近期新冠肺炎爆發，各行各業突遭“黑天鵝”，市場一下子似乎被“關窗”了，萬店蕭條。然而每次大事件背後，都孕育著商機，最嚴酷的寒冬中也有頑強發展起來的物種。中國酒業雜誌分四期連載：非常時期，廠商如何利用小程序實現逆襲？
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小程序相關的技巧需掌握
除了從以上全方位案例獲得靈感，一些與小程序相關的技巧也值得酒業商家深入學習與領會掌握。
小程序+分享，打通線上線下
對於線下實體來講，經營本質是客流經營，萬達的小程序解決方案就是客流電子化模式：把線上線下打通，將硬件、人及商品、服務、CRM、ERP等系統連接打通。
小程序上線了手機號登陸功能、線上停車繳費功能、限時搶購功能，未來還將實現點餐、排隊、優惠券發放等功能，通過小程序及公眾號的分享能力、信息推送能力再把會員從遠場線上拉回到線下。
利用好“附近的小程序”，創造新契機
愛鮮蜂閃送超市藉助“附近的小程序”定位於“30分鐘掌上便利店”，通過小程序讓下單、物流更輕鬆，打造社區+零售+線上購買的全流程服務。
小程序+預約定製，創建新渠道
保利若比鄰推出的“閃購”小程序讓用戶可以通過小程序進行商品選購，還實現商品定製購、預約購，做到預約上門和立即送貨上門。藉助小程序，保利若比鄰超市高峰業務處理能力提高了兩倍，整體的門店訂單提高了20%，對門店有非常可觀的促進作用。
利用“輕”特點，建立新通路
“施華洛世奇饋贈”小程序在其品牌定位上“小而精”，功能簡潔、方便，並不是全網絡、全產品的一個電商渠道，它的意義是讓用戶需要送禮的時候可以快速通過小程序完成禮物的購買以及心意的傳達。
酒業廠商如何快速佈局小程序激活人脈？
當前隨著移動互聯網的發展，店家獲取“客流”的方式開始變得多樣化，愈來愈多的商家開始加快在線上去挖掘潛在客流。小程序、APP也是在這種環境下出現的，所以企業和小程序的“聯姻”正在成為一種大趨勢。
過去，大量企業電商紛紛做公眾號，然而實現交易時則需要跳轉到微信商城、自行開發的H5頁面或者引導用戶去一些主流電商平臺。多重的跳轉與引流，不太連貫的跨屏購買，服務體驗不佳，客戶流失嚴重。相比傳統電商佈局的中心化零售業態，去中心化的新零售是企業的必然需求與趨勢。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。
通過小程序，酒類廠商可圍繞移動商城、門店、收銀、物流、營銷、會員、數據等核心商業要素重點佈局，對人、貨、場等商業元素進行重構，打造去中心化的新零售體系。通過整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，打造集會員識別、自助買單、數據沉澱、精準營銷、服務提醒為一體的小程序零售模式，幫助酒業廠商更快地實現會員、門店、營銷和電商的打通，同時助力推動傳統酒類廠商向智慧零售的轉型與升級，為廣大用戶提供更便捷、更具智能化的生活方式。
總之，小程序基於微信強大的社交功能，可以很好地解決推廣入口的問題，且輕便功能強大，一個小程序就能對應整個線上商城。對酒廠商來說，開發和維護的成本更低；對消費者來說，無需安裝App，只需要輕輕一掃，即用即走，完全符合現代人快節奏的生活方式。
疫情非常時期，酒廠商如何快速佈局小程序激活人脈提升銷路？簡要而說，主要要做到以三點：
定位要清晰。小程序一個重要的特點是小，小就意味著酒廠商要把最重要的內容呈現出來，做到“小而美”，不要追求“全面”。用戶在使用小程序的時候往往沒有更多的負擔，一方面小程序不佔用更多的空間，另一方面小程序不會對用戶在使用過程中造成過多的影響，對於零售來說，小程序是非常適合的。
儘量多平臺同時部署。不同的互聯網平臺往往會吸引不同類型的用戶，要覆蓋更多的用戶，就應該儘量在多個平臺同時部署自己的小程序，無縫融合微信小程序、百度小程序、支付寶小程序、抖音小程序，並引入大數據和AI技術，將相應功能模塊化，讓各小程序間的數據可以互通，流量可以共享，真正讓酒廠商無障礙應用小程序，有效拓展人氣。
精準推廣。小程序雖然有平臺流量的支撐，但是自身的推廣也是必不可少的，不過目前酒廠商小程序最大的問題就是推廣難。可藉助其它平臺找到內置營銷推廣模塊，可以幫助廠商對品牌或小程序進行全網曝光，獲取流量。
(完)
本文選自《中國酒業》雜誌2020年第3/4期，作者：吳勇毅
