英國的曼徹斯特聯隊是全球最受歡迎的足球俱樂部之一。 這家老牌足球俱樂部經過一百多 年的運作，已成為全球最富有的足球俱樂部和全球著名的品牌。 在本世紀初，曼聯俱樂部 的品牌價值便位列在歐洲各大俱樂部之首，達到18.35億美元（2004年數字）。
也許曼聯不是技戰術打法最先進的球隊，也許他們獲得的榮譽沒有皇馬或者巴薩多，但曼聯是世界上最會 營銷的球隊，這一點是其他俱樂部無法比擬的。
足球是全世界最受歡迎的運動，而英超又是全世界最激烈、最精彩的足球比賽。英超以超快的節奏，高密度的賽程和來自世界各地的超級球星，享有“世界第一聯賽”的美譽。曼聯隊是英超最知名的球隊之一，這支外號“紅魔”的球隊，自英超聯賽創立以來，共獲得了 13次英超冠軍，在最近二十年中，還獲得過5次足總盃冠軍 、 兩次聯賽盃冠軍。在歐洲賽場上，他們也多次獲得過冠軍盃和超級盃。曼聯在全世界的共遙 8 0 0 0萬狂熱球迷，僅在中國就有三千多萬支持者。
除了球場上取得的輝煌成績，曼聯在商業經營方面堪稱全球足球俱樂部的王者。曼聯隊1991年在倫敦股市掛牌上市，2004年總利潤高達 5230萬英鎊，幾乎是美國NBA 湖人隊當時利潤的兩倍。
曼聯隊是1878年由一群愛好足球的火車車廂製造工人組成的，1902年將“曼徹斯特聯隊”做為自己的隊名，由於他們主場比賽隊服為紅色上衣、白色短褲，被球迷親切地稱之為“紅魔”。這個外號體現了曼聯兼具英國傳統的力量型和南美技術型的作戰風格，又展示了球隊魔性十足的精神面貌。
曼聯成立以來，以傑出賽績征服了無數球迷的心。在今天商業足球的世界中，曼聯品牌也是大放光芒。曼聯的俱樂部經理曾說過：“人們到球場不光是看球，他們還想得到娛樂。我們不只是銷售質量足球，我們也在銷售一種經歷 。” 對曼聯而言，這傢俱樂部不只會踢球，更懂得品牌營銷戰略。
從上世紀八十年代起，電視轉播介入足球領域，曼聯隊立刻意識到足球將逐漸產業化，僅靠足球場上的比賽帶來的門票收入，俱樂部必然無法發展。只有讓電視機面前的觀眾支持曼聯，把“球迷”變成“顧客”，心甘情願的購買曼聯的產品，俱樂部才能與時俱進，得到最大的發展。曼聯因此制定了發展宗旨: “要在最大程度上服務球迷，增加球迷的歸屬感。”
曼聯是第一個讓全球球迷能直接接觸到、甚至是參與經營的球隊，將曼聯打造成球迷心中“讓我的曼聯”。曼聯為每一個球員都制定了詳細的社區服務計劃，無論是去探望貧民，還是去醫院看望艾滋病患者，或者去孤兒院和兒童互動，都真誠的強調球迷是球隊的一部分，讓球 迷感到俱樂部就在球迷生活之中，而不僅僅只是每週為球迷奉獻一場比賽而已。
雖然一個俱樂部的成績和球員是足球主要的內容，但是曼聯認為比賽是一場“演出”，它離 不開商業包裝 。在世紀之交的1997 年和 2005年，曼聯曾兩次來中國與中國球迷近距離溝通。雖然曼聯到中國踢的只是友誼賽，但曼聯從上到下都非常重視，強調“這是曼聯非常重要的行程”。雖然對手略遜，但比賽時曼聯卻仍派主力陣容上場，把友誼賽當正規比賽對待。這種比賽的比分並不重要，但曼聯用對球迷的尊重，將更多的中立球迷拉入了自己的陣營，加深了中國球迷對曼聯的認同 。
曼聯俱樂部非常重視藉助足球拓展其他產業，拓展海外市場。1991年，俱樂部成立曼聯有限公司，並在倫敦股市上市。曼聯有限公司由曼聯足球俱樂部、曼聯商業公司、曼聯餐飲公司及曼聯電視臺組成。
