銀行那些事兒:第二十五章 拆遷款營銷?經營拆遷農戶三步走

引子:隨著社會經濟發展,不少地區通過徵地補償的方式取得土地進行經濟建設,而對於被徵地農民則採取集中居住的方式。所謂農民集中居住,就是將自然村的農民集中到小區或者中心村居住,從而達到節約利用土地、優化基礎設施、改善農村面貌及人居環境的目的。農民集中居住有利於加快農村經濟發展和取得經濟、社會、生態效益。在此即將新生的生態圈中,銀行同樣扮演著至關重要的角色。

銀行那些事兒:第二十五章 拆遷款營銷?經營拆遷農戶三步走

2016年全國計劃新開工棚戶區改造600萬套,僅僅半年就已經投入6794億元,預計2017年還會呈現增長趨勢,拆遷農戶為銀行必爭的重點客戶群體,現就拆遷農戶做簡單分析,提出三步走的營銷節奏,希望為銀行一線員工提供借鑑。

拆遷農戶特點:

1、 拆遷農戶相對集中,普遍以村落形式存在;

2、 拆遷村落與銀行距離較遠;

3、 村民對農村信用社、村鎮銀行接受程度高;

4、 村民經濟收入來源較低;

5、 村民普遍性格特點:淳樸、務實、膽小、追求高收益。

營銷節奏:三步走

一下鄉,留印象,建關係;

第一次下鄉營銷應身著行服,佩戴工牌,首先帶上銀行客戶禮品拜訪村長,向村長講解銀行客戶的各項權益,包括節日及生日禮品贈送;如果可以,請村長帶領銀行工作人員對每一家拆遷農戶進行走訪,拉家常,遞名片,送小禮品,為二次拜訪做出良好鋪墊。

拆遷農戶多為務實的農民,禮品應該多以日常生活用品為主(如米、油、面等,或者銀行有禮品預算的話,可通過村長渠道購買適合拆遷農戶的特定禮品)

二下鄉,勤挖掘,定意向;

第二次下鄉營銷應努力“刷存在感”,拉條幅,開路演,吸引農戶注意力,散發宣傳單頁,現場進行講解,登記意向客戶。針對一般農戶可重點介紹“整存零取”的定活通類業務;針對追求高收益的農戶重點介紹高淨值理財產品,明確收益。

可在活動現場宣傳貴賓客戶的權益(如節日禮品、貴賓待遇),可針對農戶專門設計城鎮教育體系服務(如持銀行的存款證明,可在銀行合作教育機構接受高素質教育),緊密貼合農戶需求。

三下鄉,請來行,陣地戰。

第三次下鄉,針對拆遷戶距離遠的問題,組織包車,邀請意向客戶來行。現場可為意向客戶演示銀行業務,邀請農戶體驗積分兌換,幫助農戶安裝移動客戶端,引導客戶升級白金卡。對農戶提出的相關問題進行現場解答,現場完成初步業務辦理。

隨後通過已辦理農戶的口口相傳,進一步邀請拆遷農戶參加銀行客戶活動,通過活動進一步對新增意向客戶一對一營銷,幫助農戶做專業的資產配置,不斷的重複第三步,穩固市場份額,樹立銀行口碑。

銀行通過產品、權益、服務作為經營抓手,走到農戶中間,滿足農戶需求。細緻經營,方能獲得拆遷農戶。


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