从互联网保险的前世今生告诉你,什么样的互联网保险才靠谱

12月13日,银保监会下发了《互联网保险业务监管办法(意见稿)》,这距《互联网保险业务监管暂行办法》颁布已经过去了5年。但是很多人,包括保大师的粉丝们对于互联网保险还是抱着既好奇又怀疑的态度。

现在打开了他的时光穿梭机,它将带你们回到2013年11月6日的上海复旦大学。


从互联网保险的前世今生告诉你,什么样的互联网保险才靠谱

这一天,中国第一家,也是全球第一家互联网保险公司“众安保险”成立,并拿到了当时保监会颁发的互联网保险牌照。众安保险背后的股东就是大名鼎鼎的三马,阿里巴巴的马云、腾讯的马化腾、平安的马明哲。互联网与传统金融的融合能带来什么?说实话,当时谁也不知道。

6年过后,如果你问一个资深的保险从业人士,什么是互联网保险?


我相信,你问10个人,会有10个不同的答案。


按照银保监的《互联网保险业务监管方法(征求意见稿)》中对互联网保险业务的定义:是指保险机构依托互联网订立保险合同、提供保险服务的保险经营活动。

看上去很不错对不对?的确,我们的国家也非常支持,让传统保险行业可以插上互联网的翅膀。所以在2015年,第二家互联网保险“泰康在线”成立。与众安天生带有互联网基因不同,泰康在线是传统保险巨头泰康的独自触网之路。而在2016年,安心保险、易安保险,这两家专业的互联网保险公司也相继成立。直到现在,在国内,拥有互联网保险牌照的公司也就只有这四家,也就是说从最严格意义上来讲,只有这四家保险公司的产品,才是最原生的互联网保险。

买保险就是买产品。我们再从保险产品角度看看,什么是互联网保险产品。


透过时光穿梭机,带你们回到前几年。看看互联网保险有哪些有意思的产品创新。


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互联网保险的第一个爆品,无疑就是退运险了。2014年双十一时隆重登场,解决了剁手党的后顾之忧,为电商平台提高销量保驾护航。这是中国保险史上的第一款通过第三方互联网场景切入的保险产品。别小看这份只卖1元甚至几角的保险,背后依靠的是互联网的大数据与传承百年的保险精算规则,才能让消费者、电商平台、保险公司,三方共赢。退运险现在一直都存在各大电商平台中。


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退运险的成功,让互联网保险从业者们陷入了思考:流量+场景就是互联网保险么?如何去收割流量?于是,一些开始“跑偏”的产品出现了:雾霾险、中秋赏月险、扶老人险、防小三险、上下班降雨险。看上去噱头十足,但也带来了疑问:


这和博彩有何区别?


保险的保障本质体现在什么地方?


随着监管的叫停,这些噱头保险如夜空中的流星般划过,再也看不到了。


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如果说退运险是全新险种,那么航班延误险与航空意外险则在互联网的助力下,对传统保险产品进行的一次革新。通过航班数据的对接,2015年微信上线的航班延误险,改变了一直被吐槽的理赔环节,在线投保,自动理赔,确实非常方便快捷,让消费者的投保意愿大幅度提升。一直到现在航延险、航意险都是各大旅游OTA平台的最大收入来源之一。


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随着余额宝收益率的持续下降,而普通型人身保险的预定利率却开放了。不少险企通过与互联网理财平台合作,发售短期理财险,由于当时银行比较缺乏的面向普通百姓的短期收益产品。这些短期理财险的出险,极大刺激了用户的理财意愿,可是他们有谁知道自己其实买的是份保险呢?2013年末,国华人寿在淘宝聚划算上推出了三款短期万能险产品,仅仅3天,创下了1.05亿销量。


但由于理财用户缺乏保险基本认知,同时这样的做法容易造成保险公司的流动性风险。


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2016年的夏天,众安推出了一款新产品叫做“尊享e生”。这个产品有多牛逼:高保额,低保费,不仅仅符合“保险回归保障”的大势,更让普通消费者发现原来保险也可以这么便宜。借助互联网的传播,以及在线投保方便。当年就有1000万投保用户。


于是,百万医疗险几乎成了每家有经营健康险公司的标配。


从互联网保险的前世今生告诉你,什么样的互联网保险才靠谱


无论是场景化的保险,还是百万医疗险为代表的健康险,互联网保险都还是徘徊在一年期的短期险产品上。


但随着流量巨头着急变现,而中小险企逆袭之心不死。2017年下半年,中信保诚悄悄上线了一款名为“帧爱优选定期寿险”的产品。虽然定期寿险在国外不是一个新产品,但在国内当时绝对是个新东西。互联网保险正是通过对传统长险的局部改造,去慢慢开发消费者购买长期险的需求。


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进入2018年以后,网红带货这个词非常流行。放在互联网保险也是一样,只不过网红变成了一个个活跃的保险自媒体号。由于普通消费者的基本保险知识普及度很低,在长期险的销售中,顾问式服务是始终绕不开的一环。只是在现在的环境下,一对一见面,变成了在线沟通。而自媒体的兴起,更是助力了一大批有专业素养和服务意识的人。


那有了人,有了传播手段就不需要产品了么?当然也不是。那些想逆袭的中小保险公司,设计了很多保障足,价格低,在线投保的重疾险、定期寿险。


只有人没有好产品,你终究得不到好的保障;只有产品,没有专业的顾问,你可能是盲人摸象,不会挑产品,抓不住需要重点关注的地方,在投保流程上出现专业性失误,也很可能导致得不到应有的保障。

可见,人和产品两者缺一不可。

从互联网保险的前世今生告诉你,什么样的互联网保险才靠谱

为了保护这种新型的互联网保险销售模式,银保监会在这次的《互联网保险业务管理办法(意见稿)》中明确了规定:

只有保险公司,和持有银保监会正规牌照的保险中介机构,才能够开展互联网保险业务。

而无正规牌照的第三方网络平台,不得开展保险销售,不得开展保险产品咨询,不得开展保费试算,不得片面比较价格和简单排名,不得为投保人设计投保方案,不得代办投保手续,不得代收保费。

银保监会出台这样的规定,是因为近年保险自媒体鱼龙混杂,不少根本没有保险资质的人或机构,想借互联网保险的东风捞一笔,直接打出招牌开始收保费,这对消费者的权益,造成了很大的风险。

新的规定限制了这类无照的“趟水者”,让正规的保险机构,来服务保险消费者,让我们的保障更加安心。这也给我们一个启示,当你寻求互联网保险的专业顾问服务时,应该索取银保监会的正规牌照验看,确定为你服务的是正规的保险机构,这样你得到的建议、方案设计才真正有保障。

好了,聊完了互联网保险的前世今生。你是不是对互联网保险会有更全面的认识呢?

到了今天,我们并不用特别在意,保险是不是来自互联网,正如我们现在买东西,我们会在意什么是电子商务么?我们在意的是买到东西的本身。正如这十几年来,互联网正在不断地改变我们的生活习惯,我们早已经习惯在网上买东西了,从柴米油盐,到电视、冰箱、手机,再到汽车、房子。我们都可以接受在网上买股票、基金,为啥就对网上买保险这么怀疑呢?

从互联网保险的发展历程看,对消费者无意义或风险过大的保险,没多长时间就被淘汰了。越来越正规、严格的监管,让互联网保险越来越值得信赖。


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