今日女報/鳳網記者 史超
3月25日零時起，湖北省除武漢市以外地區解除離鄂通道管控。
4月8日零時起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施。
圖片來源：華東局
通告一出，在一片“終於等到這一天了！”的歡呼聲中，很多湖北人抑制不住地流下了眼淚。
這一天他們盼了太久太久了。
疫情至今，湖北人民隔離在家，沒有收入卻依舊揹著車貸、房貸。如今終於迎來能夠走出湖北，春暖花開的一天。
可事實卻並非如此。
走出湖北，不意味著就走出了疫情的陰影。
“本店招聘，湖北人除外。”
“不好意思，我們酒店不接待湖北人。”
“湖北籍員工暫時不要返回，等待公司通知！”
湖北人的生活，比你想象的要艱難的多。
在這些刺耳的聲音之下，湖北人外出復工之路可謂是相當難。
那麼，家政服務作為必須線下交付、需要人與人接觸的行業，身為湖北籍的家政員們復工之路是否順利呢？今日女報/鳳網記者採訪了湖北籍返湘的家政員們。
主動告知“從湖北來”，八成以上僱主能接受
“您好，我是從湖北天門來的……”4月10日，家住開福區的黃先生預約的油煙機清洗服務準時上門了。
讓他意外的是，開門後迎來的第一句話竟是這樣，隨後服務人員向黃先生出示了工作證、健康綠碼以及核酸檢測證明等，並告知黃先生自己何時返長、何時解除隔離等。
“我還沒問，他就如實告知了，這點讓人很放心，我也相信沒什麼問題。”黃先生告訴記者，服務人員進門時是戴著口罩、手套，穿著鞋套的，全程服務3小時未摘口罩，未喝水。
他認為，
“在國內，湖北人不等於病毒，就像在國際上中國人不等同於病毒，這是同一個道理，都是祖國親人，不能歧視他們。”
圖片來源：南方都市報
據瞭解，在湘就業的湖北籍家政員並不少。
鳳網e家合作商——湖南靚麗潔服務有限公司負責人張永平介紹，近期，已有6位湖北籍家政員全部解除隔離開始復工。
對於是否擔心客戶會有所顧忌時，張永平告訴記者，“我們的態度非常明確，對所有員工一視同仁，沒有區別，對於客戶我們也會坦誠告知，不會有任何隱瞞。”
為保證湖北籍返長員工順利復工，張永平做出三點規定：
第一是要有當地村委會或街道出具的有無接觸史、是否去到過疫情嚴重地區的相關證明，並持有健康碼綠碼；
第二是返長後要向所住社區報備，按要求主動隔離14天，期間行蹤要報備公司；
第三，除日常體溫監測外，公司還會給所有湖北返長的員工做核酸檢測，併為每位檢測無異常員工申請湖南健康綠碼。
“湖北籍員工的自身保護意識也很強，返鄉回家過年的外地員工也都很自覺地在向社區報備並隔離。”
“能賺錢養家了，真踏實”
復工後，他們很珍惜手上的工作。
“現在是家電清洗和維修旺季，每天要做4、5單，有點忙。”休息了近3個月的家電清洗/維修師傅萬永剛復工，總算恢復了往日的忙碌。
今年46歲的萬永剛是湖北天門人，來長沙已有十多年，從事家政行業近3年，剛剛過去的三個月是他從業以來最難的日子。
在老家的那段時間，萬永剛每天盯著手機裡的新聞看，不停刷新消息，“人在湖北，心在長沙，就希望疫情結束，儘快復工。”萬永剛如此形容當時的心態。
三月中旬，因疫情被擠壓的家電清洗和家電維修業務需求逐漸凸顯，此時，湖北中低風險地區人員已能憑健康碼安全有序流動。
萬永剛接到公司的復工召回函後，馬上向當地社區申請證明，並向長沙居住地社區進行報備。3月16日，萬永剛返回長沙。
