藝海拾貝001
今年新春的一場突如其來的疫情，讓中國幾乎所有企業做了一個急剎車，所以說呢突如其來的疫情後，我們如何把損失降到最低，就企業來講，那麼在疫情期間，企業如何做好工作，如何將損失降到最低呢？
首先第一個就是要縮減不必要的營銷成本，開源節流是企業在這個時候應該重視的一點，特別是在營銷成本上應該非常認真的評估每一塊的市場費用每一項的支出要果斷地減少，甚至砍掉一切不必要和低效的付費廣告的支出。
其次，第二個就是要保持品牌的持續輸出，一清期間人們都呆在家裡不出門，這也就是我們娛樂的方式與瞭解社會信息的方式極其有限，那麼我們把這種方式都已經轉移到了線上大量的線上用戶的堆積對於企業來說，無疑是最好的線上營銷的機會。
第三個呢，就是防止老客戶的流失，那發展一位新客戶的投入是鞏固一位老客戶的五倍，很多人都不知道，確保老客戶的再次消費，是降低營銷和時間成本的最好方法，因為已經成交的老客戶已經有了這個客戶體驗，所以說呢，我們要做好老客戶的關係，維護還非常有利於發展新客戶，也就是常說的轉介紹，因為客戶口碑效應的存在一個滿意的客戶會帶來八筆潛在的生意，其中至少有一筆成交。
在疫情這段時間每個人都希望得到關注，此時做好老客戶關係的維護效果是非常明顯的。當然，這種方法也很適合一些潛在的客戶，防止客戶的流失，不僅是要防止客戶可避免的流失，因為在疫情期間肯定會造成不少企業銷售員工的離職，而且也銷售人員的流失，在一定程度上也就意味著客戶資源的流失，那企業想要徹底解決這個難題的話，除了提升企業管理能力，還要藉助現下高科技的管理工具。
