疫情的持續蔓延，讓遠程在線辦公成為越來越多公司不得不採取的新工作方式，而深受影響的我們也逐漸在調整自己的工作節奏以適應這種變化，對於遠程在線辦公而言，團隊之間的協同是否順暢，成為效率和產出的考驗，這其中，團隊成員每個人工作日報的協同更成為提高遠程工作效率的關鍵一步。
工作中你有沒有對寫工作日報覺得很煩？其實以前我也抱怨過：“任務堆成山，我都忙成狗，為什麼還要寫工作日報？”後來我做企業顧問，聽到老闆們也在抱怨說：“我都不知道員工拿了錢幹了些什麼，交上來的工作日報也根本沒法看，就是在應付。”
即便有了日報，其實你與老闆在信息層面也有很多不對稱，你知道的老闆未必也知道；你幹了很多事，可老闆也不知道你有多牛。所以在這裡我想和你聊一聊，關於工作日報那些事兒。你搞定了日報，那麼週報、月報就是差不多的套路。
我們先來聊聊你討厭日報的原因以及它到底有沒有必要。
原因之一：你認為寫日報是浪費時間。
那日報真的是浪費時間嗎？
美國著名管理大師、被譽為績效改進之父的吉爾伯特說，信息暢通是提升組織績效的第一件事情。對於老闆來說，管理組織就跟拼圖一樣，如果你不提供屬於你的那一塊拼圖，老闆就拼不出完整的拼圖。這樣的信息不對稱，就不利於老闆整體統籌佈局和安排，甚至可能會耽誤事或決策上會受影響。
舉個例子，我實習的時候，有一次因為沒有在日報中提前通知同事，第二天我會跟著大老闆外出，而導致手頭上的任務被耽擱，繼而有客戶投訴。一開始我的直接上司質問我的時候，我還很理直氣壯，覺得這是大老闆分配的工作導致的延誤。但後來我的經理嚴肅地指出，你如果昨天日報上就有這麼一條外出計劃，那麼我們不用等到出問題，而是很快找到替代人手，任務就不會出現耽擱了。後來，我會在日報中提前報備一些可能存在的延誤或風險，以便老闆提前有心理準備，並統籌安排。
所以，總攬全局的工作進展，提升組織效率，是為什麼老闆要你寫日報的原因之一。
原因之二：害怕日報是你沒有好好工作的照妖鏡。
你在上班時間，在淘寶上給自己搶了一堆好東東，刷了一個小時的抖音，甚至打著拜訪客戶的由頭出門轉了一圈商場。你是在投入工作還是耍滑頭、磨洋工，其實統統瞞不過老闆的火眼金睛。所以，有人覺得老闆要工作日報就是想抓你的把柄，好扣你錢或作為以後裁掉你的記錄？
那麼，工作日報真的是老闆用來監控你的工具嗎？
固然有些老闆覺得，要是不監督，員工是不會好好幹活的。但是，我們見過的大多數老闆都不是吃飽了撐的，單純為了虐你，監督你的工作，他們其實根本不願意、也沒時間監視你，他恨不得你主動幫他搞定一切。
老闆真正想看的是什麼？實際上，他真正希望看到的是你有沒有做“有價值的工作”。什麼是有價值的工作？比如，你在日報中寫“我一天打了100個陌生電話”，或者是“我畫了10張設計圖”，確實你做的努力可贊，但如果你打了半天電話卻一個有意向性的客戶都沒挖到；或者畫了一晚上設計圖，但一張都沒通過，天天在公司待到深夜也沒見有價值的產出。這些都是無效的沒有價值的工作產出，這時候，就需要老闆幫你發現你是不是偏離方向，以便進行及時指導，調整工作方向。
因為公司需要員工創造價值，而不是重複N次無用功。
所以，日報中要體現的是有價值的工作，也就是方向對、策略對、有產出的工作。
既然理解了老闆為什麼要我們寫日報，想看到什麼，接下來我們就來聊一聊日報應該寫成什麼樣子才滿足老闆的要求，同時也對你個人有加分，不讓寫日報變成浪費時間。這裡有三個模板句式，對我們寫日報非常有幫助。
模板一：“工作+成績”，日報可以體現你的產出。
