住宅小區物業服務管理十大難題,下決心管了就不是個事兒

住宅小區物業服務管理10大難題,屬於涉及千家萬戶的民生問題,如今社會矛盾不斷出現,應該引起社會的高度重視。

住宅小區物業服務管理十大難題,下決心管了就不是個事兒

最突出的5大難題。

1.露天停車位物業收取的停車費問題。

業主共有停車位,如何公平合理收取物業服務管理費,各地方及各小區規範不同,容易引起矛盾。

2.地下室人防停車位的買賣(租賃)問題。

主要問題在於以前權屬不清晰,如今遺留很多是是非非,矛盾不斷。

3.小區物業廣告位收益的共享問題。

共有設施的收益全讓物業公司拿走,物業公司憑什麼?如今民怨較大。

住宅小區物業服務管理十大難題,下決心管了就不是個事兒

4.不使用電梯的樓層(特別是一樓)電梯使用費及電費使用的均攤繳交問題。

這個問題爭議最大,均攤繳交比較不合理。是採用等額均攤?還是採用差額均攤?還是就不該均攤?

5.老舊小區後加電梯需經門棟所有住戶(含一樓)的許可問題。

這個問題附著於共有物權,一樓住戶不同意,這門棟都難以安裝電梯進行改造。

住宅小區物業服務管理十大難題,下決心管了就不是個事兒

廣泛存在的5大難題。

1.按用戶電費消費量分攤公共水電費問題。

有的住戶喜歡燒燃氣,能不用電就不用;有的住戶喜歡電器,能用電儘量用電;候鳥型或投資型住戶幾乎不怎麼用電;特別是閒置房,一年四季不用電。

結果是用電量與公共水電消耗沒有正相關的關係。

2.老舊小區修建垃圾站的位置需經小區同意的設置問題。

生活垃圾的堆放、收集、中轉及清運,已經成為城市住宅小區令人頭疼的公共衛生問題。

誰家都不願意自己家門洞口有垃圾箱,小區都不願意設置垃圾收集轉運站,給環衛造成很大困難。

住宅小區物業服務管理十大難題,下決心管了就不是個事兒

3.難更換物業公司導致物業相對壟斷問題。

物業服務管理差,與前期物業選擇有很大關係。

前期物業進駐之後,後期很難更換,已經形成名義“充分競爭”而實際“相對壟斷”的局面。

現實很難更換物業公司,與利益部門的“干預”密切相關。

4.拖欠水電費不能斷水斷電的限制問題。

有的住戶對物業服務管理不滿,因怨恨而拖欠水電費。

同時,又不允許物業公司斷水斷電,解決的辦法在哪裡?

結果是物業公司收入(墊資)減少,不得不服務越來越差。

5.修建車棚(電動車和自行車)的報建問題。

一方面,國家提倡綠色環保,鼓勵市民騎車出行。

另一方面,小區修建車棚難,停車充電難。

如果修建的車棚不符合要求,管理的部門就及時出現了,拆。

住宅小區物業服務管理十大難題,下決心管了就不是個事兒

矛盾集中而法條分散。

解決以上10大難題,均有法可依。但是,涉及到的法律法規比較廣泛,法條比較分散且概括,具體操作比較困難。

舉例來說,同屬於地下人防停車位訴訟案,有的地方法院裁判停車位歸業主共有,有的地方法院裁判停車位歸開發商所有。

法院裁決都需要複雜的梳理和尋找充分的依據,更何況小區業主委員會只有決定權沒頭執行權呢?

住宅小區物業服務管理十大難題,下決心管了就不是個事兒

隨著城鎮化建設的普及,住宅小區權益、利益、爭議、糾紛、服務及管理等矛盾不斷。

問題不斷積累,已成社會矛盾,這種集中的矛盾與分散的相關法律法規規定不太相適應,需要及時調和社會矛盾,已到“合併同類項”解決問題的時候了。

住宅小區物業服務管理十大難題,下決心管了就不是個事兒

呼籲社會重視起來,儘早出臺住宅小區物業服務管理相關措施,有利於及時化解社會矛盾。


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