民警查閱資料
大眾網·海報新聞鄒平12月9日訊（記者 韓金枝 通訊員 劉雲剛）想群眾之所想，急群眾之所急。鄒平公安始終把便民、利民、為民作為群眾工作的出發點和落腳點，真心實意幫助群眾解決實際困難和問題。鄒平長山派出所多方努力為轄區群眾解決了幾十年的“黑戶”難題，受到了群眾的一致好評。
嶄新的身份證、戶口本和結婚證
今年6月份，長山鎮田家村村委會向長山派出所反映，該村村民魏傳德老伴孫芝芬多年未有戶口，現如今兩人都因身體原因喪失勞動能力，生活難以維持，辦理低保卻因沒有戶口而無法施行。
群眾利益無小事。得知情況後，長山派出所所長王利魯高度重視，與市局戶政科反映溝通情況後，迅速組織警力開展走訪工作，戶籍民警張炎聯合社區民警積極入戶瞭解情況，先後走訪村民及知情人，併到孫芝芬家中與其見面。
田家村支部書記和魏傳德為民警送來錦旗
長山派出所戶籍民警張炎說，穿過一條條的小衚衕，在路的盡頭坐落著一戶人家，低矮的磚瓦房看上去雖然簡陋但很整潔，院子裡有兩個佝僂著背的忙碌身影，見門口有人來了先是有些詫異，後又趕忙熱情的招呼我們到屋內坐。這是張炎和同事第一次見到魏傳德和孫芝芬的場景。
1997年，魏傳德收留照顧了孫芝芬，因與孫芝芬無法正常溝通交流無法獲知其身份信息。“頭上戴著一個藍色的頭巾，揹著一個小布包，身上穿的很破，自己在路上轉悠。”1997年，這是魏傳德在去淄博周村撿拾廢品回家的路上第一次見到孫芝芬時的樣子。魏傳德說，對於孫芝芬的戶口問題，他從沒想過，也不曾向村委反映過。魏傳德覺得，兩個人平時也不出門，共同生活了這麼多年，互相有個照應，就已經很知足了，沒想那麼多。共同生活的這些年裡，魏傳德也多次問起過孫芝芬家在哪裡，有沒有家人，要不要回家看看等等問題，但是她口齒不清，交流溝通表達很困難，精神狀況也一直不太好，什麼也問不出來，甚至是連自己的名字、年齡也記不得了。
針對此情況，戶政科、長山派出所特事特辦、主動上門，經過數次調查走訪、翻閱大批老戶籍檔案、全國打拐DNA信息庫信息比對、法定公示等大量細緻複雜的工作，在多方面的努力下，圓滿解決了孫芝芬老人多年無戶口問題，也為其今後的生活和治療提供了方便。7月29日，孫芝芬拿到了她的第一張居民身份證。長山派出所用車帶兩位老人，前往民政局辦理了結婚登記手續領取了結婚證。
田家村支部書記和魏傳德將一面寫有“為群眾排憂解難，築警民深情厚意”的錦旗送到長山派出所，感謝民警主動上門服務、積極協調，及時為其解決戶籍難題。
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