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海豹突擊隊有這樣一個信條：我們為戰爭而訓練，為勝利而戰鬥。
在如今在複雜的商業戰場上同樣適用。當前大混亂時期，缺乏彈性和靈活性的公司趨於崩潰，新興企業將取而代之。無論是特種部隊，還是商業戰場，“變革”是無一例外的關鍵詞。為什麼如此多的組織遠遠不能實現他們的潛能？海豹突擊隊告訴我們，變革是既定的常態，唯有強者才會擁抱變革並使之為己所用。
如何打造一支在商業戰場上，無往不勝的“海豹突擊隊”？如何能夠讓你在不確定的環境中，打敗更危險、更分散的敵人？
文化法則：變革的首要觸發器
我必捍衛勇士們捨生忘死、英勇殺敵而鑄就的光榮傳統和赫赫威名。
——海豹突擊隊信條
精彩特戰案例：突襲薩達姆高級軍官
2003年，我奉命與海豹5隊出戰巴格達等地。
行動地點在薩達姆的一個行宮院子裡，距離巴格達機場很近。我們的任務是抓捕一名伊拉克高級軍官。按照中情局的情報，深夜1點，我們整裝出發，乘坐悍馬車到了巴格達市中心凱旋門附近街區，準備對目標房屋突圍。
我們翻過牆，排成一隊，舉著槍查看四周威脅。領頭破門手抽出一捆炸藥，“3、2、1，起爆！起爆！起爆！”被炸碎的窗玻璃從我們頭上四散飛過，我們搜遍每一個房屋，沒有找到目標“大人物”，甚至連個人影都沒看到。
電臺裡傳來通知，舉報人標錯了房屋，我們要抓的人藏身於同一條街的東側。可想此時，大家心急如焚，我們錯過了抓住“大人物”的最佳時間窗口。
海豹突擊隊的作戰信條是：迅速、突襲和動作迅猛。如今事情這麼大動靜，突襲是不可能了。我們匆匆趕往下一棟房子，破拆小組再次佈下炸藥，爭分奪秒準備破門，一聲巨響後，大家蜂擁而入。但這次爆破，沒把門全部炸開，大門後面還有一道安全門。爆破手很沮喪，我們開始手動破門。
爆破失敗造成的問題是：房子裡的敵人有了充分的時間做戰鬥準備。門打開後，我們一擁而入，搜索1樓每個房間。要抓的“大人物”躲在旁邊的房子裡，地上有把AK47，我們衝上去，乾淨地把他銬住。
為搜查更多藏匿的人，我們沿著階梯上2樓。這是個彎轉的大理石階梯，任何向上走的人，都完全暴露在敵人的火力壓制下。
突然，2樓拐角的一個射手向我們開火，數十發7.62毫米子彈嗖嗖略過，牆上的石膏、碎石亂飛。我們開始還擊，“砰—砰—砰—咔”，我的突擊步槍卡了。我迅速換用西格紹爾手槍，尖兵呼叫大家退回原地，重新開展進攻。突擊隊的戰地醫護兵中了一槍，子彈從他的夜視鏡底座穿過去。他打了個趔趄，重新往前走。（第二天檢查，發現很懸，差點送了命）
我們朝上面的樓梯平臺扔了幾顆閃爆彈，上去之後，清理房子，找到了那個搶手。他躲在一間臥室裡，一把AK47冒著煙。我們銬住了他，目標搞定。
在如何主導現場，打敗更分散的敵人呢？很大程度上得益於海豹突擊隊定義清晰的文化，一種與我們戰略願景完全一致的文化——奪取勝利。
執行完任務後，全體人員大汗淋漓地跑回駐地，存放裝備，開始進行傳統的行動後回顧和檢討。
海豹突擊隊的做法是獨一無二的：走進那個房間時，所有成員都要把軍銜丟在門外，大家以平等身份走入房間，人人可以暢所欲言，透明度是關鍵。新隊友可以問組長或排長做出某一決定的依據何在，經驗豐富的老隊員可以提出哪些策略需要改進，以便更好地執行下次任務。
先發制人法則：
海豹突擊隊有句名言，“照顧好你的裝備，你的裝備就會照顧你。”對企業也同樣的，照顧好你的員工，他們就會反過來照顧好你。