某公司商務部員工是這麼寫日報的：“9：00-10：00，寫郵件；10：00-11：00，給客戶打電話；11：00-12：00，找財務部給合同蓋章。”你是不是也寫過類似的日報？甚至還把“今天大掃除掃雪了”、“和同事吃了頓飯”之類都寫上去了。你試想一下，這麼寫老闆能對你有好印象嗎？之前強調過，老闆想要看的是“有價值的工作”。
想要讓老闆知道你做了有價值的工作，你有多牛，你可以寫“工作+進展”。比如，“截至今天，研發任務已經完成了60%，比計劃提前3天”。
你也可以“工作+結果”。比如，今天你“和客戶談了一個合同，成功拿到了500萬的訂單”。
你還可以“工作+策略”。比如，你“通過與供應商爭取到訂單式生產的有利的合同條款，解決了庫存多的問題”。
總之，你也許是個實幹家，但光練不說，老闆就不知道你多牛、做了多少有價值的工作，而工作日報則可以幫你曬出成績單。
模板二：“問題+解決方案”，日報可以體現你的策略對。
寫日報當然不能只吹成績，還要把問題呈現出來。但你不能簡單地只告訴老闆遇到的問題，比如：
“跟蹤了10個客戶，都被拒絕、不接電話、待回覆。”
“我們的貨物總是不能按時到達指定地點。”
“運營部門接到客戶投訴，責任在於測試工程師沒找到手機總是黑屏的原因。”
如果只是在日報中發現問題，抱怨問題，推卸責任，那可不行，你更要以“問題+解決方案”的方式呈現你的工作，並提出解決方案所需要的支持、資源等。比如，“A客戶不同意我們的合同條款，想邀請後天老闆一起拜訪”、“手機黑屏問題始終沒解決，能不能批預算，讓第三方測試專家一起盤點問題出在哪裡”。
當老闆看到你不僅在思考，在找問題，也願意嘗試解決問題，他一定會極力支持你幫助你的。所以，借日報來獲得支持吧。
模板三：“計劃+目標”，日報體現你工作方向對與錯。
日報還有一項最容易被忽視的內容，就是寫“未來工作計劃”。我們在工作時，總是會不知不覺被一些不太重要的瑣事消磨了時間，耽擱了重要的工作，而有了做計劃的習慣，弄清楚了下一階段的工作重點，你的工作效率也會逐漸地翻倍。
如果你只是簡單列計劃，比如，“5月20日，與技術對接討論”，“明天，與質量部開會”,“下週，設計易拉寶”，那麼對不起，這樣寫日報是不合格的。
你應該寫“計劃+目標產出”，“比如，5月20日，與技術對接討論，更新《產品說明書V2.0》”、“明天，與質量部開會，確認出廠產品的質量檢驗流程”、“下週，設計易拉寶方案，並打出樣品”。
設想一下，老闆看到如此井井有條的工作安排，一定會對你大加讚譽的。
總結一下
在這裡我們澄清了什麼是工作日報，以及它的重要作用。對老闆來說，日報可以統籌佈局，提升效率，規避風險。對我們來說，日報是讓老闆知道你有多牛的溝通工具。
老闆想從日報看到什麼？老闆不是想看流水賬，他希望看到“有價值的工作”。
什麼是有價值的工作？就是方向對，策略對，有產出的工作。
那我們應該怎麼寫日報呢？有三個模板可供指導：
模板一：“工作+成績”，體現你有產出；
模板二：“問題+解決方案”，體現你的策略對；
模板三：“計劃+目標”，體現你的方向對。
本期內容，來自新浪理財大學《學得會的老闆思維》 的作者朱小蘭。朱小蘭為中國培訓師大聯盟金牌講師、英國倫敦大學學院與清華大學經濟管理學院雙碩士。工作日報，是我們日常工作中提升效率、發揮工作價值的一個工具，也是“學會老闆思維”的第一步。
在課程中，朱小蘭老師通過對員工與老闆之間職場衝突30個典型場景的解讀，幫助職場人找到正確的工作方法。
