隨著近幾年經濟形勢的日趨緊張，許多製造業和工廠的訂單逐步下滑並呈現碎片化的趨勢，大量生產線關閉，裁員數量增加。很多人由此推斷製造業的發展前景不明朗，未來的用工需求會逐漸緩解。
但是由於現在中國人口結構正面臨著老齡化的問題，年輕人越來越少，勞動力正從過剩向短缺的轉折。其次，現階段年輕人可選擇的職業崗位種類越來越多，很多人並不想去工廠做簡單乏味的流水線工作。所以，由此推斷，工廠職位的下滑速度一定不如願意進工廠打工的人的下降速度要快，未來要進工廠打工的人一定會比工廠崗位更加稀缺。
未來的勞務市場仍然將會有大量需求崗位，很多企業都將會面臨“工人荒”的衝擊，部分沿海城市的用工需求將持續上升。
市場招聘如火如荼，勞務中介作為勞動力市場供需雙方的粘合劑，在整個市場起著關鍵性的作用。
同時，勞務市場也在不斷變化，從20年前的供大於求的收費年代，到現在的求大於供的多返費年代，現在的勞務中介應該強化“乙方思維”和“用戶導向”， 真正把用戶體驗做好，才能面對未來的製造業用工趨勢，擁有自己的核心競爭力。
01
勞務中介：標準是工廠定的
位於崑山柏廬南路的勞務中介市場，是國內最大的藍領招聘市場之一，這裡每天有大量的打工者揹著大包小包來找工作。“日結高薪”、“月入過萬”，“包吃包住”的招聘廣告到處可見。
一位穿著得體的女士介紹中介特色的“先墊返費”模式說道：“如果工廠不能照常付返費或者工廠的返費名單沒有按時出來，那麼勞務公司會先給打工者墊付返費。”以此保障打工者的基本權益，讓他們放心。
“別的中介很少有我們這樣先墊返費的模式，所以來我們這應聘的人也很多，”女士繼續說道。
但是當我們繼續深入問到先墊返費名單按照什麼工作要求支付？返費的難易程度？對方卻模稜兩可地說這個是工廠內部定的標準，他們不清楚，並且岔開話題。
在勞動市場的信息存在不對稱和不完全的情況下，加之沒有合理的合同給予保障，這個所謂的“先墊返費”模式只是一個吸引打工者的噱頭。
而作為第三方中介蒐集和提供信息的能力應該是完善且具有服務意識的，有責任和義務向打工者提供詳細的工作說明，而不是僅僅拋出一些誘人的標語。
02
打工者：入職交錢需謹慎
張強（化名）35歲，來自甘肅。中介手裡拿著一沓沉甸甸的工作介紹，上來就誇他身體結實，看面相就是個踏實能幹的人。隨即，中介就給他介紹起工資日結、包吃包住、薪資優渥、安全可靠的工作。
這麼好的事兒哪找啊? 張強當下就動了心，先交250元的制服費，辦理入職手續。
中介補充說：“這錢在你入職後，會以獎金形式給你返還回來的，我們是大公司，不用怕被騙。你要實在不放心，我可以現在就跟你簽署一份勞務合同。大家在外面做事都是講良心的，不可能騙辛苦人的錢，你就放心吧！”
“我看他跟我把合同都簽了，有這麼個東西做保障他肯定跑不了路。”張強說道。
之後，當中介又向他索要50元押金辦理住宿，還要100元辦上崗證時，張強也把錢悉數上交了。
可萬萬沒想到，最後這個中介拒絕承認所簽訂的合同，也不承認所交的費用。不但錢沒了，工作也還是沒著落。所謂的“合同”也不過就是一張廢紙而已，打工者有苦說不出。
03
打工者：“老鄉”騙老鄉
王麗（化名）今年38歲，自來河南。她身穿一件褪色的牛仔上衣和磨破了邊的棉褲，扛著大包站在勞務市場的人群中。
大姐有兩個孩子，大兒子在深圳打工，小兒子還在上中學，愛人在天津的工地上做活，為了生活，一家人只能忍痛分隔幾地，過年才得以團聚。
王麗情緒激動地回憶幾年前剛到城裡，一個人拎著大包小包剛下火車，沒地方去，又餓又困。有一小夥子打她一出站臺就迎上來問她是不是找工作的，當發現大姐是河南人後，就操著家鄉話激動的說:“大姐一個人出來打工太不容易了，我也是一個人來外地打工的……”
大姐瞬間就覺得這孩子不僅親切又有責任心，大家都有同樣的苦衷，身處異地，聽到鄉音格外信任。
小夥子跟大姐東拉西扯一陣後，告訴她，自己前兩天剛找著好工作，還包吃包住，條件好的不行，大姐聽到後毫不猶豫地信了小夥兒，上車跟他走了。
結果車越開越偏，大姐感覺不太踏實，就說“小夥子啊，我自己看著找工作，不麻煩你了。”結果那小夥子臉色一變，惡狠狠地非要大姐交100塊錢車費才能下車。之後小夥便把大姐隨便扔在了一個工廠門口……
雖然當今勞務中介市場的環境和規範化程度，與十年前相比已經有了非常大的改善，但市場上許多農民工在打工求職的道路上，依舊會遇上各種各樣的欺詐風險，勞務市場魚龍混雜，良莠不齊。
勞務中介公司應該以用戶為導向，對求職者懷有責任感，幫助他們發現工作空缺，傳遞正確有價值的信息，為弱勢的農民工群體提供一個市場入口，從企業，勞務公司，招聘方做好關聯，真正的把用戶的體驗做好。
現如今，隨著勞動力市場上，勞動者的議價權逐步提升，勞動者維權意識和能力的進化，以及互聯網對於拉平勞資雙方信息差的貢獻，在可以預見的未來，唯有始終秉承誠信初心，時刻保持用戶意識的從業人員，才能在信息科技的幫助下為務工人員提供更高效的全方位服務，成就他人，成就社會。
新市民產業與創新研究院是由我的打工網、君灝控股聯合復旦大學頂尖學者於2019年成立打造的課題研究室。
為研究城市化背景下的新市民群體在工作、生活等多方面狀況及存在的問題，並提出相應的對策建議，研究院以“守護幸福”為使命，結合學術研究、政策參考、商業應用和民生需求，聚焦新市民生態，發掘新市民群體的內在價值，同時支持研究者成長，促進研究成果誕生。
