石景山區信訪辦舉辦網上信訪基礎業務培訓會

石景山區信訪辦

為進一步做好網上信訪進社區、進家庭工作,提升基層信訪幹部的專業化水平,樹立網上信訪好用管用導向,4月15日,區信訪辦組織召開網上信訪基礎業務培訓會,區住建委、城管委、國資委、古城街道、蘋果園街道等19家單位參加了培訓,市信訪辦網信處就相關業務進行了講解。

培訓會上,區信訪辦對今年1-3月份信訪基礎業務規範化建設和信訪“三率”情況進行了通報。市信訪辦就網上信訪信息系統新增功能的使用進行了說明。各單位就工作中遇到的問題進行了交流發言。

市信訪辦網信處就進一步做好網信工作提出四點意見:一是加強學習,練好網信業務基本功;二是對標對錶,努力夯實基層基礎工作;三是壓實責任,不斷提高矛盾化解能力;四是及時總結,挖掘基層的好經驗好做法。

區信訪辦強調:各單位要高度重視網信工作,引導群眾從“最多跑一次”到“一次都不跑”,把群眾的合理訴求解決好,提升群眾的滿意度和獲得感。


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