相比其他歐洲大牌球隊，曼聯是最先重視拓展亞洲市場的俱樂部。從上世紀末開始，曼聯以巡展和季前友誼賽的方式，對中國、印尼、泰國、馬來西亞、新加坡和日本等多個亞洲國家和地區進行了巡迴比賽，拉近了曼聯與球迷的距離。 他們對球迷推出“球迷儲蓄”計劃的金融服務，讓球迷參與曼聯的運作。他們在亞洲各地開設曼聯紀念品專賣商店，你在那裡可以買到帶著，應有盡有。在這裡，曼聯總能讓你找到你與球隊的關聯，找到融入球隊的榮耀。
曼聯集團把經營品牌作為核心戰略目標之一，任何一位曼聯的支持者，不管他種族 、 膚色、 國籍 、宗教、性別 、年齡如何，都會受到俱樂部的平等對待。 對於俱樂部會員，可以優先預定比賽門票，購買超過 5 英鎊商品有10 % 的折扣 ;為會員購買觀賽意外人身保險等等。這些富有遠見的品牌經營戰略，使俱樂部的資源發揮了最大效用。
曼聯品牌的成功原因除了俱樂部戰績輝煌之外，還在於曼聯成功實施了品牌延伸戰略。近幾年曼聯經營的項目有1500多個，覆蓋保險、金融、旅館 、休閒設施等多個方面，這些經營項目通過客戶關係管理，瞭解球迷的需求情況。
在歐洲足球俱樂部中，曼聯總是產業的先鋒和領導者，能夠依靠好的情感體驗叩擊顧客的靈魂。 事實上，比賽門票收入只佔曼聯收入的很小一部分，場外賺錢才是俱樂部最主要的收入來源。 曼聯的球迷遍佈全世界，其中大部分人從沒到現場看過曼聯的比賽，但他們依然為曼聯貢獻源源不絕的利潤。
本世紀初，曼聯與耐克簽下了為期10年 、 價值3億英鎊的贊助合同，又與沃達豐簽下了 價值3000萬英鎊的球衣廣告合同， 這當時英格蘭歷史上最昂貴的兩筆合同。作為國際著名品牌，曼聯時刻不忘自己的社會責任。從1999年起，曼聯加入聯合國兒童基金會和聯合國兒童慈善機構，幫助改善世界上貧困兒童的生活，組織“反種族日比賽”、“ 防癌意識周 ” 、 “世界讀書日” 等活動；俱樂部參加了 “ 社區環境公約” , 並向消費者承諾: 保證比賽日的球迷觀球的安全，聯賽門票價格保持在整個聯賽中游水平，俱樂部向球迷提供的食品符合健康和安全的要求。 曼聯還通過組織足球活動，支持貧困人群、 少數民族和失業 人群。 這些措施都極大地提高了俱樂部的影響力和社會聲譽，提高了球迷對俱樂部的忠誠度，“曼聯”這個品牌也被越來越多的人接受。
曼聯與球迷的溝通，遍佈球迷日常生活的各個環節。曼聯不僅能向球迷推出自己的信用卡，甚至還可以向會員提供個人不動產貸款 、 汽車保險等服務。 曼聯在全世界有超過3000萬忠誠觀眾，曼聯隊服銷往 58 個 國家和地區，曼聯的官網每月瀏覽人數達到5490 萬之多。
顧客對品牌的忠誠是通過各種渠道的影響形成的。 曼聯保持穩定、 持久的品牌名稱和球隊 風格，通過精心運營，利用足球起家，實施拓展產業、拓展海外市場戰略，採取強強合作、注重造星擴大影響，在競技成績以及品牌商業價值開發方面取得了巨大成功，無疑是全球品牌發展的一個標杆。
曼聯的營銷團隊非常善於將冠軍帶來的影響力無限傳播放大，並利用這種影響力為曼聯帶來鉅額的品牌價值回報。曼聯的成功也可以為其他俱樂部提供啟示和借鑑：在品牌的發展過程中，要精益求精地完善產品質量和服務質量，可靠的產品質量和令人印象深刻的品牌形象，是現代企業生存的兩個支撐，二者相輔相成，缺一 不可。