團隊文化絕對不是一句口頭禪。蓋洛普調查顯示，員工中消極怠工者佔比67%，只有15%的員工愛崗敬業，有18%的員工翫忽職守（甚至對抗組織）。
文化是員工愛崗敬業的驅動力，在優秀團隊文化中，平等交流很重要，你說話有人聽，你提出的想法不錯，一定會得到大家的重視。如果企業能夠做到“員工至上”並把團隊放在首位，很多問題都會水到渠成，迎刃而解。
信任法則：自上而下，而非自下而上
我剛正不阿，永不妥協。我品格堅強，固守榮譽。我信守承諾，言出必行。
——海豹突擊隊信條
海豹突擊隊的訓練中，有個有名的“地獄周”訓練。我們參加“地獄周”訓練時，正趕上寒冬臘月，海水冰涼刺骨。我和同學們挽著胳膊走進大海躺下，教官們要確保整個星期都讓你處於寒冷、透溼、渾身泥沙中。
一些人熬了幾個小時就退出了，自願退出的人必須經歷正式且無比屈辱的儀式：把綠色頭盔放在地上，並且敲鐘示意放棄。
到了晚上，你會深感絕望，看不到一絲希望。在接下來的6天中，總共休息時間就幾個小時。即使你終於可以喘口氣了，也一刻不得閒。肌肉會不由自主地緊繃起來，疼痛難忍，甚至自己都沒辦法知道自己是否還能動。
“地獄周”是為了考驗身體和耐力的極限。上帝要的是鋼鐵般堅強的海豹隊員，他們只有“在逆境中”才能得到錘鍊。
約翰是我們的班長，每天都鼓勵我們，給我們念莎士比亞《亨利五世》中的演講詞：
“從今天到世界末日，我們永遠會被記得，我們幸運的少數，我們相依相系的兄弟，誰今日與我共同浴血，他就是我的兄弟。”
可惜的是，約翰在4天之後永遠離開我們了，死亡原因是心臟衰竭。指揮官說：習慣這種感覺吧，在海豹突擊隊，你會失去隊友。這是這個職業不幸的一面。
副指揮官代替了班長，帶領我們完成剩下的任務。起初，我們不確定是否像約翰那樣信任他，他的領導風格完全不同。我們必須努力適應，新領導也不斷學習如何當好領導，有意識的培養與班級文化相適應的領導風格。
畢業典禮前，他贏得了我們23個渡過難關幸運者的尊敬和信任。
“地獄周”的嚴酷考驗，讓我們熔鑄了無法言傳的紐帶。彼此仰賴是我們完成訓練的唯一途徑，是我們今後最終作為海豹隊員完成戰鬥任務的唯一保證。
先發制人法則：
建立一種信任的文化，是一種顛覆性的戰略。在信任的氛圍中人們更快樂，感受到的壓力更低，工作質量更高，留任時間更長久。但是，如果領導層言行不一致，就不能建立信任。
在高績效組織工作的員工，認為他們領導是十分值得信任的。領導必須以身作則，在職場內外，始終如一的踐行自己倡導的價值觀。正所謂，信任始於頂層。
問責法則：所有級別的主動擔責
在缺乏命令的情況下，我將主動擔責，帶領隊友並完成任務。我將在各種情況下以身作則。
——海豹突擊隊信條
在任何高績效的組織中，問責制並不是出了問題後大家就開始議論的概念。而是一種文化，人人努力完成任務，無論成功還是失敗，都能追溯到負責的人。
想象一下：當任務失敗時，大家互相指責，言辭激烈。另一種環境中，人人心知肚明，每個團隊成員都將盡其所能地履行自己的職責。這兩種環境，將對團隊產生多大的區別啊。
在海豹突擊隊，你必須全力以赴使出全身解數，因為這是團隊期望所在。如果你做不到——或者你用盡全力仍然不夠好，你會危及其他人的生命，你就必須離開。
海豹突擊隊被部署到世界上最危險的地方，因此海豹隊員的每一次行動，射擊、通信都是精心設計的。海豹突擊隊的文化是：創造世界上最好的戰士。很多人說，戰場上其他常規部隊，僅憑傾聽與敵人交火的節奏和激進性，就能判斷出是否有海豹隊員參展。
先發制人法則：
首先強調一點，問責制不是出了錯以後要執行的一套追責措施。他屬於追責，但只是很小的一部分。
