情劫無渡
浙江省消費者權益保護委員會對國內11個視頻、音頻平臺約談,分別是愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻、嗶哩嗶哩9大視頻平臺以及喜馬拉雅、蜻蜓FM兩大音頻平臺。
浙江消委會對著11家平臺提出了九大問題,如下
這對消費者在算是一個好消息,筆者本人對自動扣費這個也深有體會。之前開通過XX藝的會員,因為首月只有9.X元覺得挺便宜就開了,本想用一個月過期了就算了,卻沒想到自動續費了,然後找了挺久才找到關掉的地方。其實吧,說點自大點的話,筆者做為互聯網的從業者,對軟件、網站的結構理解算是老鳥了,但是其實還是有很多小白用戶的,有些人知道被自動扣費了想找地方關掉都找不到。
前段時間因為超前點播《慶餘年》被網友吐槽的“VVIP”事件,還有網友吐槽“VIP專屬廣告”,甚至官媒都出來說“吃相難看”。但是無論網友怎麼吐槽還是媒體怎麼說,這些大平臺卻我行我素,這可能就是所謂的“店大欺客”吧。
浙江消委會此次介入約談這些平臺,希望能重新規範音視頻行業的一些標準,讓音視頻行業能健康有序發展的同時能給消費者一個良好的體驗。
大威說
對於愛奇藝騰訊等11家音視頻會員被約談要求整改這件事我絕對是絕對贊成的,這些平臺在付費會員問題上的吃相已經越來越難看,確實需要國家層面出手整治一波,但我對結果並不抱太大期望。下面我們就來聊聊為什麼這些平臺會要求整改以及他們可能的後續動作。
一、平臺把付費會員當成韭菜。
從相關的關於整改新聞中我們不難發現,浙江消保委這次約談11家平臺主要的問題還是圍繞著付費會員這一塊。從羅列出來的九大需要整改的問題中可以看出,平臺對付費會員的套路真的是太多了。
大家最開始充會員的初衷一般都是不想看到廣告以及想看到熱門影視的最新內容,可是現在平臺反而在這兩塊對會員下手了。專屬會員廣告,付費看最新一集...種種套路真的是把消費者玩的是團團轉。這次能從國家層面要求進行整改絕對是大快人心的一件事,所以這個新聞短時間內上熱搜也並不稀奇。
二、平臺亂象透露出平臺的營收困局。
會員專屬廣告以及付費搶先看說白了就是能增加平臺營收的手段,只不過羊毛是出在廣告商以及消費者兩隻羊身上而已。音視頻平臺為什麼要這樣無底線的進行斂財?關鍵在於就在平臺的營收困局。
最近愛奇藝因為涉黃直播的話題比較火,那麼我們就拿愛奇藝來舉例。從2015年到2019年愛奇藝分別虧損25億、30億、37億、91億、103億,隨著用戶群體的增多,愛奇藝的虧損反而在逐漸增大。既然沒法節流,那麼想辦法開源吧。免費用戶就是榨乾了也出不了幾兩油,那麼付費用戶看起來肯定是更肥美也更好下手一些。
三、這次約談後平臺們可能的後續表現。
上面我們也分析了為什麼平臺會在收費方面不擇手段,原因就是平臺迫切的需要贏利。一旦這些“小動作”被國家監管阻止後,那麼這些平臺可能就會明著來了。
我能想到的最直接的一種做法就是會員價格直接漲價,既然不能多加廣告也不能二次付費,那我把這些費用加到付費會員裡總可以了吧。況且如果是多個平臺一起串通漲價,廣大消費者還真沒啥其他辦法;為了想看的影視節目,只能人為刀俎我為魚肉了。
儘管這次被約談看起來像是一件好事,但是平臺頂著營收的壓力肯定還會有其他動作。商人逐利的本性不會改,所以一次整改想讓他們轉性還是太難了。
知熱點
表明了國家在整頓不正之風方面下的決心,對已經偏離軌道了的度娘,愛奇藝給予及時糾正!表明了國家對於這些不正之風0容忍,堅決不會姑息助長,面對這11家平臺往槍口上撞,是他們咎由自取,同時國家的出手絕對是敲山震虎,防止那些有想出軌的平臺及時打住!
最近貴圈真的是非常熱鬧,各個平臺相繼被要求整改
最近是怎麼了,眾多平臺紛紛被約談被要求整改。4月7日,百度被要求整改旗下的多個APP;說到度娘也是緋聞不斷,最大的就是完全被所謂的競價排名有很大的弊端,在百度上面把錢的地位真的是體現的淋漓盡致,一些商家只要是夠花錢去砸,就能保證你排在前面,試想如果好的商家排在前面我無話說,不過不良商家花錢排在前面了的話你有沒有想過後果?不是要禍害很多用戶嗎?
4月8日,愛奇藝遭第三方機構做空疑似數據做假,雖然面對此時愛奇藝掌舵人信誓旦旦的表示自己並沒用作家,但是我還是一直相信有句話"無風不起浪",為什麼第三方機構Wolfpack Research不說其他的視頻軟件有作假?偏偏質疑你愛奇藝?我認為遇到問題就要積極去解決問題。不是一定要等到出了問題得話,再去官方發生承認錯誤!
以及在公悼日那天旗下的產品愛奇藝的奇秀直播被質疑涉黃。之後愛奇藝掌舵人有出來承認錯誤帥鍋技術問題!但凡只要是沉下心來做技術的企業都不會有這麼低級的錯誤發生。
隨著互聯網的發展,網絡平臺急需一份"淨土",各大網絡平臺都已經深陷牟取暴利中無法自拔
我到目前仍在懷念當年網絡環境是很純潔的,就拿愛奇藝,優酷,騰訊這幾大視頻APP來說吧,之前各大平臺免費的資源很多,而且都是為了自己擴大名氣都是免費的給我們這些用戶在用,到如今自己有名氣了就開始膨脹飄飄然了,翅膀硬了要收費了,而且我覺得收費是很混亂的,絞盡腦汁地賺我們用戶地錢!從免費的平臺到收費,什麼月費,年費,到處都是充斥著賺錢的銅臭味!
從之前的沒有廣告,到現在不是會員就故意用這麼長的廣告來禍禍我們寶貴的時間,有了一家平臺是這樣盈利模式而發展成抄襲一大片所有的平臺都用這萬惡的廣告來折磨我們用戶。
在收費的模式上又創新不斷,你們有那麼多時間創新何不用在創新技術上面 ?全部在賺錢上面都絞盡腦汁,明明開通了會員,還弄出個什麼超清付費超前觀看,而且一個視頻APP不會有所有的資源,而且要同時開通三大視頻APP軟件會員才能看到想要看的資源。總之面對互聯網的收費亂象急需國家的出手整治,我們急需要一份網絡淨土!
總結:
真心希望通過這教訓後,各平臺都能自我反省,專心沉下心來做內容造福我們這些用戶朋友。對於國家這一系列得措施我是舉雙手贊成。面對這些被利益衝昏了頭的平臺迫切需要注入一股清流,所以國家的出手正式在挽救這些迷路羔羊,有助於他們重返正道。對於這些平臺的收費手段我真的是有點反感了,您覺得各個視頻軟件收費手段合法嗎?