投訴者情況
姓 名 吳先生
電 話 19***地 址 雅安市雨城區email1**qq.com
投訴類別網絡購物
投訴對象情況
投訴對象名稱 四川旅划算 地 址微信公眾號
聯 系 人 無電 話無
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
我在12月31日在四川旅划算上面定了一個溫泉酒店，酒店到期時間為6月15日，當時準備過年左右去的 但是後來疫情影響也不敢去了 也沒時間去 訂的時候並沒有說明不退不換，後來我第一次聯繫他們那邊的客服他們說給我提交一下申請，讓我等通知，等了好幾天沒結果我又在聯繫他們結果直接說不退
現有證據【成都花水灣逍遙水谷正票】尊敬的吳勇杞，您1份電子碼:08009**。憑碼預約（每天9-22點，不可預約當天，18點後不可以約次日），需儘早提前網站預約http://bm8.tv/7mfo ，有效期內每天庫存以網站為準，約滿即止。有效期2019.12.31-2020.6.15，過期作廢，部分日期需加收，贈票電子碼發送時間：2020.1.14，使用時間從2020.2.1開始；（如網站不能直接打開，請複製預約網址在瀏覽器打開）
投訴請求 希望退款
旅划算回覆四川消費網內容如下：
已和客人協商退款，客人同意撤銷投訴。
2020年4月15日15：13四川消費網回訪：處理好了，已退款，謝謝。
四川消費網（www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
中國消費者報四川記者站
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