢。相對其他行業，房地產業受互聯網影響較小，是因為房地產是大宗商品，屬於低頻消費，購房者消費習慣很難改變。
此外，李峰預測，此次疫情中，房地產線上營銷的快速發展和應用，提高了客戶的體驗感和滿意度，以後的看房模式將會發生變化。未來，購房者現場看房用時將會減少，線上售房模式能提供的效率和體驗感將越來越高。
但是，在談論線上售房的未來趨勢時，與會嘉賓則表示，房地產的特性決定了線上售房無法代替線下售房，線下銷售仍然是主流。
周興分析稱，房產有三個特性：第一，是不動產，不可移動；第二，房產的金額、交易標的額大；第三，每個樓盤都具有獨特性。由於房產這三個特性，所以購房需要到現場觀看、瞭解，線下銷售環節必不可少，而線上售房卻不能完全滿足購房者需求。不過，由於線上售房的輔助作用，今後購房者實地看房的次數可能會減少。
“經歷過這次疫情，房地產線上營銷的作用肯定是有，但房子對於我們來說是一件大宗商品，僅僅通過線上營銷取得銷售突破也是有限的，需要線上和線下配合。”珠江投資股份華北公司營銷中心總經理陳浩宇表示，未來線上營銷會更直接、更豐富，也需要祭出更多的“打法”。
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