是先找目標客戶,再提供產品還是創造產品,吸引客戶,兩者哪種思維模式厲害?

yy灰


這個要具體分情況來看。

1、先找目標客戶再提供產品,是直接客戶需求的產品化;先創造產品再吸引客戶,一定是先基於客戶需求洞察後的產品創造,其本質上也是客戶需求的產品化,多了客戶需求挖掘的環節。

如果從這個角度看,兩者是統一的,相對來看後者更厲害。

2、如果沒有任何需求洞察直接創造產品吸引顧客的商業可能短期炒作,無法長期收益。

如果從這個角度看,兩者是矛盾的,後者不可取。

所以,如果創造產品前有客戶需求洞察,那麼後者更加有前景(基於客戶需求建立的高定產品和直接滿足客戶需求的常規產品相比往往利潤更好)。反之,如果後者創造產品純屬憑空想象而後再去挖掘客戶需求,從商業模式上看風險很大。


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練就七十二變


我們在做營銷策劃和打造品牌時,經常強調的一句話就是“要找到市場的痛點”,那麼,這句話是什麼意思呢?簡單點說,“市場”就是我們的目標客戶,“痛點”就是客戶的需求沒有得到滿足,就是產品和服務的缺失。在實際商業操作中,是先找目標客戶再創造提供產品呢,還是先創造產品再吸引客戶呢?

首先,這是兩種不同的商業模式

第一種,先找目標客戶,再提供產品。這種商業模式就是典型的機會主義,錯位競爭,即:找到了市場的痛點,發現了市場或者客戶的某些需求,沒有得到滿足,那麼市場機會就來了,這部分市場和客戶就是未來的主要目標群體,一旦目標客戶確定了,那麼後面就圍繞這部分客戶的缺失需求,有針對性的研發創造產品和服務,這種模式屬於是精準營銷,和量身打造路線,成本和風險最低,見效最快。目前市場上大多數的行業都是採取的這一種商業模式。

第二種,先創造產品,再通過營銷吸引客戶。這種商業模式,需要有前瞻性的預判,能準確預測到未來的市場發展走向,和目標客戶群體可能的消費習慣趨勢,提前研發創造出能在未來受市場和客戶青睞的產品和服務。比如說:蘋果就是提前預測未來消費趨勢,創造出超前的產品,然後培育和引領市場消費習慣,從而在移動智能領域始終成為領跑者,長期佔據制高點。

其次,兩種商業模式的本質沒什麼不同。

商業的本質是給客戶提供適合的產品和服務,滿足市場和客戶的特定需求,從這一角度來講,兩種商業或思維模式,沒有高低之分。不管是根據現時客戶需求盲點為導向的產品滿足策略,還是預知未來需求提前佈局產品的引領策略,最終都在是某一個點,滿足當下客戶的痛點(即:需求),實現的商業目的和價值都是一樣的。

再次,兩種商業模式的風險性不同,未來發展潛力也不同。

根據客戶創造產品的這種模式,因為已洞察了客戶的實際需求空白,那麼針對性創造出來的產品,就一定能滿足客戶的痛點需求,在研發和營銷上,也有的放矢,各項成本都比較低,更有效率;不利的是,許多商家可能也會發現這些商機而投入進去,競爭將會激烈,實力弱的和發展速度慢的小商家,會被實力雄厚的大商家碾壓。

因為市場未來的走向,是瞬息萬變的,前瞻性的產品引領策略,因為只是理論推斷,和小範圍的調查測試,從而提前創造出還不被當下市場和客戶十分接受的產品,後期需要花費較多精力和成本,去營銷推廣培育客戶的消費習慣,擴大市場的知名度和影響力,所有這一切的積極投入,未來也不見得產品就一定會被市場和客戶所接受,如果是災難性的預判失誤,後果將更是不可設想。好處是,一旦預判準確,再加上後期的高效運營,就容易走在時代和行業的前列,引領行業的發展,處於領跑位置,從而取得巨大的商業利益。

最後,成功才是檢驗商業模式厲害與否的唯一標準。

你的商業和思維模式再超前厲害,如果無法在實踐中取得成功,而是一敗塗地,那麼就無法佐證你思維模式是否真的厲害,道理很簡單,失敗就意味著一無所有,全都是過眼雲煙。所以,能夠確定你思維模式是否真的厲害的唯一方式,就是想辦法付諸行動,最終取得較大的成功。