問責制包括兩個層面：
個人層面，分解為任務績效和情緒績效；組織層面，團隊獲得更多支配權，出色完成任務。這種評價體系調動起一個團隊應具備的全部優秀要素：信任、品格、透明度，以及最重要的問責。
處於蒸蒸日上的團隊，一定會感覺自己有發言權，並對重要的決策有真正的影響力。
信任和問責制，是任何一個重大變革中，組織最重要的兩大文化支柱。信任讓團隊有共同的使命感，實現一致認同的願景；問責制確保執行任務的方法得當。問責制能夠讓公司上下保持競爭力的緊迫感和責任感，團隊裡的每一個隊員主動問責，就算犯了錯誤，也不迴避。
心態法則：對任務滿懷信心
無論戰場內外，我始終以榮譽為重。
——海豹突擊隊信條
在“地獄周”訓練期間，雙腿會腫脹到無法區分大小腿的地步。溼漉漉的，滿是沙子的衣服腐蝕著皮膚。頭頂200磅的舟艇無休止的奔跑，頭皮血肉模糊，一層層地結痂。有些學員不堪噬肉菌的折磨，被迫退出訓練，一些人甚至差點被截肢……
人怎麼可能人手這種磨難？海豹突擊隊有一句信條很經典：我是個普通人，但我心懷超凡渴望，追求成功。
我們並非鳳毛麟角的奇人，但對成功的強烈渴望使我們有別於失敗者，並能夠逆流而上。所以，
轉變心態乃成功之母。進入到海豹突擊隊訓練的第3階段，從第5個月開始，留下來的隊員，體能和精神都達到了巔峰。
我們知道自己會畢業，接著繼續深造，教官們誠心懲罰我們，命令我們先衝浪玩沙，再沒完沒了地做俯臥撐時候，我們放聲大笑，發出“hooyah”的歡呼。此時，教官們無論做什麼，都打擊不了我們的精神。你微笑著對自己說：“謝謝你讓我變得更堅強。”
我們擁抱磨難，笑對痛苦。世界上最具挑戰性的特種部隊，需要鋼鐵般的意志。信條中還有一條同樣讓我們振奮的精神：我的國家期望我比敵人更強壯、更堅韌。這種信念確保我們召之能戰，有戰必勝。
先發制人法則：
要想在戰場上贏得勝利，就必須首先心懷必勝的信念。指揮官必須對這項事業，以及任務的戰略和戰術，有發自內心的熱情。這同樣也適用於商業戰場。
海豹有句名言：彆著急找死。領導者的很多轉型工作之所以不成功，有很多是匆忙上陣，甚至毫無章法，背離了原本目標。怎麼辦？簡而言之，放緩節奏，降低風險，只在必要時進擊。
備戰法則：蒐集情報並制定任務計劃
隊友的生死和人物的成敗完全取決於我——我的技能、戰術水平和對細節的關注程度。
——海豹突擊隊信條
“9·11”事件後，美國軍方很快意識到，要想持久作戰並且擊敗四處遊散、分佈廣泛的敵人，就必須轉變觀念。
海豹突擊隊有最優秀的勇士、情報專家和民眾的廣泛支持，但缺乏足夠的敏捷度以跟上戰爭的進程。海豹蒐集了大量情報，但其中大部分是冗贅的，甚至相互矛盾的。
跟現代商業一樣，必須利用大數據。一個組織必須變成數據驅動型，同時，心態和文化上也需要轉變。傳統的等級結構和信息分享方法，常常使我們在與敵人交戰前，陷入內部鬥爭。如今，我們的訓練和運作，都以去中心化的協作、溝通方式為主旨，準備好投入到非常規的作戰之中。
先發制人法則：
“亞馬遜金牌服務”利用大數據來確保按時交付商品，海豹利用數據和情報確保不失時機地擊斃恐怖分子。原理是一樣的。
特種部隊在“9·11”事件後悟出的道理，完全適用於今天的商界。畢馬威的報告說，大數據的出現使得商業世界發生前所未有的改變，各類組織有機會利用數據，分析數據，在決策中，成為數據驅動型組織。
但無論情報可信度多高，海豹突擊隊絕不會是僅僅照本宣科地開展任務。即使所有情報都得到證實，人會改變，情境會變，而且敵人也會用出乎意料的方式反擊。因此，還要針對變幻莫測的偶發事件加以演練。商業戰場也同樣道理。
