在醫院,別談好脾氣

和菜头讲了他朋友的一件事情:他一位朋友最近住院救治,原因是他朋友罹患糖尿病但是长期拒绝吃药,最后不得不送医才得以控制病情。

这又是个讳疾忌医的故事。和菜头骂他朋友是头倔驴,甚至专门写了文章去分析、劝解和宽慰他。那头驴有和菜头这么贴心的朋友也是蛮幸福的。

在医院,别谈好脾气

对于我们一般人而言,都能够认识到身体随时会存在漏洞的。就像是电脑系统,你每天一开机,杀毒软件总是第一时间提醒你电脑存在这样那样的漏洞,告诉你要第一时间进行修复。虽然所谓的漏洞有可能就是杀毒软件本身造成的。但至少,现今的网络技术越来越智能,为我们的工作和生活带来了越来越好的便利和保障。

可人的身体的漏洞,并没有一个智能的网络系统实时进行自我监控。这便是人身有漏,人身有漏就是说我们的身体并不完美,也不可能完美,总有这样那样的问题,这样那样的缺陷,不圆满称之为有漏。而我们的肉身又是我们灵魂的载具,无论我们想说什么话,想做什么事,都需要运用这具肉身去执行。从这个意义上来说,我们并不需要肉身100%完好,100%都能运行,我们完全可以接受肉身带着缺陷甚至故障去运作,也能够正常工作和生活。事实上,大多数人每天的生活正是如此。当漏洞足够大时,人们才想到去医院就医。这是大部分人的正常行为。

在医院,别谈好脾气

但另一部分人却不这样。也就是和菜头说的那部分驴的想法。

驴们认为应该有“无瑕身”。肉身应该是完满的,无病痛的,应该是全功能满负荷运转的。最重要的是,肉身还必须是全天然的,不可以有其它人工的辅助,否则就失去了某种“纯洁性”。驴们可以接受肉身暂时的疾病伤痛,但是驴们认为那是一种异常,必须要回到正轨上来;驴们也可以接受短时间的药物和治疗,但是驴们不认为长期服药和长期治疗是正常的,那样会让他们失去“无瑕身”。

这当然是他们心理层面的抵触,但我觉得他们可能还有另一个层面的担心。有病吃药或者去医院治疗不是件难事,难的是就医的过程。他们害怕的,应该是不想与医院或者医生有过多的纠缠。这又牵扯到医患关系的问题上来了,医患关系是什么时候开始紧张起来的?应该是从患者不信任医生、医生不耐烦患者开始的,再加上被曝光的医生乱开药、医院腐败案、无孔不入的医闹等事件的火上浇油,导致了空前紧张的医患关系格局。

因此,现在的病人,从医生的嘴里听不到一句明确而坚决的表述;现在的医生,在与病人沟通的时候,也早就修炼了两头堵八面光的谈话技巧。同时,还得时刻提防病人的手机是不是在录音。在如此互不信任的环境下,以真心换真心、人人为我我为人人也就无从谈起了。

那是不是所有的医护人员都是坏人呢?他们肯定不是坏人,我相信他们决定要从事医务工作的那一天起,肯定是抱着救死扶伤的大无畏精神的;当他们举起右手宣读《希波克拉底誓言》或者《南丁格尔誓言》时,心底肯定也是充满了使命感和自豪感的。

在医院,别谈好脾气

那天作为医疗卫生专业面试考官的时候,有位考生语言朴素,却道出了医生的无奈。她说,他们夫妻都是医生,常年超负荷工作,家人小孩无暇顾及,有时候也会因为工作或者小孩的问题相互埋怨,心生怒气,可是又能怎么办呢?生活是不是要继续,小孩要养,房子要供,既然选择了,只能不断的咬牙坚持。

作为患者,大部分人的心理是,花钱求健康。可大多数人低估了中国的就医环境,进医院不是进洗脚城,不可能从电梯口开始就有笑脸相迎的迎宾小姐。你一进门诊大厅,看到乌泱泱的排着队的人群,心里又泄了一半的气。好不容易排着自己了,实际看病时间还不足五分钟。本来心里就虚,要是再碰上医生正好处于疲劳期或者正好心情不好,更是没有好脸子。所以一股子怨气也开始慢慢堆积,好不容易交钱、检查、化验、拿药,一顿操作猛如虎,一看时钟指向五,再回头去找医生,办公室可能已经是锁将军把门--牢不可破了!

打电话吧,人家下班了,不在工作时间,你也没办法。到住院部找其他医生吧,又不是人家接的诊,明天再来吧,想想明天又是一场恶战,不禁背后发冷、两股颤颤。再好的性子,到医院去走一遭,也会有劫后余生之感。

在医院,别谈好脾气

这便是医患矛盾的症结所在。医生们觉得我凭专业技术治病救人,你得尊重我;患者们觉得,我花钱买服务求健康,你就算不尊重我,你也得尊重我花的人民币。

正因为矛盾的存在,也就有那么多的小病小痛不愿进医院的倔驴了。驴之所以成为驴,还是因为他们太过幸福。为什么驴们有底气不吃药不打针?那是因为症状不明显,病情不痛苦。人身有漏,有些漏可以弥补,有些漏只能维护。但真到了需要大修的时候,该进医院还得进,即使医院说的再模棱两可,你也得去,到了那里,你也只能选择相信。至于那些根本不愿意去的人,你们是家里有矿啊,还是家里有药啊?


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