返長後居家隔離的14天，萬永剛也沒閒著，他將年前自己收購的二手洗衣機、空調等家電都拿出來拆機研究，清洗了一遍，“正好練練手，希望復工後客戶對我的服務更滿意。”
“每到一位客戶家，我都會主動告知，說明自己的情況，出具各項證明。”
萬永剛告訴記者，一說是湖北來的，有的客戶起初都會有所擔心，但是主動告知說明後還是表示理解和放心。
“大多數客戶都會接受我們服務，復工的這些天，還得到了很多客戶的好評。”
80後夫妻鄧素娥和謝作祥來自湖北荊州監利縣，夫婦倆來長沙有五年了，之前一直打零工，18年才開始進入家政行業。
為了能給孩子更好的生活，這對80後夫妻非常努力，每天要兼職兩份工，一份是小區生活保潔，還有一份是社區環衛。
去年12月，夫婦倆回家陪孩子，結果這一回去兩三個月回不來。直到3月20號才回到長沙。
對鄧素娥夫妻倆而言，雖然這兩份工雖然工資都不太高，但能順利復工就非常知足了。
“回來了感覺挺好的，很踏實，又可以賺錢養活一家人了。”鄧素娥笑著說。
解除隔離後，老客戶卻說“不需要服務了”
萬永剛和鄧素娥夫婦無疑是“幸運的”，他們已經取得了僱主和企業的信任，可以很快進入工作狀態。
但是目前還有很大一批湖北籍人員復工復產，需要“過五關斬六將”，想要恢復疫情前的狀態還需要時間。
“早知道會有這場疫情，我們今年就不會回家過年了。”
雖是湖北人，但柳志軍來長沙定居已有近20年，3年前創辦了湖南省鴻業環境管理有限公司，把監利的老鄉們帶過來，拉起了一支有46位保潔師的家政隊伍。
因為工作敬業，公司的業務越做越好。可這一切，在他們返鄉過年後悄悄產生了變化。
因為疫情原因，快三月份時，眼看著同行們陸續開工，他們依然只能選擇繼續等待。
好不容易等他們能按要求返長，隔離之後再開工已是4月，公司基本已經接不到業務了。
“復工前其實也預料到了，客戶對於我們會有心理芥蒂。”據介紹，目前他公司有36位湖北籍家政員返長，11位已解除隔離，但是隔離後的員工，都沒有訂單可做。
“他們是我帶出來的，基本只有做家政的經驗和技能，如果我放棄他們，他們出去會更難。”由於是員工制家政公司，疫情期間，柳志軍依然堅持給員工發放底薪。
在柳志軍看來，每個家政員都是他創業路上的夥伴，再難也要保證他們的基本生活。
可沒業務，柳志軍的員工看在眼裡，也知道他的難處，“有十幾位員工已提交了辭職，這個月就會離職。”說到這，柳志軍的聲音低了下去。
“一說湖北來的，僱主總歸會有些膈應，這是人之常情，即便我們已經做好了充分的準備和防疫工作。但2020對於湖北人來說，真的太難了，希望大家能夠給予更多的理解和支持。”
為了不給客戶帶來困擾，柳志軍決定在這段時間主動放棄入戶保潔服務，為了維持運營，他們只能拓展其他業務，比如酒店餐廳的油煙機清洗等。
“即便是承接企業業務，我們也會選擇在晚上10點以後再上門服務，儘量不接觸其他人。”
呼籲大家對湖北籍家政人員給予支持和認可
“家政服務行業目前屬於雙向選擇，服務人員和僱主都各有擔憂，對於湖北籍家政員來說，復工就顯得更加困難。儘管我們在這方面做了大量的宣傳和解釋工作，但效果難以達到預期。”
湖南省家庭服務業協會副秘書長朱斌告訴記者，針對家政行業目前的情況，近日，省家協召集了各個專業委員會進行了討論。
建議各個專業委員會以及各協會根據各自負責的細分領域，積極引導，重點落實貧困地區家政員的復工，為他們提供就業崗位，並積極接納湖北籍從業人員；
同時希望政府能夠在引導消費方面向家政服務業予以傾斜，也呼籲大家對家政從業人員能夠給予支持和認可。
編輯：小白