傳達法則：渠道比願景更重要
我必捍衛勇士們捨生忘死、英勇殺敵而鑄就的光榮傳統和赫赫威名。
——海豹突擊隊信條
沒有什麼比在執行危險任務時更需要良好的溝通了。一次，我們強攻巴格達市中心的一個兩層公寓。情報顯示，有大約20人藏身於此，其中5人是要抓獲的高價值目標。
特種部隊分成3個小組，其中2個排的海豹突擊隊員和一個排的波蘭“雷鳴”特種部隊，與常規部隊，空軍、陸軍遊騎兵協同行動。我們是主攻隊，乘坐黑鷹直升機前往目標，另一個排和“雷鳴”小組乘坐悍馬接近目標，並炸開大門。
我們負責2樓，他們清除1樓，然後我們在樓梯的中間碰頭。
若溝通不暢，很可能會誤傷友軍。與波蘭部隊合作的開始，就像兩個剛合併完成的公司，我們努力克服語言障礙，圍繞行動內容制定標準的操作程序。最後完美配合，一槍未發便抓獲了所有目標。
如果缺乏對任務的一致認同，或者在混亂中無法保持無縫溝通，像這樣的任務根本不可能完成。
先發制人法則：
有效地傳達新願景並在整個組織中獲得衷心支持，是一項艱鉅任務。儘管如今通信技術能使身處各地的人們實時互動，但人與人之間的溝通仍面臨著前所未有的挑戰。
一些企業中，管理者往往遠見不足，甚至傳遞的信息前後不一致，導致轉型的努力告以失敗。所以，確保信息通暢，反覆傳播，並且保持言行一致十分重要。
接納法則：團隊成員無保留地主動參與
我對突擊隊的忠誠毋庸置疑
——海豹突擊隊信條
你需要一個團隊。你需要讓組織中儘可能多的人與你並肩作戰。這是我們海豹突擊隊具有的另一個巨大優勢——100%的員工敬業度。
在全球範圍內，經理們都錯失了挖掘團隊全部潛力的機會。蓋洛普調查顯示，大約有50%的員工不大清楚他們每天應該做哪些工作，只有1/3的員工會向上級反饋自己順利完成工作所必須的支持。
有5個障礙影響員工參與和敬業度：
1、文化，如果文化不符合願景，推動團隊變革就會舉步維艱；2、結構，確保公司職能和業務部門不會妨礙新願景的執行；3、系統，原有的運行體系，或許適合養老，但與新願景格格不入；4、唱反調者，經常有有影響力的負責人和員工因為不認可轉型戰略，進而阻礙全員參與；5、培訓，把時間和金錢投入到職工發展上，是他們成功所必須要的。先發制人法則：
海豹隊員的敬業並不是人力部門刻意推動的，而是我們文化中的一部分。商業世界中，很難套用海豹隊員對事業的忠誠和情感。
平民世界中，人們目標各有不同，而且指向不明。公司裡會有一些了不起的的人，他們聰明、有上進心，一門心思做好工作。同樣，也會有一些平庸的人，他們當一天和尚撞一天鐘，只是為了維持生計。
這些無可厚非，工作就是工作，不能指望所有人都為之著迷，感到興奮不已並且為之付出時間，畢竟很多事情枯燥無味、毫無樂趣可言。傑出的組織要洞悉自身優勢和侷限，構建出一種結構，既強化優勢，又照顧到人的侷限性。讓體系文化鼓勵協作，把能用的資源運用到極致，讓人人都能參與其中，個個都要出力。
疲勞法則：消除恐懼並保持活力
我會用盡最後一絲力氣去保護我的隊友，並完成我們的任務。
——海豹突擊隊信條
當人們感到害怕時，大多數人都聽不到外界任何信息或失去思考能力。當恐慌出現時，人們就更難吸收重要的信息。這會是一種巨大的干擾，嚴重削弱團隊保持專注和生產效率的能力。
這是海豹突擊隊訓練如此嚴酷的根本原因。海豹們參加的所有演練，都是真槍實彈，用的都是真正的爆炸物。當你穿行在“殺人屋”（近距離射擊訓練場）打掉一個靶子時，槍裡射出的可不是空包彈，稍有閃失，就可能有人中槍。
