走進一家肯德基店，你會發現排隊點餐的人幾乎沒有，工作人員只需要機器接單、裝盤、提示叫號，被叫到號的食客自取，一切秩序井然。原因在於顧客小程序即可點單，再也不用排長隊，從根本上改善了客戶的點餐體驗，提升店內運營效率。再細看肯德基的小程序涵蓋了點餐、會員、卡券、在線支付、外賣的功能，充分滿足了用戶的核心需求。
肯德基也嘗試過推出APP改善用戶的點餐體驗，但APP下載時間長、要求高，無法第一時間滿足顧客的即時需求，用戶接受度很差，接入小程序後的肯德基才真正解決了用戶點餐時間長的問題。
肯德基的微信小程序與餐飲店是怎麼完美結合的?
1.會員營銷
在肯德基小程序下單即可累積積分，消費者在擁有一定積分時，可以在點餐時獲得折扣權益。“V金當錢花”，點餐滿29元可用25000V金抵扣5元，滿39元可用40000V金抵扣8元（僅限週二會員日使用）。這就是對於刺激消費，藉助消費者輻射微信群、微信好友，提高店鋪的引流變現。
2. 優惠券
優惠券、代金券也是餐飲行業常用的營銷工具。在小程序後臺，商家可自行設置優惠券，包括優惠券數額、數量、使用期限，以及使用門檻。在肯德基的小程序經常可以獲得“會員專享原味雞半價桶”“香辣雞腿堡會員優惠券”等優惠券，刺激消費者進行消費。
3. 預約功能
餐飲預約功能可以說是很方便、很貼心了。有了這個預約功能，可以直接在小程序上進行預定。點進肯德基小程序，自動獲取定位，點擊預約點餐預約當天，簽到後取餐，可以任意選擇取餐時間。下了單到時間去取就好，省去了到店排隊的時間。外賣也可以預約送餐。
小程序點餐的方式幫助商家和消費者砍掉了排隊環節，對於商家來說，提高翻檯率、低成本獲客；對於消費者來說，直接微信端掃碼，省時、省力、消費體驗也更佳。小程序點餐，同時滿足了商戶與消費者的需求，符合市場的發展趨勢。
4. 外賣
現在很多大的第三方外賣平臺已經入駐了微信小程序。此外，小門店入駐的比例也在攀升。目前小程序配送、物流等都可實現，操作流程快捷，並且在實時更新加強。肯德基的外賣服務“肯德基宅急送”，新用戶註冊即可獲得9元免配送費券一張，還有新人“1元開吃”專享的優惠券，顧客直接在小程序下單在家即可等著美食送上家。
5.V金商城
每次消費即可得V金，累積V金可兌換禮品，為餐廳提供了新玩法，而且V金不像普通紙質優惠券易丟棄易丟失，用戶隨時可以使用。
6.附近五公里門店強曝光
小程序算法將優先在門店周邊3km內尋找合適的用戶，如果覆蓋人數較少，系統會自動拓展到門店周邊5公里，真正做到了“黃金3公里”的精準營銷。
通過餐飲商戶的小程序，用戶還可直接發起預訂、排隊、拼團等操作，幫助餐飲商戶優化服務流程，提升服務效率。例如在餐前，通過前置的易拉寶、等物料提前鎖定顧客的消費；就餐過程中通過小程序點餐、買單等優化服務體驗，降低人工成本；就餐過後，藉助小程序的會員能力，喚醒消費，激發會員復購等等。
方便、快捷、一目瞭然，日後隨著越來越多的小門店入駐，激活微信背後近十幾億流量用戶不是問題，一旦消費者“小程序點餐”的習慣養成，搶先入駐小程序的商家會首先感受到這波紅利帶來的優勢--附近五公里門店強曝光，新用戶激增，流量強變現，生意火爆，都是在可以想象的空間範圍裡。
其實無論你是肯德基這樣的大品牌，還是一個小的餐飲門店，都可以利用微信小程序提升店鋪的點餐效率。小豬對於餐飲門店小程序開發已經非常成熟，開發餐飲行業小程序找小豬，詳情諮詢180 1156 3862（微信同號）。
