員工把滿760減100的優惠券,上成滿1000減100,李佳琦:發火沒用

員工把滿760減100的優惠券,上成滿1000減100,李佳琦:發火沒用

魯豫在李琦琪直播間做採訪,工作人員錯把滿760減100的優惠券,上成滿1000減100。直接影響當晚的銷量,這個產品的預期是當晚要將產品全部賣掉,最後卻剩下了一半。下播後的李佳琦聽到員工總結這個失誤的時候,沒有露出一點不悅,只是總結性的說了一句:優惠券上錯,會讓大家覺得我們不專業、而且也會損失銷量,原本大家想買,一看有點貴,直接不買或者要猶豫,下一次一定要注意了。

員工把滿760減100的優惠券,上成滿1000減100,李佳琦:發火沒用

事後魯豫問李佳琦,上錯券對於直播來說是不是一個大的失誤,李佳琦說:其實是一個很大的失誤了,影響很大,但是他認為領導發火是沒有用的,對於下屬來說,她已經意識到自己的錯誤了,會扣工資和績效,已經受到了懲罰,這樣的情況下,我再去罵她,只會讓她產生心理壓力,而且會讓她帶著情緒工作,本來這件事情可以過了,但是因為我發火,會影響到她明天和後天的發揮,對我來說反而是得不償失,所以,對於員工的失誤,我不發火的,發火解決不了問題。


員工把滿760減100的優惠券,上成滿1000減100,李佳琦:發火沒用

看完這個採訪,我真的覺得李佳琦很對於自己的位置很擰得清,這樣的老闆,其實很理智、冷靜、而且管理也是很嚴格的。我在職場中,遇到過一些老闆,有的確實像李佳琦一樣,不罵人、好好幹活,但是犯了錯誤,就要接受懲罰,該扣工資扣工資。

可是有的老闆,脾氣大,當眾罵人,措辭難聽,但,不扣工資。

有的人覺得,我寧願選擇第二種,畢竟不要扣錢,犯錯了已經很內疚,錢還要受損失那更內疚!可其實,這兩種都是受罰,一種是以真金白銀的方式來受罰,另外一種是以自尊、情緒的方式來受罰,從短期來看,第二種不扣錢的好像損失更小的一點,畢竟被罵一次又不會“少塊肉”,可實際上,從心理學的角度來說,第二種受罰,不管是對於老闆還是對於員工,受損失程度都要遠大於第一種。

我們之所以選擇一份工作,不僅僅在於這份工作能給我們帶來收入,更是因為這個工作能給我們帶來成就感,讓自己體會到價值感。相當於,我每天在一個崗位上兢兢業業的上班、加班、努力,這個崗位回饋給我們的是:工資、成就感、價值感、經驗。

工資解決我們的溫飽問題,而成就感讓我們能夠持續的選擇這個崗位,價值感讓我們在加班的時候多了一份說服自己的理解,經驗是為了加強我們掌握某一項技能的基礎,是我們能夠跳槽、升職加薪的基礎。

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李佳琦不當眾罵員工,只是提醒,這個事情做錯了,對於公司的影響是什麼,讓員工客觀的知道,自己的不小心導致了一個什麼樣的結果,且這個結果是公司承擔了一大半,而這個員工本人自己需要承擔一小半,就是扣工資和績效。對於這個員工來說,這次錯誤,只是損失了工資而已。

但是她的歷史成績、未來業績、價值感和成就感,都沒有受到大的影響,第二天依舊可以朝氣蓬勃的上班,錢,再賺回來就是了。

可如果遇到喜歡發火、辱罵下屬的領導,諸如:為什麼這麼點小事你都要做錯?以後還怎麼敢把重要的活動交給你?你自己好好反思一下,看看這段時間到底怎麼了,狀態不對就請假回去休息兩天,幹不了就辭職,別佔著位置幹不出業績,你知道因為你的不負責,公司今晚損失了多少錢?

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被這樣訓斥了一頓的員工,我想正常情況,沒個幾天是緩不過來了,儘管最後老闆可能“大發慈悲”沒有扣錢,可是,老闆的言語已經傷害了員工對於這個崗位的價值感和成就感,甚至歷史成績遭到質疑,對未來的發展可能會產生影響,這個員工丟掉的是自尊。

所以,實際上“對員工發火”對員工的影響比起扣工資,要多得多,我們在選擇公司的時候,也要識別領導,遇到一個好的領導真的是可以少奮鬥很多年。一個理智的、冷靜的、擰得清的、有理想抱負的好領導是除了工資外的給員工最好的福利。


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