綜述,兩種商業模式,都有利有弊,沒有高下之分,要根據自身條件和現實情況,做出對自已最有利的商業思維模式,千萬記住,成功才是最重要的,而不是哪種思維和商業模式最牛逼。


袁玉州


我來回答你這個問題。“先找客戶,再開發產品”與“先開發產品,再找客戶”兩種思維模式,沒有厲害不厲害之說,這只不過是市場營銷的兩種營銷邏輯和角度而已。一個是以企業的視角出發,一個是以客戶的視角出發。只不過現階段的主流營銷理念,甚至很多公司的企業文化,都是以客戶的需求為中心,研發產品,進行銷售。我個人也是比較傾向於從客戶的角度出發的市場營銷。下面我來重點解釋一下。

從企業視角出發的市場營銷

從企業視角出發的市場營銷,關注的是企業自身的能力,包括產品研發能力,生產能力,銷售能力等。營銷學中有一個著名的4p理論,說的就是以企業視角出發的市場營銷的幾個要素,也就是產品、價格、促銷和渠道,這四個要素的英文單詞開頭第1個字母都是p,所以叫做4P理論。告訴我們從企業的視角出發,怎麼生產一款產品,企業怎麼給產品定價,企業怎麼組織促銷活動,企業怎麼把產品賣出去,每個環節都是以企業為中心展開,好處就是可以最大限度的運用企業自身擁有的資源。

從客戶視角出發的市場營銷

從客戶視角出發的市場,首先要把客戶的需求放在首要位置。

營銷學中還有一個著名的4c理論,說的是以客戶視角出發的市場營銷的幾個要素,也就是需求、成本、溝通和便利。這4個要素的第1個英文字母是c開頭,所以叫做4c理論。企業要把客戶的需求放在第1位,努力降低客戶的購買成本,充分考慮客戶在購買過程中的便利性。最後呢,還應該以客戶為中心進行有效的溝通管理。

我們以手機銷售來進一步理解一下4c理論。

1.第1個c是指客戶的需求。所以做好手機營銷的前提是研發一款滿足客戶需求的手機,而不是從企業的產能出發,不瞭解客戶需求就匆忙生產。從客戶需求出發的企業在生產前會先了解客戶的需求,比如面向老年人的手機最大的需求就是功能簡單,面向年輕小女孩的手機,需要拍照好看,P圖方便,而對於商務人士來說,手機p圖不是最大的需求,拿在手上有質感,能彰顯身份,這才是剛需,這就是從客戶的角度出發做產品。

2.第2個c是指客戶付出的成本。這與4p理論中的價格是不一樣的,價格是從企業的角度看問題,企業生產一款手機定價999元賣給客戶,企業獲得利潤。但是呢,成本卻是從客戶的角度來思考,不僅包括了價格,還包括購買或者是使用產品過程中產生的其他花費。

舉個例子,假如一份蛋炒飯定價20元錢,但是客戶想吃這一份蛋炒飯,點外賣還需要付包裝費、運送費;自己去吃也去還有車費,甚至還要有時間成本。這些成本加起來比20元錢可要多。另外即使是免費的東西,那也是有成本的,比如企業承諾免費修手機,表面上看不收錢,但是如果客戶需要等10天半個月才能排的上號,那這個時間算下來成本也不少,所以說企業做營銷的時候不僅要考慮產品的價格,還要考慮客戶付出的成本。

3.第3個c是指企業與客戶之間的溝通。溝通可不是簡單的促銷行為,而是從客戶的角度出發,瞭解客戶經常關注的話題,使用的網站,甚至是訂閱的微信公眾號有哪些,然後再進行精準的傳播與銷售。

4.第4個c是指企業給客戶創造的便利。這不僅是包括讓客戶購買方便,還包括讓客戶使用方便,比如說客戶服務及時周到。

總之,從客戶角度出發做營銷,要考慮客戶的需求,研發客戶需要的產品,還要考慮客戶使用產品花費的所有成本,從客戶的使用習慣出發做好傳播,最後是為客戶提供便利,只有做到這4點,才真正做到了4c理論中的從客戶角度出發。這也是現在主流的市場營銷理念。希望對你有所幫助。


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