當穿越在沙漠和荒野進行陸戰訓練時，所做的就是每天16小時不停的跑動、射擊。酷熱的天氣，伴隨著震耳欲聾的槍炮聲，你感到身心俱疲。而當你疲倦時，就容易犯錯誤，比如忘了換槍管之類。
這種高強度訓練的目的十分明確，為了做好讓你上戰場的準備。正如海豹突擊隊信條所說：“我們為戰鬥而訓練，並戰無不勝。”
先發制人法則：
麥肯錫調研顯示，70%的組織變革歸於失敗。其中，“變革戰鬥疲勞”是根本因素。因為轉型變革的需求日益增長，但我們實現變革願景的能力持續萎縮。當一次失敗之後，人們就開始變得玩世不恭。以後的變革，大家就會嘀咕“又來了……”“這個月又要換新口味了……”
但是，一個優秀運動員在贏得世界冠軍、奧運金牌之前，都經歷過失敗。他們不會因一時的失敗而一蹶不振，他們不會被疲勞壓垮。他們有足夠的情商，能夠識別出周圍人發出的警告信號，並採取行動，糾正自己的錯誤。
海豹的訓練也是同樣，教官把學員們折磨的痛苦不堪，正因如此，經歷磨難的學員會認為他們能夠經得住任何痛苦、恐懼和疲勞的考驗，才能在戰鬥中，保持專注的攻擊性。
紀律法則：自始至終的專注並貫徹到底
我們紀律嚴明，我們期待創新。
——海豹突擊隊信條
正式畢業的學員，會獲得一個三叉戟徽章：這是對紀律、專注和為實現單一目標而不懈追求的獎勵。
畢業儀式完畢之後，我們通常會有一個私下裡的傳統儀式：
三叉戟徽章的背面，有3根針腳，用來固定在制服上。關上門後，新畢業的學員會把針腳背扣去掉，這樣鋒利的針就能扎進肉裡。
參加典禮的老隊員會排著隊，輪流揮拳猛砸扎進新畢業生皮膚的徽章。這象徵著三叉戟徽章與你融為一體，引導你走到今天的紀律並不就此停步，而是要不斷增強。
先發制人法則：
很多高管抱怨團隊完不成指標，往往歸咎於缺乏信任、缺少協同精神等。往深處探究，會發現這些行為方式並未體現在高管自身身上。如果領導層本人缺乏紀律，怎麼可能帶好團隊？
對於任何想要成長或改變的人或組織來說，紀律要符合終極目標，並始終如一衍化成習慣，而當以目標為導向的行為成為習慣時，很難阻止它們。
紀律嚴明的團隊成員對自己負責，不需要像綿羊一樣事事順從。通過更多的橫向領導和控制，你創造了一個具有自主權的領導者組成的完整生態系統。
韌性法則：通向持久變革之路
我永遠不會放棄。我在逆境中堅韌不拔，茁壯成長。每次被擊倒，我都會重新站起來。我永遠不會退出戰鬥。
——海豹突擊隊信條
轉型的目的不是簡單地度過眼前急需的變化，而是創建一個能夠應對未來更多變化，韌性十足的組織——一個為下一場戰鬥做好準備的團隊，無論它何時到來。
如果這個道理適用於海豹突擊隊的話，同樣也適用於平民世界，唯一的區別是在平民世界，風險相對較低，並非生死攸關。
所謂韌性，就是以開放的心態適應環境和變化，不因一時的失敗而氣餒，在哪兒栽了跟頭就在哪兒爬起來。
先發制人法則：
海豹突擊隊打造出比戰場上任何人都能更好地預見、適應逆境，且愈挫愈勇的戰士。為什麼？因為有韌性的組織需要有韌性的團隊成員。
公司轉型的最終目的是保持公司長期的實力和靈活應變的能力。韌性是值得追求的特性，但說起來容易做起來難。它的重要性超過長遠規劃，因為完美的商業計劃會相互衝突，尤其是遇到不可避免的障礙時。
韌性是個很有趣的東西。有人具備，有人缺乏。但是，任何直麵人生挑戰，依靠自身的力量和決心從逆境中奮起的人，都會培養出這種品格，且永遠不會失去它。
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