线上直播,是一场人性洞察与技术的大融合。
1
1992年,广东珠江频道播出了大陆第一档购物节目——“美的精品TV特惠店”。
随后,各大电视台纷纷效仿,一大批主持人摇身一变成为导购员。
然而,电视台热情满满,观众似乎不太买账。很多人宁愿看广告,也不看电视购物。
这哪里是电视购物节目,明明就是一场大型的、掺杂了悲喜剧等多重元素的魔幻舞台剧。
大多数时候,这场舞台剧以类似“原价9999,现价只要998”的台词开始。
至于台词功底,扎不扎实不要紧,最重要的是吼出气势,吼出感觉,吼到本人都要相信。
紧接着,男女主角登场,每人脸上都挂着喜气洋洋的标志性笑容。随着号角的吹响,两人瞬间被打了鸡血,情绪高涨地向屏幕外的观众推销:
“天呐,竟然只要998元,太便宜了吧”、“真的要抢疯了,再不买就没有了”。
或许觉得语言还太过单薄,为了“验证”产品质量好,男主持有时还会抡起锤子怒砸产品。
旁边的女主持则拼命挥泪劝阻,原本的喜剧场面骤然变成充满“暴力”的悲剧。
最后,男主持拿着“完好无损”的产品,一脸自信,女主持则长舒一口气。
此时,一旁的电话热线会应声响起,里面传来“我要买,我要买”的激动话语,男女主持则连忙安抚,表示马上发货。
顶峰时期,全国范围内这种魔幻舞台剧一度发展到2000多个,各大电视台乐此不疲。
不过很快,他们就尝到了苦头。
2
2013年,各大卫视的电视购物节目已经接近泛滥。
于是,当年新闻出版广电总局一声令下,严格控制了各卫视每天播出的电视购物的次数和时长。
被扼住咽喉后,2015年本就声势微弱的电视购物彻底走入死胡同。
长江后浪推前浪,市场从来不愁缺乏新鲜面孔。在电视购物没落之后,紧接着移动直播的兴起,又拉开了网红带货的序幕。
2016年被称为“直播元年”,当年全国涌现的直播平台超过了200家,直播用户超过3亿。其中淘宝直播的诞生,更是为电商直播经济埋下了火种。
同样在这一年,中国网红人数达到了100万人,网红经济热潮涌动。
于是,在电商直播与网红经济两股火热的浪潮下,一大批网红们纷纷钻进了直播间,当起了带货主播。
猛然之间,外界发现当年的电视购物又“死灰复燃”了:主持人变成了网红,电视屏幕则变成了手机屏幕。
唯一没变的是,网红们继承了当年电视购物主持人的卖货衣钵。
“带货一哥”李佳琦堪称“男女生都怕的男人”。
看过李佳琦直播的朋友都知道,他的一大法宝便是“洗脑”的推销话术。
伴随着一声声的“OMG”、“买它”,剁手党们一次次地含泪下单。
这种“洗脑”话术,和当年电视主持人的浮夸推销本质上并没有不同。
众多80、90后感慨,好不容易逃过了魔幻的电视购物,又掉进了更魔幻的网红带货。
事实上,网红带货之火热,并且势头超过了电视购物,除了资本的助力外,还与其本身的特性有关。
一方面,移动互联让卖货不再受限于固定的电视机,而是随时随地都可进行。
另一方面,网红参与下的直播带货,可以让消费者更为直观且全面地了解产品,并和主播实时互动,融入到购物场景中。
移动和互动,电商直播的两大优势是电视购物所无法企及的。
3
放眼当下,电商直播的雄心远远不止超过电视购物,其仍在不断拓宽自己的边界。
最近的一个新现象是,电商直播在其原有以服装、美妆等轻型商品为主的基础上,开始把目光转向了“重资产”商品,比如火箭、房子。
4月1日,“带货女王”薇娅在淘宝直播间卖出了史上首单火箭。
是的,你没看错,这是一枚货真价实的小型固体运载火箭,不是火箭模型,其售价高达4000万元。
所谓你敢卖我就敢买,该枚火箭链接上架后仅5分钟,就有800多人下定金。
除了用卖火箭来“仰望星空”,电商直播还在用卖房子来“脚踏实地”。
此次疫情期间,众多房企纷纷推出线上购房活动,以应对线下流量锐减带来的冲击。
首先,这场线上购房热潮由恒大拉开序幕,随后各大房企如金科、世茂等也相继跟进。
他们一边推出令人眼花缭乱的优惠政策,另一边用各自的看房平台承接着吸引而来的流量,力求在线上打赢一场购房战役。
这或许就是,“八仙卖房,各显神通”的样子。
可以发现,在众多房企的身影中,富力声浪密集、动作频频,实现了活动升级的“三连跳”。
早在2月15日,富力就启动了“好房子,网购吧”营销活动,在售全业态房源实现全程在线购房,客户认购享受六大权益。
3月20日,富力又将活动升级为“好房子,线上购”,并增加了用户享受“锁房升级权益”与“成交转化权益”两大“升级礼”。
近期,富力再次将活动进行升级,打出了“好房星带看”这张王牌。
据悉,该平台上具备首席置业顾问视频带看、远程同屏连接、楼盘高清实景三大服务功能。
事实上,这三大服务功能均瞄准了用户看房体验的提升。
具体来说,富力的首席置业顾问会通过实时视频连线带领客户看房。
透过手机屏幕,置业顾问仿佛面对面为用户介绍房源信息,二者之间实现了即时互动。
当然,看房这件事通常并非一对一进行,而是全家老小齐上阵。
“好房星带看”也将此需求考虑在内,其远程同屏连接的功能,便突破了异地空间限制,方便无法到达现场的亲友一起在线看房。
4
4月15日,“好房星带看”正式全面上线。
当天晚上,富力与明星主播李湘通过凤凰网风直播平台,开启了直播卖房行动。直播现场,李湘还重点推荐了小程序功能的“好房星带看”。
能感触到是,富力已经准备全力布局这种多人实时视频的在线看房模式。
事实上,对于用户而言,一个完整的线上看房体验,应该配备产品视频、VR展示和实时带看三大功能。
其中,实时带看功能尤为重要。
因为本质上,购房行为属于大宗交易,购房者的决策依赖大量真实的信息。
如果能将房企产品的真实信息全面、快速地传递给用户,将会缩短用户的决策周期,提升用户的看房体验,房企也会因此受益。
显然,实时带看功能做到了这一点:在线直播模式下,置业顾问的讲解都可以实时传递给用户,而用户的任何疑问都可以在第一时间反馈给置业顾问。
然而从整个行业来看,许多房企推出的线上看房产品,大多只有产品视频和VR介绍 ,极少具备带看功能。
可见,“好房星带看”的多人实时带看功能,为当前的线上购房赛道注入了一股创新血液。
其实,在此番创新之举背后,富力看到的是房企行业正在发生的变化:
即房地产营销,正在加速从传统线下往线上推进。
5
从“陆地”转向“天空”并不容易,许多房企都在寻找向上的台阶。
刚好,富力用“好房星带看”紧抓用户体验后,铺垫了一层专属的台阶。