当用户需求与产品脱节的时候，就证明有新的元素要应运而生了，售前工程师即是为这种需求而产生的。
2000年前后，甲方爸爸的需求开始面向整个市场，新产品不断的涌入眼前，但是与甲方对接的销售人员很多都只停留在买与卖的关系中，产品与需求的断层逐渐成为急需解决的问题。
各大厂商开始进行改变，将专业技术人员与具体项目进行结合，并与客户进行直接对接，当技术人员将客户的需求进行明确后，形成一份针对性比较强的文档资料，这就是“方案”。
通俗一点，写方案的人就是售前。
售前工程师：是指专门来负责对用户需求提供建议或帮助用户给出一套解决方案的一个技术职务。
售前工程师需要的是一种综合性的技术架构，丰富的项目经验，了解各类厂商产品和解决方案，具备整合针对性解决方案的能力，强大的软件操作能力，有效的沟通技巧。
首先、售前的基础就是有综合性的技术架构---网络，系统，安防，报警，无纸化，智能化控制，音视频，会议系统，装修，存储，云，数据，程序，当然想要把这些都变成可应用的技术是不可能的，而只需选择一到两个感兴趣的领域深入挖掘，其他领域相应了解即可，剩下的就交给设备厂家帮助整合即可。
其次、项目经验对于售前的帮助是非常大的，一个合格的售前工程师一定能够写出高品质的设计方案，这种综合性的方案是需要很多专业设备配合使用的，所以需要经历过实际项目实施或者进行过厂家的专业培训。
相比较下实际项目经验尤为可贵，一个综合性的中大型集成项目会使人快速成长，如果你是个有心人则可以学到更多的东西，售前进行配单中是会踩到很多雷的，当有一个完整的项目方案和实际的项目现场可以参与时就可以避免踩到很多雷，少走很多弯路的。
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如果一个新人，是不会有人告诉你哪里有雷，哪里有坑的。
这时候请将头脑保持清醒，确保思路清晰，及时与厂家沟通，在与厂家进行沟通的同时学习产品知识，有问题一定要问，厂家的工程师很多都愿意帮你解决问题的
而且这里告诉大家一个规避责任的技巧，打电话时，特别是在与甲方和厂家沟通的时候，一定要开启电话录音功能，一旦出现差池，确保我方没有责任，可以快速规避风险。
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即使没有项目的时候也要多打电话，与厂家，办事处这些与产品相关的责任方进行讨教，多多索要技术方案。也可以去网络上这些厂家的官网进行学习产品参数和解决方案，更多的时候网站上会有一些具体项目的拓扑结构，这样就会让我们更快速的掌握相应的产品的组成方案。
所以作为售前也是一个不断学习和积累的过程。
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再次、售前仅仅是写写方案，打打电话就完事了吗？当然不是，与甲方的沟通也尤为重要。
这个过程中是与甲方接触比较密切的环节，当有好多集成商针对一个客户进行方案设计和报价的时候，强有力的沟通，精准的把握客户心里，就能起到事半功倍的效果。
案例：一个公司三层楼，需要进行网络综合改造，主要进行内网和外网的改造，据了解会有三家集成商进行现场勘察并参与报价。索性只有网络，没有其他产品进行集成。不需要投标，出方案并报价即可。
我预想的可能性：
1、甲方组织三家集成商同时进行看现场，开会讨论，等待报价，再单一沟通。
2、甲方分三次分别带以加集成商看现场，开会讨论，等待报价，再单一沟通。
先不考虑甲方与本公司的关系，就说看现场的时候不论是以上那种情况都需要一次性将甲方需求了解透彻，不要有遗漏，不要造成不同问题多次沟通的情况，这样甲方会疲惫会厌烦这种没完没了的提问，会对集成公司的印象打折扣。
然后针对具体项目确保公司利润的情况下，站在甲方角度考虑问题，工程质量，美观度，安全性，售后服务等因素阐述优势。
最后进行方案讲解，最好以实际案例进行介绍，将具体涉及到的线材和一些辅材带到现场进行实物讲解。
以上的操作完成后，即使这回不成功，作为一个售前来说，得到的锻炼也是很有用的。
最后、当你有技术，有经验，有沟通能力以后，需要将以上的内容整合，这个时候就需要很多的软件进行配合使用，达到可视化方案的程度，使客户可以在你做的方案中得到满足。
对于售前需要会的这里列举一些，投标（技术标），WORD、PPT、EXCEL、VISIO、PS、CAD，3DS、造价。。。。。。有些软件必须会，有些就是会锦上添花，让你能在公司有一些亮点。
咱们聊了这么多，是不是知道售前工程师贵在哪里了，如果有实践可以去网络上的招聘网站看一看售前工程师的真实月薪，有很多企业给出的条件，看了都会有些激动，努力吧！老铁！
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后续弱电工程师@弱电工程师会分别发布，各类弱电人需要的软件技巧视频以及针对具体项目的软件教程，供大家交流学习，敬请关注。
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